企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定及實施過程，是從企業(yè)現狀和將來出發(fā)，分析企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)內部的潛力和資源，確定正確的方向，形成切實可行的目標，選擇適合的戰(zhàn)略方案，并組織實施，不斷通過戰(zhàn)略實施的信息反饋加以控制和調整。

　　因此，經營戰(zhàn)略的制定及實施過程一般分為以下幾個步驟：

　　(1)分析企業(yè)經營環(huán)境，確定經營思想

　　(2)確定經營范圍

　　(3)確定經營戰(zhàn)略目標

　　(4)制定和選擇經營戰(zhàn)略

　　(5)組織實施經營戰(zhàn)略

　　(6)戰(zhàn)略評價及調整

　　步驟1：企業(yè)經營環(huán)境分析

　　這是制定企業(yè)經營戰(zhàn)略的第一步，包括企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內部條件分析。

　　1.企業(yè)外部環(huán)境分析。

　　所謂企業(yè)的外部環(huán)境是指對企業(yè)的生存和發(fā)展起主要決定作用的各種外界因素。包括：

　　(1)宏觀環(huán)境分析：宏觀環(huán)境一般指國家的政治、法律、經濟、社會文化、科學技術等因素。任何一個企業(yè)無論從事何種產業(yè)，都是在國家的宏觀環(huán)境下進行的，必須遵守國家制定的一系列方針、政策和法律，因此，必須考慮各種宏觀環(huán)境因素，分析和預測國家的經濟、政治、文化及科技環(huán)境對本企業(yè)的經營會產生什么樣的影響，包括對企業(yè)可能提供的機遇和不利影響，以抓住機遇，避免風險，順利實現企業(yè)的經營目標。

　　(2)產業(yè)環(huán)境分析：產業(yè)環(huán)境是指企業(yè)所從事的產業(yè)中對企業(yè)經營起重要影響作用的各種因素，如產業(yè)結構、產業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭格局、市場供求狀況、產業(yè)政策等。企業(yè)要進行產業(yè)調研和研究，主要目的在于考察企業(yè)在產業(yè)中的發(fā)展前景、企業(yè)在產業(yè)中的競爭優(yōu)勢、企業(yè)在產業(yè)中的市場定位等，從而為確定企業(yè)經營方向和思想、提出經營目標、制定經營戰(zhàn)略打下基礎。

　　一般情況下，外部環(huán)境是企業(yè)不可控制的，企業(yè)只能去適應它，所以，企業(yè)只有把握好國家宏觀環(huán)境及產業(yè)環(huán)境的現狀及趨勢，才能使自己的經營戰(zhàn)略具有較強的適應性。雖然，外部環(huán)境制約和影響了企業(yè)的經營管理活動，但并不是說企業(yè)在外部環(huán)境面前是完全被動的，在一定條件下，企業(yè)也可以對環(huán)境施加一定的影響，以創(chuàng)造有利于自己的經營環(huán)境。

　　2.企業(yè)內部條件分析。

　　企業(yè)在充分了解了外部條件的基礎上，還應對自身狀況有一個清楚的分析和評價，只有這樣，才能將企業(yè)的內部資源和外部資源進行較好的結合，以最大限度地運用外界所提供的機會，發(fā)展企業(yè)。

　　對企業(yè)的自身狀況的了解，內容包括企業(yè)現有的經營狀況，如企業(yè)的業(yè)績、產品開發(fā)和營銷、財務、人員、技術、管理能力以及各種資源等等，其目的是要明確企業(yè)的優(yōu)勢及劣勢，即一方面明確本企業(yè)在經營中已經具備的優(yōu)勢，同時也要找到企業(yè)進一步發(fā)展的制約因素。這樣就為企業(yè)在長遠發(fā)展中如何揚長避短指明了戰(zhàn)略方向。

　　總之，通過對外部環(huán)境和內部條件的分析，明確了對企業(yè)生產經營起主要決定作用的關鍵因素(外部和內部)、企業(yè)未來的機遇和威脅、企業(yè)的競爭優(yōu)勢和劣勢，就可以尋找出最適合企業(yè)發(fā)展的經營戰(zhàn)略。

　　步驟2：確定經營范圍

　　通過對企業(yè)外部和內部環(huán)境的綜合分析，企業(yè)可以確定其經營范圍，即企業(yè)選擇的產品或服務的范圍，包括企業(yè)將生產什么樣的產品，提供何種服務，面向什么樣的市場、服務的消費者群體是什么樣的等。只有確定了經營范圍，才能制定出企業(yè)的戰(zhàn)略目標和選擇恰當的戰(zhàn)略。

　　經營范圍可窄可寬，主要是根據企業(yè)的宏觀環(huán)境、產業(yè)環(huán)境和自身狀況而定，對于中小企業(yè)來說，一般經營范圍不宜過寬，應該集中有限的資金和人力作好專業(yè)化經營。當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，為了擴張，可以嘗試多元化經營，但是也要慎重，量力而行，如果不顧自身實力而盲目擴大經營范圍，又由于不熟悉的領域經驗不足、管理力量跟不上，將有可能帶來災難性的后果。

