途牛的經營模式是怎樣的呢
途牛的經營模式是怎樣的呢
途牛旅游網提供8萬余種旅游產品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等，已成功服務累計超過400萬人次出游。接下來請欣賞學習啦小編給大家網絡收集整理的途牛的經營模式。
途牛的經營模式
盡管在線旅游市場里攜程仍然是無可爭議的老大，但一批精準定位、打破傳統(tǒng)用戶和服務商們固有思維的新型商旅網已經突起。其中途牛旅游網就憑借在線訂購旅游線路模式及兼有傳統(tǒng)旅行社的線路優(yōu)勢，走出了自己的一片新天地。
途牛網創(chuàng)立于2006年10月，彼時攜程、藝龍已經是行業(yè)內的佼佼者，想要通過復制它們的模式獲得勝利的可能性已經微乎其微。“在線旅游市場里，相比酒店機票的預訂服務，專做旅游線路預訂的很少，玩的人少就意味著機遇。”專家以為，盡管攜程、藝龍等在渠道、產品資源等方面的優(yōu)勢為后來者建立了壯大的競爭壁壘，但途牛網只做旅游路線并對這一細分市場進行深耕細作，可以應用互聯(lián)網優(yōu)勢整合旅游產業(yè)鏈，通過呼叫中心與業(yè)務運營體系服務客戶。
途牛網先是消費了半年時光樹立了一個國內最全面的景點庫，緊接著又做了兩個頗有意思的產品，“路線圖”和“拼盤”，致力于打造國內“驢友”交換的一個公共社區(qū)。而隨著集合的人群越來越多，于敦德和他的錯誤也在途牛網成立半年后找到了明白的運營模式：國內有眾多的旅行社，將這些旅行社的旅游線路集中在一起并且分類管理，游客通過拜訪途牛網懂得感興致的旅游線路，也可以向途牛網的客服咨詢，最后在途牛網完成預訂。當游客與旅行社簽署合同時，途牛網可以獲得旅行社反饋的3%—7%的傭金。
而在讓客戶滿意的同時，途牛網也一直在采用各種辦法擴展自身著名度。由于途牛網的重要客戶群是白領階層，有必定的花費才能，于是網絡營銷中的競價排名成了途牛網的主要營銷手腕。據懂得，目前程牛網投入的網絡競價排名營銷費用占了總預算過半份額，而傳統(tǒng)推廣方法消費的營銷費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲，不過實際的后果卻很好。2007年是途牛網競價排名營銷的第一年，在沒有積聚、沒有品牌的情形下，就取得了超過百萬元的贏利，客源中有60%—70%是沖著競價排名而來的;2008年，競價排名營銷的后果更為顯著，為途牛網帶來了近千萬元的贏利。
當然，只有營銷是遠遠不夠的，不斷追求創(chuàng)新能力走得更遠。從去年開端，途牛網把更大心思花在產品和服務上，比如以往出現(xiàn)的是單個旅游路線產品，現(xiàn)在變成了多個產品可同時出現(xiàn)，力求讓客戶最簡略、最便利地找到適合的路線;增強網絡數(shù)據的實時更新，確保客戶可以清晰看到所有旅游路線的訂單數(shù)量、最新訂單、熱點訂單、老客戶評價等，以此為自己供給出行參考。同時針對目前旅游產品魚龍混淆的情形，途牛網還制訂了回訪制度，對所有訂單進行逐個回訪，確保服務質量，所有的回訪記載公開透明的顯示在網站上，分5項內容依據客戶的評價進行打分，并最終盤算出每個產品的滿意度，便于跟蹤晉升質量以及便利后續(xù)客戶選擇。據目前數(shù)據，客戶的總體滿意度到達了97%。
途牛的經營優(yōu)勢
產品豐富
從近千家旅行社，精選出性價比高的優(yōu)質線路，組成豐富的產品線，滿足您國內外出游需求。
性價比高
同類產品選擇途牛更實惠，近百位專業(yè)的旅游顧問幫您篩選出市場上性價比最高的旅游產品。
省心便捷
點擊鼠標或打個電話即可出行，專業(yè)的呼叫中心和資深旅行顧問為您提供最便捷貼心的服務。
量身定制
專業(yè)旅游顧問團，豐富的產品線
雙重保障
售中、售后跟蹤服務以及質檢，旅途中出現(xiàn)任何質量問題我們幫您維權到底，使您的權益得到切實保障，選擇我們您的出游便有了雙重保障。
途牛的經營主要產品
目的地服務中心
三亞、桂林、昆明、香港
線路服務中心
三亞、桂林、昆明、香港
跟團游
包括周邊短線游、國內長線、出境游，行程透明、質量可靠。
自助游
海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門等既有國內外自助游套餐亦可單訂某項產品或任意搭配組合。
旅游定制服務
針對您個性化需求為您量身定制個性化的旅游產品。
景點門票
數(shù)千家精品景區(qū)，超低價訂購。
看了“途牛的經營模式”的人還看了：