在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編收集整理的店長崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

店長崗位職責(zé)1

1、監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；

2、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

3、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

4、決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

5、總部各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；

6、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫。

店長崗位職責(zé)2

職責(zé)：

1、帶領(lǐng)店員達(dá)成公司既定的銷售目標(biāo);

2、店面管理，包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷售數(shù)據(jù)分析等;

3、店面會議管理，包括晨會、夕會、周例會管理;

4、店面人員的培訓(xùn)、激勵;

5、做好老顧客的維護(hù)工作;

6、及時反饋市場情況。

崗位要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;大專及以上文憑，年齡：26歲-40歲之間;

2、具備零售管理經(jīng)驗，個人銷售能力較強(qiáng)，有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

3、語言表達(dá)能力優(yōu)秀，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，擅于溝通，能承受工作的壓力，心理素質(zhì)好;

4、具備良好的職業(yè)操守;

5、團(tuán)隊意識強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，勇于挑戰(zhàn)自我。

店長崗位職責(zé)3

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作，確保QAQSC達(dá)標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)門店伙伴完成銷售指標(biāo)，確保營業(yè)額達(dá)標(biāo)；

3、有效地處理客人的意見和投訴，提高客戶滿意度；

4、關(guān)心并提升下屬，確保人員滿意度；

5、負(fù)責(zé)門店貨品的進(jìn)銷存管理，控制損耗率、人力成本、營運成本等；

7、報表制作及分析；

8、與公司各相關(guān)部門保持良好溝通和合作；

9、按時參加公司運營會議.

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限；

2、三年以上餐飲管理工作經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗；

3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力；

5、有較高的處理突發(fā)事件的能力，能夠適應(yīng)初創(chuàng)公司快節(jié)奏的工作方式。

店長崗位職責(zé)4

一、 直接上級:區(qū)域經(jīng)理.

二、 直接責(zé)任:

1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.

2:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、運營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.

3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。

4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），

7：負(fù)責(zé)對門店日常維護(hù)工作。

8：負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

9：負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

10：負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。

11：負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。

12：負(fù)責(zé)對本門店運營成本控制工作。

13：負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)工作。

14：負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。

三：管理責(zé)任：

1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。

3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

4：做好員工的考勤工作。

5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

6：對本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。]

7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。

8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。

四：崗位權(quán)利：

1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。

2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。

3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。

4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。

5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。

6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行配合和協(xié)助。

五：任職資格“

1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程。

2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。

3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。

店長崗位職責(zé)5

一、 負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營管理。

二、 協(xié)調(diào)各部門人員管理、材料管理、設(shè)備管理、清潔管理。

三、 負(fù)責(zé)店鋪人員、財務(wù)、材料、設(shè)備、清潔的安全操作。

四、 負(fù)責(zé)預(yù)防和處理突發(fā)事件等方面的工作。

五、 對店鋪良好的整體衛(wèi)生形象負(fù)責(zé)。

六、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場優(yōu)質(zhì)服務(wù)和指導(dǎo)。

七、 負(fù)責(zé)內(nèi)場良好的生產(chǎn)質(zhì)量。

八、 對全店成本和成本的有效控制負(fù)責(zé)。

九、 有效落實和實現(xiàn)公司設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)。

十、 對門店員工的個人成長培訓(xùn)和關(guān)懷負(fù)責(zé)。

十一、負(fù)責(zé)財務(wù)出納監(jiān)督和日常管理的檢查。

十二、對與門店相關(guān)的外聯(lián)事務(wù)負(fù)責(zé)。

十三、負(fù)責(zé)公司工作內(nèi)容的發(fā)布和安排。

店長崗位職責(zé)6

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2、全面主持店面的治理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

3、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù)；

4、做好門店各個部門的分工治理工作；

5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量治理等有關(guān)作業(yè)；

6、監(jiān)督門店商品損耗治理，把握商品損耗尺度；

7、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；

8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)治理；

9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

10、負(fù)責(zé)對職員的培訓(xùn)教育。

店長崗位職責(zé)7

崗位職責(zé)：

1、確?？Х鹊甑钠焚|(zhì)、服務(wù)、清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成營業(yè)額和利潤年度目標(biāo)；

2、監(jiān)督并負(fù)責(zé)咖啡店員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核的成績；

3、監(jiān)督并負(fù)責(zé)咖啡店內(nèi)新產(chǎn)品推出及制作程序的要求；

4、負(fù)責(zé)咖啡店所有的財務(wù)及存款都經(jīng)過復(fù)核、確認(rèn)。

5、界定咖啡店的商圈范圍及不定期的評估劃定商圈的主要競爭對手和客源。

6、對營業(yè)額、利潤和人員發(fā)展方面分析擬定，并完成咖啡店短期及長期目標(biāo)和行動計劃。

崗位要求：

1、熱愛咖啡樂于傳播咖啡文化；

2、3年以上咖啡行業(yè)工作經(jīng)驗，本科以上學(xué)歷；2年及以上同崗位經(jīng)驗.

