交流工作心得體會
有了一些收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家收集的交流工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
交流工作心得體會1
初來單位，面對新環(huán)境、新崗位、新同事、新挑戰(zhàn)，猶如一張白紙，畫的如何，我心中無底。感謝領導給了我一個各股室輪崗交流、熟悉情況同時轉變自身角色、樹立責任意識的機會。
我初次輪崗的股室為地籍股。在地籍股的五個多月輪崗很快就結束了，這也表明我來到國土分局已經五個多月了?；仡櫾诘丶傻妮啀彽奈鍌€多月，雖然只有五個多月的時間，但是有好多的東西需要學習，需要提高自己。我始終抱著努力學習業(yè)務知識，不斷提高自身的理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，在地籍股股長的指導和幫扶下，初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地糾紛及土地登記等。認識到全國土地調查的重要性。明確了地籍調查后，必須對地籍資料做相應的變更，使地籍數(shù)據(jù)之間有關內容保持一致。通過這五個月的學習鍛煉，使我學到了許多新的知識、新的經驗，思想認識和工作能力也得到很大提高，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎。
在這段時間內，我也更加清楚的認識了自己的不足，并會在今后的工作中逐步彌補。首先，做事情缺乏具體的計劃。雖然說計劃趕不上變化，但是，我們做任何事情都必須有一個計劃，沒有計劃的日子是雜亂無章的，是不可能做好工作的。
其次，做事情不夠積極主動。其實積極主動是一個很模糊的概念，怎樣才算是積極主動，怎么做才能達到積極主動的狀態(tài)，很難有一個確切的標準。但是，沒有具體的標準并不代表我們就可以輕視此項原則。遇事多思考一些，行事更謹慎一些，逐步的就會讓自己進入到積極主動的狀態(tài)。
再次，專業(yè)知識不夠。受專業(yè)的限制，大學所學與現(xiàn)在的工作崗位有很大的差異，正是這些差異也讓我更加認識到專業(yè)知識的不足，也在促使我不斷地更新自己的知識。當然，我的不足還有很多很多，都是我在今后工作中要不斷改正和完善的。
在變電檢修室的輪崗實習接近尾聲，回顧為期6周的輪崗培訓，變電檢修室為我們安排了理論學習和班組實踐培訓，雖然6周的時間轉瞬即逝，但工區(qū)師傅為我們精心準備的培訓課程讓我們獲益匪淺。
輪崗第一天，工區(qū)的孫寶瑾師傅向我們介紹了變電檢修室的組織架構和職責區(qū)分，讓我們對變電檢修室有了初步的了解。變電檢修室成立在xx年，是太原供電公司最大的工區(qū)之一，工區(qū)設置了變電檢修（變壓器）一、二班，高壓試驗一到三班，變電檢修（斷路器）一到七班，變電檢修一、二班，機具管理班，變電檢修督察組，主要負責太原地區(qū)電力系統(tǒng)主網220kV、110kV、35kV變電站一次設備的維護、檢修與消缺，季節(jié)性檢修、試驗、分析、技改、大修及事故搶修等任務。工區(qū)管轄的變電站包括220kV變電站19所，110kV變電站46所，35kV變電站9所。
輪崗第一周，我們的主要任務是學習《電力安全工作規(guī)程》，"安全生產勿僥幸，違章蠻干要人命"，安全是電力工作的重中之重，關系到員工的生命安全和企業(yè)的社會形象，安全無小事，一點疏忽大意都可能造成巨大的損失，所以，作為一名電網人，我們必須自覺學安規(guī)、知安規(guī)、懂安規(guī)、守安規(guī)，堅守安全生產紅線，這樣才能保證人身、設備和電網安全，才能保證安全穩(wěn)定的供電。為了使我們更加深刻的理解并掌握《安規(guī)》，孫師傅就重點之處結合自身的多年工作經驗給我們進行了細致的講解并一一解答所提疑惑，讓我們對安規(guī)有了更深刻的理解。經過一周的學習，孫師傅安排考試以檢測我們的學習效果。通過考試的確反映出一些問題，我們對《安規(guī)》的掌握程度還不夠，我想，無論是在輪崗實習階段，還是走上今后的工作崗位后，我都應該不斷加強安規(guī)學習，不僅要學習書本上的安規(guī)知識，更要結合生產現(xiàn)場深入理解安規(guī)。
在接下來的輪崗培訓中，工區(qū)的師傅們?yōu)槲覀冎v解了變電一次設備、變電設備的運行方式及安全注意事項等知識。印象最深的就是郝師傅的授課，郝師傅為我們介紹了高壓電氣設備的預防性試驗、交接試驗和特殊性試驗，帶我們參觀了檢修試驗實訓室，郝師傅以專業(yè)的知識以及幾十年的工作經驗，就10kV斷路器、接地變壓器、110kV隔離開關、避雷器、電壓互感器、電流互感器等給我們進行了系統(tǒng)、詳細的分析，并不斷提出一系列問題啟發(fā)我們探討、思考，讓我們學到了很多課本上學不到的知識。
春節(jié)過后，萬象更新，我們在變電檢修室的輪崗也開啟了新的章節(jié)。我們在公司的帶領下參加了省公司組織的xx年學習周活動，賈俊國總經理《國網太原供電公司十一屆一次職代會暨xx年工作會議報告》是我們學習的重點，通過學習，我們對xx年的工作成效、xx年的工作要求及努力方向等有了清晰的認知，我想，作為一名新進員工，更應當響應公司號召，深化"四抓一創(chuàng)"，爭當"三個表率"，真抓實干、創(chuàng)新突破、奮力爭先！
