在工作中的心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的在工作中的心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
在工作中的心得體會(huì)1
子曰:"三人行,必有我?guī)?。人生中我們會(huì)不斷遇上值得我們學(xué)習(xí)的人,這其實(shí)都可稱之為我們的導(dǎo)師。一個(gè)好的導(dǎo)師可以讓你得到更好的成長(zhǎng),一個(gè)好的導(dǎo)師就是一盞指路明燈。
在我們的一生當(dāng)中,會(huì)不斷遇到值得我們學(xué)習(xí)的人,他們就是我的老師,一路走來(lái),老師的諄諄教導(dǎo)讓我難以忘懷,老師的期望讓我時(shí)刻銘記……如今,已經(jīng)走上工作崗位的我,擁有著一位與眾不同的導(dǎo)師。他就是鄭州鐵路局貨運(yùn)處李保成處長(zhǎng)。
當(dāng)?shù)弥业某砷L(zhǎng)導(dǎo)師是鐵路局貨運(yùn)處李保成處長(zhǎng)時(shí),心中有種說(shuō)不出的激動(dòng)。李處長(zhǎng)作為貨運(yùn)系統(tǒng)的頂尖人物,精通貨檢業(yè)務(wù)知識(shí),無(wú)疑是我們每一位貨檢人心中那顆耀眼的"星"。作為一名來(lái)自基層站段的普通職工來(lái)講,能有幸得到李處長(zhǎng)的引領(lǐng),心中熱血沸騰。
6月底的一天,我懷著激動(dòng)而忐忑的心,叩響了李處長(zhǎng)的辦公室大門,李處長(zhǎng)的熱情、親切使我倍感溫馨,緊張的心情瞬間有了些許的平復(fù)。李處長(zhǎng)在百忙之中抽出時(shí)間與我面對(duì)面交流,足以看得出,他對(duì)鄭局青年職工成長(zhǎng)進(jìn)步的關(guān)心與重視。
人們常說(shuō):交流是一扇門,是心與心之間溝通的橋梁;交流是一盞燈,是延續(xù)光明的重要渠道;交流是一句話,是敞開(kāi)我們心扉的重要途徑。在與李處長(zhǎng)的交流中,我得知在于我見(jiàn)面之前,李處長(zhǎng)先與站領(lǐng)導(dǎo)、車間領(lǐng)導(dǎo)做了溝通,并對(duì)我有了初步的了解,很顯然,他是做過(guò)一番工作的。這讓我十分感動(dòng)。隨后,我又向李處長(zhǎng)簡(jiǎn)單匯報(bào)了一下自己近期內(nèi)的工作情況及未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。李處長(zhǎng)對(duì)我工作肯定的同時(shí),對(duì)我的未來(lái)也定下了一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)與期望。同時(shí)在工作及生活上給了我許多建議,使我獲益匪淺。最后,李處長(zhǎng)在提高綜合素質(zhì)上也為我指點(diǎn)迷津,他說(shuō):"一個(gè)人的綜合素質(zhì)不僅僅體現(xiàn)在一方面,在今后的工作生活中,要多方面發(fā)展??诓?、思維、邏輯、文字、語(yǔ)言等等……都是需要學(xué)習(xí)的地方,凡事要做一個(gè)有心人。"
忽然感覺(jué)自己是幸運(yùn)的,遇到一位這么好的導(dǎo)師。一個(gè)好的導(dǎo)師就是一盞引路燈,在我迷茫的時(shí)候?yàn)槲抑敢较颉C慨?dāng)倦怠的時(shí)候,我總會(huì)努力振作起來(lái),想想與李處長(zhǎng)的促膝長(zhǎng)談,想想處長(zhǎng)所謂的一分耕耘一份收獲。是導(dǎo)師給了我最深的感觸,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。也正是有了李處長(zhǎng)為我指引前進(jìn)的方向,使得我對(duì)自身今后的工作有了一個(gè)新的認(rèn)知,
華羅庚說(shuō)過(guò):"我們每個(gè)人手里都有一把自學(xué)成才的鑰匙,這就是:理想、勤奮、毅力、虛心和科學(xué)方法。"陳景潤(rùn)也認(rèn)為:"攀登科學(xué)高峰,就像登山運(yùn)動(dòng)員攀登珠穆朗瑪峰一樣,要克服無(wú)數(shù)艱難險(xiǎn)阻,懦夫和懶漢是不可能享受到勝利的喜悅和幸福的。"我想這就是李處長(zhǎng)想告誡我的,年輕就應(yīng)該戒驕戒躁,趁著這青春大好年華學(xué)好業(yè)務(wù),練好本領(lǐng),踏踏實(shí)實(shí),而不是碌碌無(wú)為地走一生!
在工作中的心得體會(huì)2
“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象而開(kāi)展的活動(dòng)?;顒?dòng)以緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,堅(jiān)持以人為本,以病人為中心,切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待,著力提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是我們的最終目標(biāo),只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。 “服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)體現(xiàn)。堅(jiān)持以人為本,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。作為一名醫(yī)士,每天接待許多病人,應(yīng)該努力做到服務(wù)態(tài)度良好,積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ),給群眾做到最大程度的方便,能真正做到尊重病人,關(guān)愛(ài)病人,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。工作雖然瑣碎,雖然平凡,雖然普通,但有時(shí)我真的很為自己驕傲。因?yàn)槲沂巧氖睾蛘撸亲鎳?guó)花朵的守護(hù)者;因?yàn)槲覀兪前滓绿焓梗捅仨毶拼?、關(guān)愛(ài)病患,讓這個(gè)世界充滿溫暖!在工作中我們真切的服務(wù),得到許多群眾的肯定。
“質(zhì)量好”是指醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂,質(zhì)量是最重要的環(huán)節(jié)。我們護(hù)理人員應(yīng)該增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí),重視“三基”的考核。在工作中,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),每一次查房,每一次配藥,都要做到細(xì)致入微。做到嚴(yán)格規(guī)范臨床操作行為,嚴(yán)格執(zhí)行臨床操作規(guī)范。牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)。自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、改善服務(wù)態(tài)度,提高工作質(zhì)量,更好地服務(wù)廣大人民群眾,著力提高社會(huì)綜合滿意度。
“ 醫(yī)德好”,作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),所謂“醫(yī)者仁心”?;颊咛貏e需要醫(yī)院工作人員的關(guān)心和照顧,需要思想上的溝通和情感上的交流,只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務(wù),讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù),醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療,病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療,預(yù)后是最好的。雖然我只是一個(gè)臨床非常普通的醫(yī)師,面對(duì)這些可愛(ài)的小天使,我們的醫(yī)師認(rèn)真真心的對(duì)待她們每一個(gè)。在我們這里還有一個(gè)龐大的群體,那就是患兒的家長(zhǎng),每個(gè)寶寶都是好幾個(gè)家庭的核心,寶寶生病了,家長(zhǎng)心急如焚,我們首先面對(duì)的就是怎樣緩解家長(zhǎng)的不安,用我們嫻熟的技術(shù),扎實(shí)的臨床經(jīng)驗(yàn)向家長(zhǎng)們解釋著疾病的發(fā)展及預(yù)后,讓家長(zhǎng)的焦急緩解不少。因?yàn)槲艺嬲\(chéng)的付出,得到了真心的回報(bào)。
在以后的工作中,我要以“三好—滿意”為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,以病人為中心,切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)。讓我們共同努力去面對(duì)嶄新的明天!