　　一般情況下，經營范圍是相對穩(wěn)定的，可是，隨著外界和內部條件的變化，經營范圍應當加以調整。如當企業(yè)獲得發(fā)展機遇，或原來經營業(yè)務前景不妙時，就需要改變其經營范圍，尤其是中小企業(yè)規(guī)模小、機動靈活，所謂“船小好調頭”。但這并不意味著中小企業(yè)的經營范圍的調整可以隨心所欲，頻繁地在市場和技術相關度不高的領域調換經營業(yè)務，這樣將不利于形成核心競爭力，也不利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

　　步驟3：確定企業(yè)的經營思想

　　企業(yè)的經營思想是指企業(yè)全部生產經營活動的指導思想，表現為企業(yè)生產經營活動所遵循的價值觀、信念和行為準則。經營思想是企業(yè)的靈魂，指導企業(yè)和員工的行為，關系企業(yè)的命運，是企業(yè)的寶貴財富，任何經營實踐都是在一定的經營思想指導下進行的。

　　實踐證明，成功的企業(yè)必有科學、合理的經營思想做指導，失敗的經營活動往往是設定了不科學的經營思想，因此可以說，經營思想是企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素。

　　經營思想是企業(yè)在長期經營實踐中逐漸形成的具有獨特企業(yè)個性的思想體系，是由企業(yè)家們總結創(chuàng)造并被員工們接受和認同的精神原則，是企業(yè)文化的重要組成部分。因此，每一個企業(yè)的經營思想是相對穩(wěn)定的，并不是每一個經營戰(zhàn)略的制定都要重新確立一個經營思想，而是指在制定企業(yè)經營戰(zhàn)略時，在分析內部環(huán)境和外部環(huán)境的基礎上，針對企業(yè)所要實現的目標，重新確定一下企業(yè)已有的經營思想是否有需要調整的地方。

　　一個要尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)，必須要有自己特色的經營思想，例如四川長虹提出的“產業(yè)報國”的經營思想，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。而中小企業(yè)普遍不重視這一點。企業(yè)的經營思想既有共性也有個性，從實踐中來看，被企業(yè)廣泛認同的企業(yè)經營思想如“以銷定產”、“用戶至上”、“質量第一”、“注重售后服務”、“公平競爭”、“依法經營”、“不斷創(chuàng)新”、“人本管理”等等。

　　步驟4：確定戰(zhàn)略目標

　　經營戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在其經營思想指導下，一定時期內在其經營范圍中所要達到的預期效果。其內容因采用的劃分標準不同而有不同的分類。

　　(1)按目標的層次來劃分。有企業(yè)總目標、部門目標、崗位目標，三類目標之間有著密切的聯系，構成企業(yè)的目標體系。

　　(2)按目標的時限來劃分。有長期目標、中期目標、短期目標。

　　(3)按目標的業(yè)務性質來劃分。包括企業(yè)盈利能力、市場占有率、銷售額、新產品開發(fā)、資產增值率、生產效率和經濟效益、員工福利、社會責任目標等。

　　目標管理已成為一種現代化的管理方法，在我國得到普遍應用。為了能使目標得到切實地執(zhí)行，中小企業(yè)在制定目標時要注意：經營目標應是具體而明確的，要讓員工充分了解，并盡可能定量化，或是按時間或是按不同的部門和崗位量化;經營目標應該實事求是，具有現實可能性，戰(zhàn)略目標應以外部環(huán)境和企業(yè)內部條件為基礎，要避免過高估計實力或對自己的實力缺乏信心的兩種現象;經營目標應該靈活機動，應能適應情況變化而及時調整。

　　步驟5：制定和選擇經營戰(zhàn)略

　　經營戰(zhàn)略是為了實現戰(zhàn)略目標而采取的手段和途徑，是指企業(yè)在全面考慮其內外環(huán)境中所有的關鍵因素后，為實現戰(zhàn)略目標，提出具體的行動方案。它要解決的問題是，如何隨著企業(yè)內外條件的變化而變化;企業(yè)資源在內部如何分配與利用;企業(yè)各部門之間如何協(xié)調行動，以取得企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢和取得戰(zhàn)略效果等。經營戰(zhàn)略有多種類型，在選擇和制定時，除了受企業(yè)內外條件及經營目標影響外，還受決策者的觀念影響。

　　步驟6：經營戰(zhàn)略的實施

　　選擇和制定了經營戰(zhàn)略后，便是組織實施，這是非常關鍵的一個步驟。為此，企業(yè)應建立相應的企業(yè)組織機構，制定適應戰(zhàn)略的預算和計劃，明確內部的責任范圍和與戰(zhàn)略目標相對應的激勵手段。戰(zhàn)略的貫徹實施實質上是一個將每個部門、每個員工的行為與企業(yè)的整體戰(zhàn)略協(xié)調一致的過程，使每個雇員和部門都能成功地執(zhí)行各自應承擔的戰(zhàn)略計劃。

　　步驟7：戰(zhàn)略評價及調整

　　在戰(zhàn)略的實施過程中，企業(yè)還要不斷檢查實施效果，發(fā)現問題及時加以調整。也就是說要對戰(zhàn)略目標執(zhí)行情況進行有根據和有效的評價，并據以調整戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略的實施過程本身就是對企業(yè)戰(zhàn)略方案的一個檢驗過程，一旦發(fā)現問題，應該尋找原因，提出解決措施。戰(zhàn)略的實施過程也是一個不斷的改進過程，企業(yè)不僅應監(jiān)督戰(zhàn)略的執(zhí)行過程及結果，還應及時總結經驗教訓，采取更好的戰(zhàn)略措施。