在變電檢修室為期6周的輪崗即將結束，我們不僅學到了許多專業(yè)知識，更從部門設置、現(xiàn)場實操等方面對變電檢修室有了更加全面的了解，最為珍貴的是，我們在這里認識了許多良師益友，從他們身上我們看到了國網人的踏實、敬業(yè)及"工匠精神"，也明白今后自己也要像他們一樣立足崗位，熱愛崗位，將平凡的工作做到極致，成就自己的不凡！
交流工作心得體會2
凝望房前的綠樹，經歷了秋的飄零，冬的沉睡和春風細雨的輕撫，在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我，一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在華朱初中一年的輪崗交流生活已經結束，回顧一年來自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到學校的肯定，對于我真是莫大的安慰。有人說:“使人成熟的，并不是歲月，而是經歷?！边@一年的輪崗交流生活對我來說，無論在思想上、業(yè)務上都可以說獲益匪淺，我的整個身心得到了升華!我敬佩華朱初中領導的求真務實、以人為本的工作作風，佩服老師們忘我的奉獻精神，認真負責的工作態(tài)度，他們——才是我真正學習的榜樣。在各級領導的大力支持和同事的無私關懷下，我很快就要完成一年的輪崗交流工作了。
20xx年的9月，我服從領導的安排，懷著忐忑的心情走進了華朱初中，開始了我為期一年的輪崗交流工作。說實在的，突然離開熟悉的學校、學生、同事，來到一個全然陌生的環(huán)境，心里多少還是有些彷徨。但我發(fā)現(xiàn)這里的老師是那樣的熱情友好，他們給予我極大的關心和幫助，使我信心倍增，全副身心投入到工作中。在這一年的輪崗交流活動中，根據(jù)學校的需要我擔任了七年級的數(shù)學教學工作，在學校領導的關心下、同事們的幫助下，我得到很好的學習和鍛煉，收獲頗多。
日月如梭，時光飛逝，回首這一年多的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生的感觸很多很多。這一年中經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證了我的成長歷程——自身的修養(yǎng)、教學技能及各方面都有了不同層次的提高。
一年的輪崗交流工作雖是短暫的，轉瞬即逝，工作的磨練，是忙碌的，生活的洗禮，歲月的流逝讓我變得更加成熟。重溫自己的輪崗交流生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它讓我受益匪淺，通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學經驗和人生的道理，并且拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力，輪崗交流生涯——它將是我人生道路上濃墨重彩的一筆，輪崗交流生活——它所煥發(fā)的光芒必將照亮我今后的人生軌跡。雖然教師輪崗交流工作只有短短的一年，但它卻成為了我教師生涯中一筆不可或缺的寶貴財富。
交流工作心得體會3
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
交流工作心得體會4
20xx年x月xx日，在和組織下，我們各中小學語文、數(shù)學、英語的教研員及老師在縣教育局、川垣學校、三中進行了為期三天的“聚焦課堂、一課多輪、深度引領、研訓一體”教研活動。x月xx日早晨楊安鵬老師為大家進行《基于課程標準的教學設計》講座。下午首先召開了預備會議，將參加聽課的老師進行分組，根據(jù)楊老師的講座，就小學語文第九冊中的《梅花魂》一課，在川垣學校分小組制定該課的教學目標，確定主講教師。x日早晨聽課并議課，再集體備課。下午聽張小海老師關于《課堂觀察》的講座，并制作課堂觀察工具。18日早晨進行第二輪講課，根據(jù)觀察工具進行議課活動。
最后，由青海省教研室哈微做總結性講話，教研活動在她透徹深刻的分析中圓滿結束。
活動雖然結束了，但活動給我們帶來的震撼卻一直深深地留在了與會老師心中。其中感觸最深的幾點：
一、過程完整而充實，整個過程給人以忙碌而充實的感覺
本次活動在忙碌中度過。尤其是第二輪準備階段，觀察內容的確定和觀察表的設計尤為重要。在傳統(tǒng)的聽評課模式中，似乎課前準備只是開課者一個人的事情，其他聽課老師只需要到時間拿著“聽課筆記”去聽課就可以了。長期以來造成了許多老師對于評課的角度和標準都只有模糊的框架而缺乏清晰的概念和準則，聽課后對于整個課堂教學也同樣只有一個泛泛的印象，從而使得后面的評課往往流于表面。但在這次活動中滲透了每位教師的辛苦。準備階段就讓每一位老師明確了觀察的內容與角度，使得聽課老師在聽課過程中有的放矢。而且，在這個階段，各位老師不僅是觀察角度的確定者，還是評課角度和標準的學習者，許多老師在討論制定觀察表的同時，一邊感慨原來課堂觀察的角度有如此之多，如此之細，甚至還察覺到自己平時課堂遺漏或者忽視的一些角角落落。因此，前期的準備工作雖然有一些繁復，開始時也有老師抱怨麻煩，但在做的過程中，老師的抱怨聲慢慢被發(fā)現(xiàn)學習到新知識內容的驚嘆聲所替代。