在工作中的心得體會(huì)3
參加本季度的年輕干部工作交流會(huì)以后,通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和反思自己的工作歷程,我認(rèn)為我們可以從職業(yè)精神鍛煉入手,對(duì)自己與事業(yè)進(jìn)行合理的規(guī)劃設(shè)計(jì),爭(zhēng)取更快更大的進(jìn)步。
一、樹(shù)立正確的職業(yè)理想。我們可能因?yàn)楦鞣N各樣的目的和原因走進(jìn)了這個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍。拿我自己來(lái)說(shuō),臨近大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,正好有選調(diào)生報(bào)名考試的機(jī)會(huì),抱著“去見(jiàn)識(shí)下也好”的想法報(bào)名參加,當(dāng)時(shí)還沒(méi)有認(rèn)真思考自己是否適合這個(gè)職業(yè),也沒(méi)有考慮過(guò)如何去面對(duì)走上工作崗位后的一切,然后一步步走到了現(xiàn)在。
也許我們現(xiàn)在所處的位置與曾經(jīng)的憧憬會(huì)有些出入,但是既然從事了現(xiàn)在的職業(yè),就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),從職業(yè)本身出發(fā)、放眼社會(huì)利益,為自己設(shè)立適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)理想。樹(shù)立職業(yè)理想,不外乎維持生活、完善自我與服務(wù)社會(huì)三個(gè)方面,從這三個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的思考,尋求自己所希望達(dá)到的高度和目標(biāo)。這是解決我們?yōu)槭裁炊ぷ骱蛯⒁侥睦锶サ膯?wèn)題,應(yīng)該盡早地設(shè)計(jì)好。
二、樹(shù)立良好的職業(yè)責(zé)任感。相比于其他行業(yè),我認(rèn)為公務(wù)員這個(gè)職業(yè)的責(zé)任應(yīng)該要更重大,特別是社會(huì)責(zé)任。我們?cè)诠ぷ髦刑幚砣魏螁?wèn)題不僅僅是需要對(duì)上級(jí)和自己負(fù)責(zé),更是要考慮到你這一行為給社會(huì)或者說(shuō)在你影響的這個(gè)圈子內(nèi)帶來(lái)的“蝴蝶效應(yīng)”。在工作交流會(huì)上,陳章述同志提到了曾經(jīng)由于一個(gè)疏忽,將我縣的工業(yè)稅收由千萬(wàn)級(jí)變?yōu)榱巳f(wàn)元級(jí)。盡管這可能只在當(dāng)時(shí)算鬧了個(gè)小笑話,卻是從一個(gè)側(cè)面告訴我們:你的一個(gè)不小心很有可能就會(huì)變成影響單位、影響我縣發(fā)展形象的大事。因此無(wú)論是從小到接一個(gè)電話也好,還是大到獨(dú)當(dāng)一面、全面規(guī)劃統(tǒng)籌也好,都要盡心竭力,以高度的責(zé)任心和責(zé)任感去完成。
三、樹(shù)立良好的職業(yè)作風(fēng)。職業(yè)作風(fēng)是職業(yè)精神在我們職業(yè)生活中的習(xí)慣性表現(xiàn)。在第三季度的工作通報(bào)中,魯部長(zhǎng)提到了諸如工作不深入、不踏實(shí)以及怕苦畏難等不良的作風(fēng),這些算是一種通病,幾乎隨處可見(jiàn)。從我們平時(shí)的日記月研季結(jié)的情況也可以反映出這一點(diǎn),不敢武斷的說(shuō)那些執(zhí)行不力的同志工作作風(fēng)就不扎實(shí),但是至少觀察得到那些總是排在優(yōu)秀行列的同志在平時(shí)工作中總是積極進(jìn)取、兢兢業(yè)業(yè)的。
這是一種作風(fēng),也是一種態(tài)度,可能有時(shí)候會(huì)對(duì)組織上的安排有不理解或者抱怨的時(shí)候,但是既然作為工作安排下來(lái),我們就應(yīng)該以成熟的態(tài)度去面對(duì),盡自己的能力去做好。良好的作風(fēng)是可以相互教育、相互感染的,80后的年輕干部普遍的學(xué)歷較高、年輕有沖勁,在職業(yè)作風(fēng)上應(yīng)該不輸任何人。
從敬業(yè)、勤業(yè)到創(chuàng)業(yè)、立業(yè),是一個(gè)成長(zhǎng)和積累的過(guò)程。曾部長(zhǎng)的總結(jié)講話是對(duì)我們的激勵(lì)和鞭策,而且很有針對(duì)性。有使命感、善溝通、管理好情緒和腳踏實(shí)地,這四點(diǎn)既含職業(yè)技能,又含有職業(yè)素養(yǎng)。有句話叫“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,我們的職場(chǎng)同樣也是戰(zhàn)場(chǎng),走上工作崗位的80后年輕干部,應(yīng)該盡快地成長(zhǎng)成熟起來(lái),保持高度的職業(yè)精神,在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值上爭(zhēng)得雙贏。
在工作中的心得體會(huì)4
我們?nèi)祟悡碛谐驳闹腔?。于是,我們開(kāi)動(dòng)聰明的頭腦使現(xiàn)代科學(xué)得到發(fā)展,建構(gòu)起了輝煌燦爛的文明社會(huì)。人類因智慧而置身于所有生物的頂點(diǎn),食用地球上所有的生物以維持生存并謀求繁榮。
從另一個(gè)角度來(lái)看,普通的動(dòng)植物獻(xiàn)出自己的生命以幫助其他生物生存,而我們?nèi)祟悈s剝奪動(dòng)植物的生命,借以延續(xù)自己的生命并維持繁榮。
考慮到這一點(diǎn),一個(gè)想法油然而生。
人類在擁有超凡智慧的同時(shí),也應(yīng)該具備超凡的理性和良心。那么,我們是不是應(yīng)該考慮用理性和良心向其他生物施予些什么,而不僅僅是依靠剝奪其他生物的生命而生存呢?
人降生到這個(gè)世界上是多么不易,我們是否也應(yīng)該在有限的生命中為社會(huì)、為世人哪怕是盡自己的綿薄之力,而不僅僅是為自己而活呢?盡微不足道之力也無(wú)妨,為社會(huì)、為世人竭盡全力應(yīng)該是作為人最重要的生活方式。我想,人生在世的意義也正體現(xiàn)于此。
我們?yōu)槭裁炊钅??我認(rèn)為,人生在世的首要目的是為社會(huì)、為世人盡自己哪怕是微不足道之力。
利他之心的原點(diǎn)是感恩
可能有不少人篤信佛教。佛祖勸誡我們說(shuō),人生在世最重要的在于利他之心。佛教的精髓就是慈悲之心。善解人意的慈悲之心,正是佛陀之心。
慈悲之心就是為他人提供哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)幫助之心,就是為他人著想之心。懷有這樣一顆心活在世上,才是人生的目的??傊艺J(rèn)為,采取利他行為對(duì)于人而言是最重要的。
與利他之心相反的是利己之心,即對(duì)自己有利即可。摒棄利己之心,以利他之心為別人著想,這樣度過(guò)我們的人生,才是我們生活的目的。不過(guò)這實(shí)際做起來(lái)卻不像嘴上說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。
也許有人會(huì)說(shuō):“不,我并不幸福。我的人生非常不幸?!笨墒欠叛廴耸篱g,比你更加不幸的人數(shù)不勝數(shù)。這么一想,感激之情就會(huì)涌上我們的心頭:和父母兄弟相守不也是一種幸福嗎?