3、良好的執(zhí)行力及團(tuán)隊協(xié)作能力；

4、良好的學(xué)習(xí)能力，與時俱進(jìn)；

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和影響力；

6、良好的人員輔導(dǎo)能力。

店長崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)店面的管理工作，保證店面人員安排與業(yè)績目標(biāo)的完成;

2、對店面員工管理，培訓(xùn)及評估;

3、確保完全了解并嚴(yán)格遵守店鋪所有管理操作程序

4、顧客關(guān)系粘度維護(hù)，收集意見、建議及投訴的處理，根據(jù)市場需求，提出建議及可行性策略

5、具有店面業(yè)績報表及初步數(shù)據(jù)分析能力，

6、確保不斷學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品知識，包括目標(biāo)客群、產(chǎn)品系列和銷售指標(biāo)

店長崗位職責(zé)9

中心店長崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)中心的市場運作和管理

策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)中心重大運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;

制定中心運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

建立中心內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)中心財務(wù)、行政、人力資源的管理。

2、中心整體策劃，健全中心各項制度，完善中心運營管理

修訂及執(zhí)行中心戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;

建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;

制定中心運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施。

3、中心銷售業(yè)務(wù)，推廣中心產(chǎn)品，組織完成中心整體業(yè)務(wù)計劃

組織中心對內(nèi)經(jīng)營協(xié)議和對外經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的文本起草工作，參與中心對外談判及合同、協(xié)議的簽訂工作，并負(fù)責(zé)組織談判前的各項準(zhǔn)備工作;

領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)對中心經(jīng)濟(jì)合同以及經(jīng)營管理制度、辦法的審核工作。

4、協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制

負(fù)責(zé)對下屬單位經(jīng)營業(yè)績的檢查、考核與獎懲等工作;

領(lǐng)導(dǎo)組織處理合同糾紛、訴訟、仲裁以及其它法律糾紛工作。

任職要求:

1、管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、3年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上高級管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn);

4、在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗;

5、精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗，熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;

6、熟練操作使用辦公軟件，良好的英語聽、說、讀、寫能力。

店長崗位職責(zé)10

1.領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展及培訓(xùn)餐廳內(nèi)的雇員

2.衡量顧客的滿意程度及實施計劃以提升顧客的品牌忠誠度

3.推出餐廳內(nèi)的新產(chǎn)品及執(zhí)行生產(chǎn)程序

4.預(yù)估及管理盈虧表內(nèi)的項目

5.管理餐廳內(nèi)的各項紀(jì)錄與程序，包括員工福利、招聘、薪酬、存貨、安保及人事檔案

6.監(jiān)察餐廳內(nèi)的運作，包括保安、食物安全、雇員安全、餐廳保養(yǎng)及維修

7.確保眾雇員在一個互相尊重的環(huán)境下工作

任職要求：

1.年齡27周歲以上，有餐飲相關(guān)管理經(jīng)驗者優(yōu)先

2.具備良好的顧客服務(wù)意識和溝通能力

3.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)意愿和團(tuán)隊合作精神

4.能不斷自我激勵且具有不斷學(xué)習(xí)的能力

5.誠信正直、樂觀積極，責(zé)任感強(qiáng)

6.喜歡快節(jié)奏的工作并能適應(yīng)輪班制工作性質(zhì)

店長崗位職責(zé)11

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù);

2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;

3、陪同客戶看房，促成房屋買賣業(yè)務(wù)成交;

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

店長崗位職責(zé)12

1。負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達(dá)的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報告工作。

2。負(fù)責(zé)制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實施。

3。支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。

4。負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營管理，加強(qiáng)對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。

5。負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實行規(guī)范作業(yè)。

6。負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7。負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

8。負(fù)責(zé)酒店財產(chǎn)的管理，擬定酒店各項設(shè)備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。

9。認(rèn)真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

10。保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

11。采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

12。審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

13。做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

14。做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。

店長崗位職責(zé)13

1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作，努力提高銷售業(yè)績、服務(wù)水平，負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；

2、帶領(lǐng)門店的員工不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、主動提高員工的業(yè)務(wù)學(xué)問、技能水平；