二、這種聽活動帶來的沖擊是巨大的，反思是長遠的，認識是深刻的
在這次教研活動中，我們成了活動的主體，每位參加培訓的教師都有自己的角色。我在我們自己起名的“綠葉小組”中充當?shù)氖前l(fā)言人這一角色。我的任務是在小組成員的合作下制定好《梅花魂》的教學目標后將自己小組的成果進行講解。我也盡自己最大的努力，將小組的成果在眾多領導及同行前講解，自認為也不錯。但是當我聽完其他小組發(fā)言人的匯報。這讓我覺得他們不管在語言的表達上還是在術語的運用上是那么的嫻熟，讓我自愧不如。這也在鞭策我，要在自己的業(yè)務上加強學習，提高自己的業(yè)務水平。
總之，通過本次活動，我校語文組的老師也再次深刻感受到活到老學到老的真諦，以學促研，用研促教。這樣才能使得教師的自身成長和學校的教育質量得到可持續(xù)的發(fā)展與進步?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，相信只要我們堅定“探索·學習·研究”的教研步伐，就一定可以在一片書崖學海中，走出一條屬于我們自己的陽光大道。
交流工作心得體會5
一、工作時，要有一顆不怕吃苦的心，還要有耐心。
無損檢測這個行業(yè)現(xiàn)場的檢測條件不是很好，一個工地一個樣，被檢測工件要么在地下，要么是架空，檢測條件好的工地很少，工地的生活環(huán)境也不是很好，要是沒有一個吃苦的心和耐心，在檢測工作中很容易發(fā)生工作失誤，往往工作中一點的失誤就會造成錯誤的檢測結果，而檢測結果那是要負法律責任的，所以需要有一顆不怕吃苦的心，還要有耐心，只有這樣才能保證檢測結果的真實性和正確性。
二、檢測工作中要認真、細心。
檢測工作進行前，第一步要先弄清楚工程概況和被檢測工件的現(xiàn)場情況，被檢測工件的現(xiàn)場情況包括被檢測工件的名稱、規(guī)格、材質、編號、所在位置及其現(xiàn)場情況；第二步弄清該工程的驗收規(guī)范和檢測標準，還有合格級別和檢測比例等；第三步依據(jù)該工程的驗收規(guī)范和檢測標準，結合被檢測工件的實際現(xiàn)場情況制定檢測方案；第四步根據(jù)檢測方案實施檢測；第五步檢測結束整理資料，出具檢測報告。以上五步都是一環(huán)緊跟一環(huán)，每一個環(huán)節(jié)都要認真和細心的確定、實施。工作認真、細心是保證檢測結果正確性和準確性的前提和保障。
三、在無損檢測過程中一些細節(jié)一定要注意
不注意的話往往會嚴重影響底片質量和檢測結果，根據(jù)我多年的工作經驗總結出以下幾點需要注意：
1、射線檢測過程中貼片時要讓鉛字緊靠焊縫，確保鉛字在底片上都能顯示；
2、射線檢測過程中，射線機的窗口角度，要在相距90°的兩個方向上觀察窗口中心是否對準底片中心；
3、洗片時，要養(yǎng)成先洗一張試片的習慣。底片水洗必須用流動的清水，洗片用的水決不能重復使用，每次洗片前必須更換洗片桶內的水；
4、超聲波檢測過程中，每次檢測前和檢測后，必須對探頭和掃描曲線進行校對；
5、超聲波檢測過程中必須確保探頭和工件之間耦合良好，且掃查速度不能過快；
6、磁粉檢測和滲透檢測前必須要先對檢測設備進行校對；
7、滲透檢測擦除滲透劑時，一定要一個方向擦除，且要擦除干凈。
以上第一和第二兩個方面是最重要的兩個方面，它代表著個人從事無損檢測工作的態(tài)度，是從事、干好無損檢測工作的基本條件，工作經驗就是靠著持有這樣工作態(tài)度的人，反反復復、重復枯燥無味的檢測工作慢慢積累起來的，它是無損檢測事業(yè)發(fā)展的動力。第三個方面是我在這么些年的工作中總結出來的，且在這個方面犯過不少錯誤，深有體會。
在以后的工作中我會注重理論學習、不斷提高自身素質、努力提升工作能力，愛崗敬業(yè)、認真履行工作職責，努力提升工作質量，發(fā)揚干一行、愛一行、鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情積極負責地開展工作。積極參加各項培訓，不斷提高自身素質的同時，也要提高同事們的整體素質和技能，便于更好的完成各項任務，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
交流工作心得體會6
時光飛逝，一轉眼我已經進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務素質，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一愛崗敬業(yè)，刻苦學習
在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。其實現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)。可這些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。
二細致工作，微笑服務
柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