總之,無(wú)論身處何種境遇,只要心態(tài)良好,我們就能感覺(jué)到幸福。要想得到這種感覺(jué),首先我們要心懷感激,認(rèn)為自己現(xiàn)在活在人世間這件事本身就是幸福的。
如果我們開(kāi)始感覺(jué)活在這個(gè)世界上很幸福,那么接下來(lái)自然會(huì)產(chǎn)生善解人意之心,樂(lè)于善待他人。這種善解人意之心是必然會(huì)產(chǎn)生的。
因此,為了擁有利他之心,首先要對(duì)自己活在人世間這件事心懷感激之情。
在工作中的心得體會(huì) 我最受觸動(dòng)的,是師父在講座中說(shuō),想解脫,究竟的利益在哪里?一定要有利他之心,其實(shí)在利益他人的過(guò)程中,也能利益到自己。聽(tīng)導(dǎo)師講到這里,我哭了。想到自己在生活中很多地方都是帶著強(qiáng)烈的我執(zhí),給師兄們?cè)斐珊艽筘?fù)面的影響?,F(xiàn)在我發(fā)心時(shí)時(shí)觀照自己的每一個(gè)念頭,看它是不是真的在利他。昨天,正好我們是第二班吃飯,慈妙師兄慈悲地讓我們欣賞《佛陀啊,我們回家了》,我就想,我們被貪嗔癡,無(wú)明所牽絆,不知道自己在輪回中走了多少圈,在真正的善知識(shí)面前要好好的修行??紤]回去后怎樣利益桑園鎮(zhèn)的師兄們,同時(shí)自己要發(fā)心做輔導(dǎo)員,只要能利益桑園鎮(zhèn)的師兄們我就去做,就算再難,也愿意去努力。自利利他,這個(gè)詞語(yǔ)我聽(tīng)了很多遍了,但是以前沒(méi)有觸及到我的心靈,這次真的想發(fā)心一定要改變,既然這次來(lái)受持愿菩提心戒,我就一定要落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中。以前皈依也沒(méi)想那么多,師父說(shuō)要把心帶來(lái)皈依,就帶著心皈依。 在西園寺,沒(méi)想到師父說(shuō),要帶眾生皈依,我就觀想,十法界一切有情,帶著他們一起皈依,做一個(gè)大大的皈依,愿所有的眾生不再受輪回之苦,讓他們也有機(jī)會(huì)接觸佛法,可以解脫。站在大雄寶殿前,雖然太陽(yáng)照在我們的身上有些發(fā)燙,但是就在這時(shí),看到義工師兄迎請(qǐng)師父,真的感受到法的珍貴。以前修學(xué),都是法師們趕著我去學(xué)習(xí)。但皈依法會(huì)時(shí)體會(huì)到了法的珍貴,師父就是法,自己以后對(duì)法義要從心里真正地理解、接受和運(yùn)用。希望我遇到的人都能早點(diǎn)接觸書(shū)院,不再在輪回中受苦。以前會(huì)打妄語(yǔ),以后決定要如實(shí)語(yǔ)。剛來(lái)時(shí),覺(jué)得床很硬,有點(diǎn)不習(xí)慣,身體覺(jué)得酸疼,第一天晚上睡不著。當(dāng)時(shí),我躺在床上想,能夠有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)參加靜修營(yíng),即使讓我睡在地上,我也應(yīng)該要知足,不要太顧及身體的一點(diǎn)點(diǎn)感受,心里默默地念佛,就睡了。第二天就開(kāi)始習(xí)慣了。師父既然這樣安排了,就是保證我們有一個(gè)飽滿的精神,我一定要休息好,躺下就會(huì)睡著了。聽(tīng)?zhēng)煾搁_(kāi)示的時(shí)候,有時(shí)候還會(huì)犯困,犯困的時(shí)候我就掐自己,下課時(shí)候發(fā)現(xiàn),自己的手都被掐破了。不想讓自己犯困,因?yàn)楹芏嗳讼雭?lái)但是不能來(lái),要珍惜此次殊勝法緣。用齋的時(shí)候,看到盛湯的男師兄,拿著勺子的胳膊,青筋凸起,感覺(jué)他用上全身的力氣,肚子撐著湯桶,吃飯的時(shí)候就感覺(jué)很慚愧。我很不合規(guī)矩地拿出手機(jī)給他拍了張照片。我被師兄們這種無(wú)我利他的精神感動(dòng)了,我和凈新師兄疑惑,為什么總輪不到我們組洗碗?我們總是會(huì)在洗碗?yún)^(qū)找活干,讓行堂義工輕松一下,感覺(jué)到他們非常辛苦。宿舍有打鼾的師兄問(wèn)我有沒(méi)有被吵到,我說(shuō)我在觀呼吸我沒(méi)有聽(tīng)到你的鼾聲。大家都很和諧歡喜。以前自己打坐總是會(huì)昏沉,現(xiàn)在遵照界文法師的指導(dǎo),會(huì)很清醒和輕松。睡覺(jué)的時(shí)候觀照自己,走路的時(shí)候觀照自己應(yīng)該怎樣走,放松,覺(jué)知,把心放開(kāi),感覺(jué)在寺院的日子是最清凈舒服的日子,特別開(kāi)心。沒(méi)想到,這么短短幾天能把心改變了,覺(jué)得自己挺好的,我做的還可以。我的包容心不大,來(lái)了之后聽(tīng)?zhēng)煾搁_(kāi)示,才醒悟,自己的心量太小了,我要放大,不斷放大。 稻盛和夫是日本如今屈指可數(shù)的大企業(yè)家之一。國(guó)人熟知他不單是他創(chuàng)建了兩家世界500強(qiáng)企業(yè),更多人關(guān)注他是因?yàn)樗慕?jīng)營(yíng)哲學(xué):自利利他。 利他使視野開(kāi)闊。利他可以讓我們擺脫自私自利的束縛,給我們心底無(wú)私天地寬的開(kāi)闊感,因耳能發(fā)現(xiàn)復(fù)雜事物背后的本質(zhì)。 利他讓激情燃燒。人性的光輝從來(lái)沒(méi)有熄滅過(guò),只是有時(shí)被私利和困頓所遮蓋,利他的動(dòng)機(jī)能夠煥發(fā)員工的激情和創(chuàng)造力,同時(shí),也讓經(jīng)營(yíng)者具有前所未有的決斷力和正義感。 利他讓智慧綻放。宇宙具有一種生生不息的意志和力量,這是一種向善的力量。利他之心符合向善的宇宙意志,因而將會(huì)協(xié)助我們打開(kāi)智慧的寶庫(kù),讓我們享受靈光一現(xiàn)的驚喜。 在這個(gè)宇宙間,常吹著一股“他力之風(fēng)”,它推動(dòng)森羅萬(wàn)象、一切事物不斷向著更好的方向前進(jìn)。然而,如果一味地強(qiáng)調(diào)“我呀我的”,在用“利己之心”揚(yáng)起的風(fēng)帆上,因?yàn)椴紳M了孔洞,任憑“他力之風(fēng)”如何吹刮,那風(fēng)都從孔洞中穿過(guò),無(wú)論風(fēng)帆升得多高航船也不會(huì)前行。與此相反,如果用“利他之心”揚(yáng)起風(fēng)帆,就能飽受他力之風(fēng)的恩惠,一帆風(fēng)順,在茫茫大海中破浪疾馳。日航重建的奇跡般的成功就證明了這個(gè)道理。我在日航重建之際“為社會(huì)為世人”這種純粹的動(dòng)機(jī),也就是所謂“利他之心”,就是成功的原動(dòng)力。 經(jīng)常有人這么說(shuō):“靠利他之心真的能夠經(jīng)營(yíng)好企業(yè)嗎?企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本出發(fā)點(diǎn)不就是利己的欲望嗎?”確實(shí)“想要賺更多的錢”、“要想過(guò)更富裕的生活”,利己的欲望在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,可以起到發(fā)動(dòng)機(jī)那樣巨大的作用,能把事業(yè)引向成功,這也是事實(shí)。 然而,僅僅依靠利己欲望經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人,他們的成功決不可能長(zhǎng)期持續(xù)。因?yàn)槿绻磺胁呗缘哪康娜技性跐M足自己的欲望這一點(diǎn)上,那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)只考慮自己的利益,以牙還牙,采取針?shù)h相對(duì)的措施。結(jié)果雙方必將發(fā)生摩擦和爭(zhēng)斗。 還有,在利己的欲望下獲得成功,這種成功越大,經(jīng)營(yíng)者自己就會(huì)變得越來(lái)越傲慢不遜。他們會(huì)忽視在公司發(fā)展過(guò)程中忘我奉獻(xiàn)的員工,不把員工的努力和貢獻(xiàn)放在眼里。經(jīng)營(yíng)者忘記了謙虛,企業(yè)內(nèi)部就會(huì)產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的聲音,最后甚至?xí)⑵髽I(yè)引向破滅。 這樣的企業(yè)家經(jīng)歷艱辛,創(chuàng)建了出類拔萃的公司,但過(guò)了不久,他自己的心態(tài)出了問(wèn)題,致使企業(yè)衰落,也玷污了自己的晚節(jié)。 