作為一名秘書(shū)，要知道自己的工作職責(zé)是什么，參與秘書(shū)知識(shí)培訓(xùn)很有意義。下文是秘書(shū)培訓(xùn)資料，歡迎閱讀!

　　秘書(shū)培訓(xùn)資料：職業(yè)特征

　　【(一)秘書(shū)的職業(yè)特征】

　　服務(wù)的直接性和穩(wěn)定性

　　知識(shí)化和專業(yè)化

　　年輕化和女性化

　　【(二)秘書(shū)日益成為現(xiàn)代社會(huì)急需的軟人才】

　　秘書(shū)是“軟人才”中的代表之一。

　　秘書(shū)的職業(yè)通道很長(zhǎng)，中國(guó)加入WTO，為秘書(shū)提供了更加無(wú)限廣闊的發(fā)展空間。

　　秘書(shū)培訓(xùn)資料：工作職能

　　日常事務(wù)管理(辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理)

　　接待事務(wù)(來(lái)訪接待、安排服務(wù)等)

　　會(huì)議事務(wù)(會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等)

　　行政事務(wù)

　　信訪事務(wù)(群眾的來(lái)信來(lái)訪或顧客的投訴處理等)

　　調(diào)查研究事務(wù)(搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇)

　　文書(shū)檔案事務(wù)(文書(shū)撰寫(xiě)、制作、處理和檔案管理)

　　寫(xiě)作事務(wù)(各種文體的寫(xiě)作)

　　協(xié)調(diào)工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)

　　督察工作(督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況)

　　其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)

　　秘書(shū)培訓(xùn)資料：工作性質(zhì)

　　【(一)秘書(shū)的根本性質(zhì)——輔助性】

　　輔助性是秘書(shū)部門天生的屬性

　　輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書(shū)工作的必然要求

　　輔助性是由秘書(shū)部門在管理體系中的地位所決定的

　　【(二)秘書(shū)工作的特征】

　　與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書(shū)工作具有以下的特征：

　　1.中介性

　　秘書(shū)部門的這種中介性特征一方面決定了秘書(shū)工作的"紐帶"和"橋梁"的作用，另一方面也決定了秘書(shū)工作是非獨(dú)立性的輔助工作。

　　2.直接性

　　秘書(shū)工作的直接性體現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上，在工作程序上

　　3.全面性

　　是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上

　　是體現(xiàn)在過(guò)程輔助的全面性上

　　4.服務(wù)性

　　人們把秘書(shū)工作比喻為“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，把秘書(shū)工作說(shuō)成“沒(méi)大沒(méi)小，沒(méi)完沒(méi)了”。

　　5.被動(dòng)性

　　秘書(shū)工作的的被動(dòng)性。要求秘書(shū)人員一定要不越權(quán)、不越職。

　　秘書(shū)應(yīng)在輔助性被動(dòng)性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

　　6.潛隱性

　　秘書(shū)工作的潛隱性表現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　活動(dòng)名義的假借性

　　活動(dòng)過(guò)程的幕后性

　　勞動(dòng)成果的潛在性

　　7.機(jī)密性

　　關(guān)于這點(diǎn)，我們將在后面具體闡述。

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