三以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為警世鐘的內部書籍。里面記錄了吉林農信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當同學，朋友得知我進入的農信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。
對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農信的光需要我們去照亮，而不是為自己的一時去陰埋。
交流工作心得體會7
20xx年，對于我一個大學畢業(yè)生來說，注定是一個不平凡的一年，經歷了求職，千軍萬馬過獨木橋，經過全國建行招考筆試，經歷了省分行面試，進入了景德鎮(zhèn)建設銀行，經歷三個月的實習，一個多月的集中培訓，成為了建行的一名員工。
八月底結束了培訓，來到了廣城支行，一開始鄧行長和王行長給我分配好工作，對浙江商城和真快活尚街的掃樓掃街活動。王行長給我介紹了這兩個項目的背景，由于廣場支行于浙江商城于真快活商街的合作關系，這樣也就為我搭建好了一個平臺，讓我可以放手大膽的去進行掃樓掃街營銷。
記得最初開始“掃街”的時候，我還沒有一個完整、清晰的思路，第一次跟著我行客戶經理陳佳，徐超，陳瑋，看看他們怎么去營銷客戶，他們總把一些營銷經驗告訴我，怎么開口，怎么和客戶溝通，怎么把我行的產品展現(xiàn)出來，然后每次我就會自己想想，我們要營銷什么樣的客戶？怎樣才能成功地營銷？通過無數(shù)次與客戶面對面的深入交流，我慢慢了解到了客戶各種不同的需求：如有些需要是安裝POS機，有些客戶與財政預算單位結算，需要資金快捷轉賬，有些客戶需要信用卡周轉等等。從最初的羞澀、放不開，漸漸鍛煉的勇于開口、善于交流、敢于營銷。在后來的營銷過程中，每次進門之前我都進行了充分的準備，和客戶見面后，就像和親朋好友聊天一樣的融洽。同時我也會遇到很多問題，有商戶不配合的，很多商鋪還沒有入住的，還有談話以后不給信息的，我也學會了耐心的與客戶溝通，講解，慢慢的很多客戶了解我們產品的便捷與我們的建行服務的優(yōu)良，也轉變了看法，欣然辦理了我行很多產品。
一個多月在不知不覺中已經過去，我已經把浙江商城和真快活商街幾乎所有客戶進行了上門走訪，并且在這種自發(fā)的上門營銷服務過程中自己也有了很大的收獲。結算通卡接近200多張，信用卡80多張，辦理POS近十臺，還有與很多商家簽立電子銀行產品。
我已經從大學在校生轉變成一名新建行員工，并且快速的融入到團隊中，我相信在以后的工作中向老員工繼續(xù)學習更多的營銷知識和技巧，學習更多的業(yè)務知識，在以后的工作中能做出更大更多的成績。平平凡凡地做自己，用心地做自己，因為我堅信，只有用心才能做到更好，堅信，在未來的道路上，我會越走越好！
交流工作心得體會8
20xx年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了農業(yè)支行。時光飛逝，來農業(yè)支行已經一個年里，我釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在農業(yè)支行，我從事的崗位很平凡柜員。也許有人會說，一個極其普通的柜員談何事業(yè)，不！柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務是展示系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我每天滿含熱情，用心服務，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
在農業(yè)員工中，柜員是直面客戶的群體，柜臺是展示農業(yè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，年復一年，用真誠細致的周到服務讓客戶真正體會到農業(yè)銀行員工的真誠，感受到在農業(yè)銀行辦業(yè)務的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不忘業(yè)務的學習；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，行規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關系，與同事之間和睦相處，互相學習；四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大！人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。
交流工作心得體會9
在分公司領導的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時間，學習集團客戶工作方面的經驗，機會非常難得，分公司領導也對此次交流學習寄予厚望，要求抓住機會，扎實學習。下面對于這一個多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領導作以匯報。
一.經歷感受