相反,在做生意時(shí),加入體諒他人、利他的思想,對(duì)方也會(huì)好意相報(bào),結(jié)果雙方得利,皆大歡喜。當(dāng)然,我所說(shuō)的“利他”,并不是損己利他,并不是要通過(guò)損害自己來(lái)讓對(duì)方獲利,決不是這個(gè)意思。所謂“自利·利他”,就是為了自己獲利而采取的行動(dòng),必須同時(shí)讓他人、讓對(duì)方也獲利。自己賺錢,對(duì)方也賺錢。這才是真正的經(jīng)商,才是健康的商業(yè)社會(huì)的基本原理。 超越時(shí)代和國(guó)界,所謂經(jīng)營(yíng),所謂商業(yè),必須基于“自利·利他”這種思維方式。這種以利他之心為本的經(jīng)營(yíng),在京瓷和KDDI的發(fā)展過(guò)程中,以及在日航的重建中都發(fā)揮了巨大的作用。 努力以這種利他之心去經(jīng)營(yíng)企業(yè),就一定能夠引導(dǎo)企業(yè)不斷成長(zhǎng)發(fā)展。這是超越行業(yè)、超越國(guó)界的“真理”。對(duì)于這一點(diǎn)我深信不疑。 假如你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到你的工作是你最直接的學(xué)習(xí),而且已經(jīng)懷著一顆學(xué)習(xí)之心來(lái)面對(duì)工作,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你在工作中遇到的所有人和事,都有值得你學(xué)習(xí)的地方。 1.向你的老板學(xué)習(xí) 老板之所以是老板,是因?yàn)樗厝挥羞^(guò)人之處。向老板學(xué)習(xí),不是因?yàn)樗抢习?,而是因?yàn)樗麅?yōu)秀。他之所以能成為老板,一定有許多你不具備的特質(zhì)。事實(shí)上,幾乎在每一家企業(yè)里,老板都是一個(gè)最有責(zé)任心的人,因?yàn)樗硐嫡麄€(gè)企業(yè)的命運(yùn),因而在他身上所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)點(diǎn),值得你認(rèn)真思考與學(xué)習(xí)。如果你能隨時(shí)隨地向老板學(xué)習(xí),那么你做事會(huì)更盡心盡力,像老板一樣思考,像老板一樣行動(dòng)。當(dāng)你潛心地向老板學(xué)習(xí),你就會(huì)主動(dòng)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng),考慮企業(yè)的未來(lái),你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該做的,什么是自己不應(yīng)該做的。 反之,如果你只是為了工作而學(xué)習(xí),你就會(huì)得過(guò)且過(guò),不負(fù)責(zé)任,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者,企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。如此一來(lái),你就不會(huì)得到老板的認(rèn)同,不會(huì)得到重用,低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。 2.向你的同事學(xué)習(xí) 每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn),這些優(yōu)點(diǎn)一旦被你學(xué)習(xí)吸收,那么就會(huì)在很多時(shí)候?qū)δ阌兴鶐椭?。你的同事或者在工作技術(shù)上強(qiáng)于你,或者在職業(yè)技能上高于你,那么,你向他學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他的技術(shù)技能,學(xué)習(xí)他的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)你在工作中都能提供極大的幫助。其實(shí)如果你用心去發(fā)現(xiàn),每一個(gè)人身上都有值得你學(xué)習(xí)的東西。你可以學(xué)習(xí)他的知識(shí)和理念。 蘇東坡在《東坡志林》中講了這樣一個(gè)故事: 蜀中有杜處士,好書(shū)畫(huà),所寶以百數(shù)。有戴嵩《?!芬惠S,尤所愛(ài),錦囊玉軸,常以自隨。一日曝書(shū)畫(huà),有一牧童見(jiàn)之,拊掌大笑曰:“此畫(huà)斗牛也?牛斗,力在角,尾搐入兩股間。今乃掉尾而斗,謬矣!”處士笑而然之。 這個(gè)故事很有趣。戴嵩是唐代著名畫(huà)家,擅畫(huà)牛及田家川原之景。師韓晃,筆致精細(xì)入微,畫(huà)牛能得“野性筋骨之妙”,與韓干畫(huà)馬并稱“韓馬戴牛”。這樣一副畫(huà),杜處士自然喜歡不得了,常以自隨。及至牧童指出錯(cuò)誤,處士竟笑而然之。這就很好!我們也可以從這里學(xué)習(xí)到一個(gè)老道理:虛心向別人學(xué)習(xí),人人都可能有謬誤,人人也都有可學(xué)之處。 3.向你的客戶學(xué)習(xí) 向你的客戶學(xué)習(xí),讓客戶的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)成為你自己企業(yè)知識(shí)的一部分;他們可能是定義你專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。藉由觀察客戶不同的需求,或是觀察他們使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的不同方式,都可能為你發(fā)展新產(chǎn)品或行銷策略提供靈感。 我們只要細(xì)心,就可以從客戶身上學(xué)到各方面的知識(shí),打開(kāi)自己的思路,獲得一些可以享用終身的教益。把客戶當(dāng)成財(cái)富,不僅要把他當(dāng)成你生意和工作上的財(cái)富,還要把他當(dāng)成能助你自我提升的財(cái)富。我們要從那里學(xué)到更多有用的東西。 4.向你工作中的所有事情學(xué)習(xí) 所謂“吃一塹長(zhǎng)一智”,世上所有的經(jīng)驗(yàn),都是由“事情”積累而來(lái)的。在你的成長(zhǎng)過(guò)程中,每經(jīng)歷一件事情,都是給你提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界,而“事情”所體現(xiàn)出來(lái)的,就是實(shí)踐。一名企業(yè)員工,你的工作其實(shí)就是“做事”,你所做的每一件事,都是你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),如果你能夠充分利用這些機(jī)會(huì),在每一件事情被你解決的過(guò)程中,你所學(xué)得的知識(shí)與技能必然有所增加。 古詩(shī)有云:“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章?!辈还苁亲约旱氖虑檫€是別人的事情都可以學(xué)習(xí)。從“事”中學(xué)習(xí)知識(shí),對(duì)你來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)與技能的重要方法。萬(wàn)物皆有可學(xué),事事皆有學(xué)問(wèn)。當(dāng)你明白了這一點(diǎn),你就會(huì)在面對(duì)事情的時(shí)候,有意識(shí)地從這些事中學(xué)習(xí)知識(shí)與技能,增長(zhǎng)你的經(jīng)驗(yàn)和智慧 我們?nèi)粘K龅墓ぷ?,能帶給我們的提升并不多,因?yàn)榇蠖鄶?shù)工作我們做熟練了以后,都是重復(fù)性的工作,這也就決定了我們需要自己更主動(dòng)的去學(xué)習(xí),去擴(kuò)展我們的學(xué)習(xí)對(duì)象。 首先我們可以通過(guò)參加公司各項(xiàng)會(huì)議來(lái)學(xué)習(xí),包括例會(huì)、技術(shù)評(píng)審會(huì)、項(xiàng)目評(píng)審會(huì)等等,注意傾聽(tīng)和總結(jié)。 比如參加項(xiàng)目評(píng)審會(huì),我們可以觀察一下會(huì)議組織者是如何組織這項(xiàng)會(huì)議(如會(huì)議前他們做了什么工作,為什么這么做),了解他們希望達(dá)到什么樣的效果,觀察在場(chǎng)的人怎么積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)? 