3、主動培育新人，做好新人的發(fā)掘、員工的綜合考評；

4、維護(hù)公司形象，發(fā)揚公司企業(yè)文化；

5、完成公司下達(dá)的銷售業(yè)績指標(biāo)。

店長崗位職責(zé)14

　1、協(xié)助店長組織、協(xié)調(diào)、管理兒童專業(yè)攝影連鎖門店內(nèi)的日常事務(wù)；

2、協(xié)助店長有效保障門店的正常運營，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每月營業(yè)銷售指標(biāo)；

3、協(xié)助店長完成門店市場開拓，增強(qiáng)門店周邊影響力，并維護(hù)企業(yè)的品牌形象；

4、處理客訴，并協(xié)助店長做好區(qū)域行業(yè)市場調(diào)查；

5、銷售業(yè)績報表的制作，根據(jù)報表分析問題，并定期做相關(guān)崗位培訓(xùn)，有效提高門店的整體銷售能力。

店長崗位職責(zé)15

職位名稱：店長部門/組別：超市事業(yè)部/營運分部

干脆上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理職位編號：

干脆下級：營運副經(jīng)理相關(guān)部門：公司各職能部門

（一）工作目標(biāo)：

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、同心協(xié)力、努力完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)。

（二）職權(quán)范圍：

1、部門人事異動任免建議權(quán)及對營運副經(jīng)理的管理權(quán)；

2、部門物品領(lǐng)用、各項費用開支的審核權(quán)；

3、部門獎金實施權(quán)、嘉獎懲處權(quán)、員工考核、考評權(quán)；

4、有權(quán)維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)營運秩序和現(xiàn)場紀(jì)律、對擔(dān)心全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)實行堅決措施制止和限制。

（三）崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的詳細(xì)實施；

2、負(fù)責(zé)幫助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn)；

3、負(fù)責(zé)商品陳設(shè)、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的修理與護(hù)養(yǎng)工作；

4、負(fù)責(zé)幫助大宗商品退貨；

5、負(fù)責(zé)幫助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工嘉獎與懲罰；

7、幫助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、平安、衛(wèi)生工作；

8、負(fù)責(zé)組織實施各種營銷安排及促銷活動，完成部門下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)；

9、關(guān)切員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿意員工心愿，充分發(fā)揮員工的主動性；

10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；

11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

12、負(fù)責(zé)組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進(jìn)行分析；

13、參與部門值班；

14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

15、代表超市與顧客溝通剛好向公司反饋顧客看法；

16、定期（周一）向干脆上級匯報工作。

（四）每日工作重點：

1、每日業(yè)績達(dá)成追蹤。

2、門店管理報表閱讀。

3、全店巡察：（重點部位及標(biāo)準(zhǔn)）

（1）地堆、端架、——必需整齊、清潔、飽滿。

（2）正常排面——必需整齊、清潔、飽滿不缺貨。

（3）走道——必需通暢、通視、不堆貨。

（4）陳設(shè)補(bǔ)貨——必需快速、不遺留紙皮、棧板。

（5）pop、價簽——必需正確、即時、無錯誤。

（6）棧板——必需堆放整齊不凌亂。

（7）孤兒商品——必需即時回收。

（8）破包商品處理——必需當(dāng)日處理。

（9）全店各部門清潔——商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。

（10）人員管理——必需充分運用、合理調(diào)配。

（11）促銷員管理——必需充分支配、不閑置。

（12）商品質(zhì)量——必需符合標(biāo)準(zhǔn)、無過期商品。

（13）冷凍冷藏柜溫度——必需正常運轉(zhuǎn)、按時檢查溫度，填寫記錄表。

（14）生鮮收貨質(zhì)量——生鮮主管或領(lǐng)班必需會同檢驗。

（15）陳設(shè)樣品——必需清潔、功能正常，不缺配件。

（16）提貨商品——提貨卡必需與庫存量相符。

（17）商品說明書——必需標(biāo)示清晰。

（18）價格差異——必需快速處理。

（19）庫存差異——必需常常處理。

（20）服務(wù)臺、退/換貨中心——必需不擁擠、堵塞。

（21）結(jié)帳區(qū)——不擁塞，保持5個客人以下。

（22）快訊商品——必需保證不缺貨。

（23）收貨區(qū)——收貨必需快速精確。

（24）庫存區(qū)——庫存商品必需擺放整齊、有序。

（25）退貨區(qū)——退貨商品必需擺放整齊、有序。

（26）提貨區(qū)——商品必需擺放整齊有序。