會(huì)議主持者通過(guò)什么樣的方式來(lái)調(diào)動(dòng)參會(huì)人員的互動(dòng)熱情(軟件行業(yè)的人普遍比較悶,不愛(ài)發(fā)言)?;蛘咄瑯拥挠美u(píng)審會(huì),在會(huì)議過(guò)程采用了那種方式進(jìn)行(評(píng)審需求、用例還是問(wèn)題?),哪種方式更高效。 若自己有想法, 也積極的去表達(dá),可以看看自己的想法能否得到支持,能否被實(shí)施。 再比如參加技術(shù)評(píng)審會(huì),我們可以跟開(kāi)發(fā)多學(xué)習(xí)更多技術(shù)方面的問(wèn)題。開(kāi)發(fā)經(jīng)常會(huì)提到各種架構(gòu),各種專業(yè)名詞, 比如主庫(kù)、從庫(kù)、分表、分庫(kù)。。。如果在會(huì)議上問(wèn)開(kāi)發(fā)這些術(shù)語(yǔ)是什么意思,可能開(kāi)發(fā)覺(jué)得這些名詞過(guò)于簡(jiǎn)單而不屑解釋。那就把專業(yè)名詞記錄下來(lái),一個(gè)一個(gè)去百度?;蛘邥?huì)議結(jié)束后找人講解。 有時(shí)候開(kāi)發(fā)看到測(cè)試什么也不懂,下次類似的例會(huì)更不會(huì)叫上測(cè)試。 參加會(huì)議切記不要云里霧里就過(guò)去了,這樣也就失去了一個(gè)提升自己的很好的機(jī)會(huì)。 跟管理層的會(huì)議,注意多多關(guān)注他們的談吐,看一下他們的關(guān)注點(diǎn)在哪,看看他們具備什么樣的能力,看他們?nèi)粘H绾喂芾聿块T和公司的,思考一下為什么他們能做到這個(gè)崗位。 在一些互聯(lián)網(wǎng)公司,老板或者總裁特別南青,跟他們相處時(shí)可以觀察一下他們的談吐,看看他們的表達(dá)方式,他們的努力。。。他們?cè)趺窗褢?zhàn)略傳達(dá)給大家。---這些老總有個(gè)共同的特點(diǎn),就是演講溝通能力特別強(qiáng),這方面可以多學(xué)習(xí)一下。 除了通過(guò)參加各種會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí),還可以在工作中多做一些有挑戰(zhàn)的事情——不要讓自己在工作中特別的安逸和順手,如果一直特別順利,那么說(shuō)明你也沒(méi)有提升,一直在重復(fù)昨天的自己。 比如用例設(shè)計(jì)能力弱,平時(shí)就多跟組里的分享自己的測(cè)試用例,回答他們的提問(wèn),從而不斷提升我們思維的全面性——這也是我們測(cè)試人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 比如自學(xué)自動(dòng)化測(cè)試方面的技術(shù),嘗試寫(xiě)一個(gè)自動(dòng)化的框架,在自己小有成就的時(shí)候跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)做一下自動(dòng)化方面的東西,或者做一些分享。通過(guò)工作來(lái)驗(yàn)證自己學(xué)習(xí)的成果。 我們平時(shí)的工作中,有挑戰(zhàn)的事情真的不多,如果真的出現(xiàn)了,就好好的爭(zhēng)取一下這樣的機(jī)會(huì)。 比如現(xiàn)在某個(gè)測(cè)試主管的崗位空出來(lái)了,可以積極的跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下,不管能力是否達(dá)到,先把坑占了,即使不成功,起碼也把態(tài)度表達(dá)出來(lái),這樣領(lǐng)導(dǎo)在后續(xù)的工作中一般也會(huì)有意的加強(qiáng)對(duì)你的培養(yǎng)。而且測(cè)試主管的崗位可能前期做起來(lái)有些困難,但從中長(zhǎng)期來(lái)看,也沒(méi)什么不能勝任的。 另外呢,平時(shí)多跟不同的人,特別是有能力的人進(jìn)行一些交流。比如跟產(chǎn)品人員的溝通,看他們?cè)趺丛O(shè)計(jì)產(chǎn)品,為什么這么設(shè)計(jì),這么設(shè)計(jì)有什么好處,是否有相應(yīng)的運(yùn)維數(shù)據(jù)支撐? 換工作時(shí)有機(jī)會(huì)可以去一些大公司,大公司除了待遇制度各方面更完善,更重要的是有更多更優(yōu)秀的人,跟這些行業(yè)內(nèi)的大牛共事,也可以更快的提升自己。 總結(jié)一下: 很多人完全想依賴本職工作來(lái)提升自己。在我看來(lái)這是錯(cuò)誤的,因?yàn)槎鄶?shù)工作并不需要太多挑戰(zhàn),如果天天都在挑戰(zhàn)自己,那么說(shuō)明你不勝任這個(gè)崗位,你也就沒(méi)法留在這個(gè)公司了。平時(shí)求生存,周末求發(fā)展。所以,還是多多做一些自我學(xué)習(xí)和提升吧。 那一天我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候,心情是多么的激動(dòng),那一刻告訴我們--保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé),作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)! 實(shí)習(xí)伊始,我們幾個(gè)小護(hù)士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過(guò)老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時(shí)地向老師詢問(wèn),老師總能給我們細(xì)細(xì)解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能理解的,護(hù)士工作確實(shí)非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。就這樣剛開(kāi)始我們做了幾個(gè)禮拜的見(jiàn)習(xí)護(hù)士,漸漸的我們開(kāi)始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。 護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活,我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事,實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能,爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,這給我們帶來(lái)了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來(lái)方便,護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng),護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性,深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂(lè)。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的生活,而且也影響我們的工作。 與病人相處時(shí),我總是用一顆真誠(chéng)的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會(huì)充分表達(dá)自己的所思所想,只有這樣,護(hù)士才能充分了解病人,給予到位的護(hù)理。 短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)過(guò)去了,在醫(yī)院的走廊里,已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但應(yīng)該值得高興,因?yàn)槲覀兘K于能勝任老師交給我們的任務(wù),我們可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作,這為我們的未來(lái)踏出了一大步,我們應(yīng)該值得慶賀。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識(shí),按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房,這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。 在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步,人們對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來(lái)越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。 實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),讓我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)中去解決問(wèn)題,為護(hù)士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學(xué)會(huì)了做一名護(hù)士,也學(xué)會(huì)如何做一名具備有良好素質(zhì)的護(hù)士。護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體,要提供最佳的護(hù)理服務(wù),就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),有一個(gè)良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂(lè)觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績(jī)不驕傲;能臨危不懼,在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對(duì);有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù),能聽(tīng)取不同意見(jiàn),取眾之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,工作中能互相交流經(jīng)驗(yàn)。而在專業(yè)技術(shù)方面我們應(yīng)該有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),掌握各種常見(jiàn)病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn),能及時(shí)準(zhǔn)確地制定護(hù)理計(jì)劃。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識(shí),了解最新的護(hù)理理論和信息,積極開(kāi)展和參與護(hù)理科研;有嫻熟的護(hù)理操作技能。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件,除了常見(jiàn)的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外,對(duì)現(xiàn)崗位的??谱o(hù)理技術(shù)應(yīng)精通,能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強(qiáng)自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用,熟悉急救藥品的應(yīng)用,能熟練地配合醫(yī)生完成對(duì)急癥或危重患者的搶救;具有高度的責(zé)任心,嚴(yán)守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,認(rèn)真做好查對(duì)制度,時(shí)刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)力,掌握與人交流的技巧,能根據(jù)患者的具體情況靈活運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行心理護(hù)理。 在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)會(huì)了以良好的品德去對(duì)待每一位病人,護(hù)士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責(zé),因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體,只是社會(huì)分工的不同,對(duì)患者應(yīng)象對(duì)待朋友親人一樣,為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境,及時(shí)熱情地接待患者,用同情和體恤的心去傾聽(tīng)他們的訴說(shuō),并盡量滿足其提出的合理要求,施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。 潔凈的護(hù)士服,輕盈的燕尾帽,淺淺的微笑,柔柔的溫情,是白衣天使的真實(shí)寫(xiě)照,也是我夢(mèng)寐以求的向往。 終于,我如愿以償?shù)嘏蝸?lái)了這一天,帶著喜悅而又激動(dòng)的心情,邁進(jìn)了市腫瘤醫(yī)院。沒(méi)有一絲雜念,只在一股美好的憧憬。然而,在踏進(jìn)科室工作的第一天,我就開(kāi)始束手無(wú)策了。面對(duì)陌生的環(huán)境,特殊的病人,我急了,甚至乎有點(diǎn)兒亂。這時(shí),我的帶教老師只是輕輕地說(shuō)了一句,“咱不急,慢慢來(lái)?!币苍S,對(duì)于旁人來(lái)說(shuō),這只是很簡(jiǎn)單的一句話,可對(duì)于我,卻如一股酷夏里的涼風(fēng)。于是,我在心里暗暗地為自己打氣:“加油!你行的!” 在老師們的悉心帶教下,不知不覺(jué)中,我已實(shí)習(xí)了將近了一個(gè)月,由一開(kāi)始對(duì)給腫瘤病人靜脈注射害怕失敗的心理,到學(xué)會(huì)敢于主動(dòng)嘗試任何操作。雖然不能獨(dú)擋一面,卻也著實(shí)地比我剛來(lái)那陣子進(jìn)步了不許多。因?yàn)槲抑?,做事只怕不干,是永遠(yuǎn)邁不能不出更進(jìn)一步的。從工作中挖掘自己的不足之處是一大收獲,而在業(yè)余時(shí)間攝取更多的相關(guān)知識(shí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更加能完善自我??吹阶约阂稽c(diǎn)一滴地進(jìn)步,我在暗自竊喜。 還記得那一天下午,39床病人的病情又再一次加重了,面對(duì)吐得滿地的鮮血,她臉上那片蒼白以及泣不成聲的家屬,我的腦子一片空白。只是下意識(shí)地,輕輕地拍了拍患者母親的肩膀,繼而無(wú)語(yǔ)。我想這時(shí)說(shuō)再多的話對(duì)病人沒(méi)有任何地幫助,也許,這個(gè)小小的動(dòng)作卻能撫慰一顆受傷的心。而這,也是我試圖表達(dá)關(guān)心的唯一方法。 曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò),“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,落下人生帷幕的人也是護(hù)士!”是??!在人一生中,任何階級(jí)都離不開(kāi)護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和體貼照顧,無(wú)論是新生命的誕生,還是生命垂危的癌癥患者。而如何讓癌癥患者在臨終前能夠安心,毫無(wú)牽掛的離去,以及家屬坦然面對(duì)這一事實(shí),是一項(xiàng)高超的技巧。護(hù)理工作本是一門藝術(shù),它不僅僅要求我們有較充足的知識(shí),豐富的經(jīng)驗(yàn),嫻熟的操作技能,良好的人際溝通能力,更要求我們的“五心”。即“愛(ài)心、細(xì)心、耐心、同情心、責(zé)任心。” 我知道,以我現(xiàn)在的能力,經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)閱力,離一名合格的護(hù)士還的一段距離。但我不氣餒,我有信心。我會(huì)加倍地努力去充實(shí)自我,完善自我。以自己真誠(chéng)的微笑與關(guān)懷去對(duì)待每一位病人,真正做到“急患者所急,想患者所想。“誓做一名新時(shí)代的南丁格爾?!?/p> 成功者,可以不是夢(mèng)想家,可以不是富二代,但卻缺不得一顆利他之心。現(xiàn)如今,商場(chǎng)上有一句很流行的話,“小贏靠智,大贏靠德?!蹦憧梢哉f(shuō)“德”太抽象,“奉獻(xiàn)”太虛,“善良”不夠具體,但“利他”二字是再具體明確不過(guò)了,就是把他人利益放在首位,事事以別人為先。“大贏靠德”的內(nèi)涵是,成功與利他之心分不開(kāi)。 母親篤信基督教,我也受其影響。試想耶穌為了世人的罪,甘愿被釘死在十字架上;天父為了拯救世人,甘心犧牲自己的獨(dú)生愛(ài)子,讓他受生死輪回之苦。若天父上帝真能掌握所有人的命運(yùn),那他一定更加偏愛(ài)與自己和愛(ài)子一樣愿意為眾人犧牲自己,常存利他之心的人。若能的神的喜悅,在成功路上也必是事半功倍的。 西方神學(xué)如此認(rèn)為,中國(guó)思想也有相關(guān)的表述。明代思想家呂新吾在他的著作《呻吟錄》中寫(xiě)道:“深沉厚重是第一等資質(zhì),磊落豪雄是第二等資質(zhì),聰明才智是第三等資質(zhì)?!庇矛F(xiàn)在的話來(lái)說(shuō),就是成功的第一要素是利他,第二要素是勇氣,第三要素是才干。“深沉”旨在為他人考慮,“厚重”即是“厚德重義”都是強(qiáng)調(diào)利他的重要性。 胡適借錢給朋友留學(xué),從不強(qiáng)求他人歸還。別人問(wèn)他有沒(méi)有覺(jué)得自己吃了虧,他說(shuō):“我不知道什么是君子,但我知道,君子總是吃虧。”“吃虧”也許聽(tīng)上去很口語(yǔ),但卻真切的表現(xiàn)了犧牲自己利益以換得他人利益的高尚品格。現(xiàn)如今,當(dāng)下的人都在追求自身利益的最大化,可往往終其一生都沒(méi)有實(shí)現(xiàn),因?yàn)榉N下的不是善因,便很難得到善果。李白的詩(shī)也說(shuō)過(guò):“天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來(lái)。”“有用”是說(shuō)“可以為他人所用”,即是服務(wù)他人。我們每個(gè)人生來(lái),只有在為他人和社會(huì)帶來(lái)利益的同時(shí),才會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,得到相應(yīng)的成就。而如果一開(kāi)始就瞄準(zhǔn)最終的利益,反而會(huì)使我們機(jī)關(guān)算盡反算了卿卿性命。死海之所以不能承載生命,是因?yàn)樗辉噶鞒觯詾檫@樣就可以保存最大的蓄水量。可上天不滿有這樣一片自私的水域,便讓太陽(yáng)用蒸發(fā)的形式奪走了它大量的水分,使它的鹽度不斷上升,于是大多生物都無(wú)法在這樣的水域中生存。比起其他水域承載和滋潤(rùn)萬(wàn)物的成就,死海的價(jià)值顯得那么微不足道。試想,如果我們?nèi)祟愖运?,與死海又有何異? 倘若比爾蓋茨沒(méi)有本著利他之心發(fā)明windows系統(tǒng),又怎會(huì)成為世界首富?倘若喬布斯不是以利他之心作為出發(fā)點(diǎn),蘋果推出的一系列新產(chǎn)品又怎會(huì)為世人所鐘愛(ài)?相反,袁世凱不存利他之心,一心為己謀皇帝位,即使身居高位,也落得個(gè)國(guó)破身死,千古罵名。 也許,有人說(shuō),我財(cái)力有限,無(wú)法周濟(jì)他人,投身慈善。利他,并不一定拘泥于以金錢付出為前提的一種形式。只要我們存有這種心意,便會(huì)自覺(jué)地在公交車上讓座、隨手撿起地上的垃圾、在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)自己的全部力量,把自己不需要的東西贈(zèng)給需要它的人們。與他人利益沖突時(shí),自覺(jué)站在對(duì)方的角度考慮,我們的境界就會(huì)在不知不覺(jué)中提高。 常存利他之心,會(huì)讓我們時(shí)時(shí)懂得回報(bào)社會(huì)。我們會(huì)擁有更多的朋友,邂逅更多的機(jī)遇,這樣才有可能更接近成功,為他人和社會(huì)貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。 現(xiàn)在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)正在開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng),我們要不斷提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是我們的最終目標(biāo),只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。 作為一名后勤人員,在這個(gè)崗位上,更多的是日復(fù)一日繁忙的工作,每天面對(duì)的工作平凡而瑣碎,文件摶閱、接聽(tīng)電話、整理文檔、籌備會(huì)議等等,我覺(jué)得所有努力都是有價(jià)值的。人生的價(jià)值不一定要通過(guò)做紅花來(lái)實(shí)現(xiàn),做一顆平凡的小草,照樣可以點(diǎn)綠世界。 我們沒(méi)有什么感人至深的事跡,也沒(méi)有什么顯赫的成績(jī),但我們深知,我們處在后勤崗位上,我們的一言一行都代表著醫(yī)院在群眾心中的形象,一杯溫暖的茶水,一句關(guān)切的話語(yǔ),一聲耐心的詢問(wèn),溫暖了群眾的心,融洽了我們的關(guān)系。盡職盡責(zé),不辭勞苦,奮力拼搏,只為確保各項(xiàng)工作圓滿完成。當(dāng)然,我們所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要做的還有太多太多,隨時(shí)隨地,點(diǎn)點(diǎn)滴滴地的認(rèn)真做好本職工作,我們所做的一點(diǎn)一滴雖然很微薄,但我們很光榮,我們時(shí)時(shí)處處都在直接或間接全心全意的為病人服務(wù),以病人的高度滿意為最終目的。但是,我們知道,盡心盡力做好平凡崗位上的每一件事,也是在展現(xiàn)人生價(jià)值。小崗位大舞臺(tái),平凡的崗位升華了我們的人生,在以后的工作中,我要以“三好一滿意”為指導(dǎo),讓我們共同努力去面對(duì)嶄新的明天! 工作是現(xiàn)代人生活不可或缺的一部分,大多數(shù)人都需要通過(guò)工作賺取生活所需。在工作中,我們不僅需要完成任務(wù),還需要與同事、客戶等人進(jìn)行溝通和交流。在這個(gè)過(guò)程中,耐心、溝通能力和人際關(guān)系的處理能力都是非常重要的。在我多年的工作中,我深刻體會(huì)到工作中的一些心得和體會(huì)。 第二段:關(guān)注細(xì)節(jié) 工作中,細(xì)節(jié)決定成敗。無(wú)論是做項(xiàng)目還是處理事務(wù),都需要格外關(guān)注細(xì)節(jié)。比如,在做項(xiàng)目的時(shí)候,我們需要詳細(xì)了解客戶的要求,并仔細(xì)計(jì)劃實(shí)施步驟。在執(zhí)行的過(guò)程中,我們需要認(rèn)真檢查每個(gè)環(huán)節(jié)是否按照計(jì)劃進(jìn)行。只有關(guān)注細(xì)節(jié),才能做到讓客戶滿意,讓工作圓滿完成。 第三段:溝通與合作 在工作中,溝通和合作是非常重要的。既要和領(lǐng)導(dǎo)溝通好項(xiàng)目的具體要求,也要與同事磨合好各自的職責(zé)和分工,還需要與客戶相互協(xié)調(diào),達(dá)成共識(shí),工作才能順利開(kāi)展。因此,我們需要多學(xué)習(xí)溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力,讓工作更加高效,給人留下好的印象。 第四段:自我管理 自我管理是一個(gè)成功的職業(yè)生涯中不可或缺的部分。在工作中,尤其是在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位時(shí),除了開(kāi)展工作,還需要管理好自己,掌握好時(shí)間和計(jì)劃。我們需要做好時(shí)間分配,合理安排自己的任務(wù),不斷提高自己的工作效率。只有掌握好自我管理,才能充滿干勁地投入工作,追求更高的效益和成果。 第五段:反思與總結(jié) 在工作中,每個(gè)人都可能會(huì)經(jīng)歷挫折和失敗。但我們不能因此就放棄,而是需要及時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié),從中發(fā)掘經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這個(gè)過(guò)程中,我們需要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:我做了哪些不足?有什么可以改進(jìn)的地方?如何更好地解決問(wèn)題?只有時(shí)刻反思和總結(jié),才能讓我們的工作更加不斷進(jìn)步。 結(jié)尾: 總之,工作中的心得和體會(huì)需要我們通過(guò)不斷的實(shí)踐、總結(jié)和反思來(lái)掌握。只有關(guān)注細(xì)節(jié)、多學(xué)習(xí)溝通和合作技巧、掌握好自我管理、時(shí)刻反思總結(jié),才能在自己的職業(yè)生涯中大有作為,創(chuàng)造出自己的價(jià)值和成就。我相信,只要我們不斷地努力和追求,工作中的心得和體會(huì)一定會(huì)成為我們助力前行的強(qiáng)大動(dòng)力。 當(dāng)需要靜下心來(lái)好好琢磨這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)工作中我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,如何在工作中做個(gè)有心人啊,看是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,其實(shí),工作中往往都做不好,很多做好的人,才是那些成就大事的人。我的工作概況起來(lái)其實(shí)也是一些內(nèi)容簡(jiǎn)單可重復(fù)的工作,日拱一卒無(wú)有盡,要想干好就要每天堅(jiān)持的做好每一項(xiàng)工作,只有用心做好簡(jiǎn)單重復(fù)的小事,才能落實(shí)好每一項(xiàng)工作。 重復(fù)性的工作要做好,前提是要走心走腦。長(zhǎng)期來(lái)看,重復(fù)是一種常態(tài),不論簡(jiǎn)單工作,還是創(chuàng)意工作,本質(zhì)上都是一種重復(fù)。 看到一篇文章說(shuō) “天才總是在重復(fù)中尋找靈感。沒(méi)有天賦,就把自己做到極致,重復(fù)也是一種極致。你在重復(fù)里面找到靈感了,找到快樂(lè)了,你就比別人高一個(gè)境界?!?/p> 一個(gè)人沒(méi)天分不可怕,可怕的是沒(méi)天分還眼高手低。想要做好重復(fù)性工作,就必須清醒認(rèn)識(shí)到,工作的重復(fù)性只是表象,關(guān)鍵在于自己能否從大量的重復(fù)中,看到別人覺(jué)察不到的蛛絲馬跡。 如果不去思考,那么工作的能力也會(huì)一直停留在基礎(chǔ)層次,很難有所成就。當(dāng)很多的時(shí)候被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),也是因?yàn)樽约簺](méi)有走心走腦,在工作當(dāng)中,不能及時(shí)跟進(jìn),不能主動(dòng)靠前,沒(méi)有掌握第一手資料,造成工作被動(dòng)式管理。 任何事情都是由很瑣碎的、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情組成的。要把事做成,就要在一個(gè)地方形成足夠的壓強(qiáng),我們?nèi)鄙俚牟皇遣邉?,不是點(diǎn)子,需要的是持之以恒地把一個(gè)事情做得非常深入的能力。 在**商鋪?zhàn)赓U上,我多次去了解情況,也督促去張貼招租信息,但是收效很小,后來(lái)就考慮是怎么回事,認(rèn)為那個(gè)地方居住的人呀,還是太少,普通老百姓,消費(fèi)水平也很低,從一個(gè)農(nóng)村拆遷然后身份轉(zhuǎn)變成居民,消費(fèi)水平達(dá)不到,再加上商鋪本身就很多,要想做好資產(chǎn)管理的保值增值,自我感到壓力很大,對(duì)**的招租也是信心不足。工作中沒(méi)有新的領(lǐng)悟、新的發(fā)現(xiàn),要想在不斷重復(fù)中做好工作,也要有辦法,依靠村委會(huì)和物業(yè)公司,甚至是二手房交易、招租平臺(tái),做好多渠道、多方位的信息共享,全方位推廣。 無(wú)論是在資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和物業(yè)公司管理中,只要堅(jiān)持簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做,才能取得成就。 眼高手低是我們最容易犯的錯(cuò)誤,不了解實(shí)際情況,不多接觸一線,就不能更好的做好本職工作,工作上要用心,要有心,可一旦面對(duì)重復(fù)和瑣碎的工作,立馬心態(tài)失衡,不去想法解決,而是感到解決不了,遇到的問(wèn)題和瓶頸突破不了,對(duì)外部壓力感到力不從心,尤其是需要和政府部門結(jié)算,感到很被動(dòng)。 現(xiàn)在反過(guò)來(lái)想一想,做工作中的“有心人”,在日復(fù)一日的重復(fù)中,熟能生巧,才能積跬步而至千里。正如稻盛和夫所說(shuō),“工作,即是磨礪心志的修道場(chǎng)?!币虼?,我要在今后的工作中有心,用腦。 人什么時(shí)候會(huì)感到內(nèi)心充滿極致幸福感?我敢肯定,那絕不是在私益獲得滿足的時(shí)刻,而是在利他充分發(fā)揮的時(shí)刻,相信很多人都會(huì)同意這個(gè)看法。如果盡心盡力為他人做事的話,不僅是幫了別人,到最后自己也會(huì)連帶受惠。 在我身邊有這樣一群可愛(ài)可敬的同事和領(lǐng)導(dǎo)。在部門內(nèi)部,積極主動(dòng)幫忙修理自行車、桌椅;在加班時(shí),無(wú)論距離有多遠(yuǎn),都堅(jiān)持將同事安全送回家。在平時(shí)工作中盡自己最大努力幫助其他部門承擔(dān)力所能及的工作,業(yè)余時(shí)間主動(dòng)幫忙打掃衛(wèi)生區(qū)。除此之外,極力提出服務(wù)客戶的利他建議,以提高公司的服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供方便。還盡可能為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份力,比如為貧困山區(qū)兒童捐衣贈(zèng)物,為他們帶來(lái)溫暖;積極參加關(guān)心聾啞兒童活動(dòng),并在現(xiàn)場(chǎng)積極學(xué)習(xí)手語(yǔ),與聾啞兒童交流,與他們無(wú)聲的世界接觸,了解他們內(nèi)心的想法。 為了使得部門能夠更快更好地開(kāi)展工作,我們部門正在開(kāi)展“針對(duì)性培養(yǎng)”計(jì)劃,該計(jì)劃主要是將部門各成員的不足和弱項(xiàng)進(jìn)行討論和交流,討論完畢后列出需要進(jìn)行提升的項(xiàng)目,然后由各個(gè)成員結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),針對(duì)性為其他成員培訓(xùn)“針對(duì)性培養(yǎng)”。在利他的同時(shí),也方便自身工作的開(kāi)展,對(duì)實(shí)際工作起到了促進(jìn)作用。在我看來(lái),這樣的“利他”對(duì)于部門內(nèi)部日常工作的開(kāi)展具有重要性的意義,不僅提高了工作效率,還增強(qiáng)了員工之間的默契。 一個(gè)人在做出利他行為后受到他人的獎(jiǎng)勵(lì)與稱贊,那么以后再有類似的事情發(fā)生時(shí)就會(huì)再次做出相應(yīng)的利他行為;相反,如果一個(gè)人的利他行為得到他人的批評(píng)與嘲笑,那么他在以后的相似的情景中就不會(huì)再做利他行為。集團(tuán)公司設(shè)立評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)方法,每季度對(duì)在利他活動(dòng)中涌現(xiàn)的事跡突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者進(jìn)行評(píng)選和表彰,大大提高了員工的積極性,調(diào)動(dòng)了廣大的員工投入到利他活動(dòng)當(dāng)中,有利于使利他行為蔚然成風(fēng)。當(dāng)然,身為安全的一份子,我們也要以利他之心開(kāi)展工作。在工作中的心得體會(huì)5
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