剛到省集服，我被分配到社團室工作，主要配合負責部分商會、行業(yè)協(xié)會、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項目，配合與客戶溝通施工進度與技術方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項目，期間走訪了江西、江蘇商會、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會等幾家大型聚類集團，配合推薦演示移動管家、企業(yè)建站兩項信息化產品，并為江西商會辦理了移動管家業(yè)務。感觸最深的是省集服的客戶經理在客戶關系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關鍵人像好朋友一樣關系融洽。我想這也是作為集團客戶工作中最重要的一點，也是我自身需要學習提升的一點。
針對商會內大型私企，重點對房地產 發(fā)商展開智能小區(qū)業(yè)務的合作，參與在談鴻安集團高檔智能小區(qū)項目，對小
區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機上的實現(xiàn)進行演示、溝通，客戶對項目特別是所有功能在手機上的集成實現(xiàn)興趣非常濃厚，我認為這也是我們今后在平涼一些高檔小區(qū)和駐地網同時推廣的重點項目。在社團室第二個較為深刻的感受是客戶經理在向客戶推介信息化產品時，對于書面方案的應用非常重視，要求也比較嚴格。即便是一些簡單的標準化產品，例如管家、TD座機，客戶經理也會針對客戶單位人數(shù)、組織架構、辦公特點等專門書寫個性化的解決方案，并報送領導審核后使用。我認為這種一絲不茍的態(tài)度，和對客戶單位推薦產品工作中精細化、個性化的做法，對成功推介信息化產品、幫助客戶理解接受產品起到了很大的作用。
在社團室工作了三周后，為了能更進一步學習工作經驗，多接觸參與一些重點項目、大項目，中心領導將我調至企業(yè)1室繼續(xù)學習。在企業(yè)1室的兩周時間里，接觸到了幾個大型統(tǒng)談分建項目，目前我主要參與跟進省建行、農行全省MSTP網絡升級、建設項目，參與招行協(xié)調部分網點專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲銀行全省數(shù)據(jù)專線項目。
建設銀行現(xiàn)有全省VOIP系統(tǒng)由電信建設，現(xiàn)已使用3年，無法滿足今后承載多種業(yè)務的需求，需要進行重新建設?，F(xiàn)已與客戶科技部進行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項目涉及到各地市建行網點的專線和TD座機建設。省農行全省MSTP項目方案已確定，7月底前預計完成招標，該項目經過近兩年的跟進已進入關鍵階段，本周配合客戶經理對農行進行了多次走訪，了解其評標小組各位關鍵人對移動的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農行為了引入競爭，同時建設主備用網絡，確實有需求使用移動數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農行的存款在三家運營商中數(shù)額最多，農行關鍵人會著重考慮到該因素，因此該項目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進項目的投標工作，學習經驗。通過參與跟進重點項目，讓我感受最深的是省集服客戶經理對大項目的把控能力和堅持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對自身的需求還不是很明確，客戶經理能夠多次聯(lián)系廠家、設計院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認識到目前存在的問題。在項目跟進近兩年的時間里，不斷改進方案，逐步與集團客戶各環(huán)節(jié)、各層級的關鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關系，最終促成項目的實施。除了在談項目，我還負責跟進督促郵儲銀行全省專線業(yè)務施工進度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進當?shù)剜]儲營業(yè)網點的專線建設，每日匯總完成情況，與省工建部核實數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進行網絡聯(lián)調。
二.縣公司集客工作的差距
1.工作過于浮躁，目標不明確。沒有緊緊抓住KPI考核和信息化產品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應付各種瑣碎的事情。
管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經理個人，缺乏有效的考核激勵手段來調動起基層客戶經理的工作積極性，簡單的分配任務，沒有及時督促、指導客戶經理保質保量完成任務。
2.客戶經理溝通能力，與客戶關系維系能力不足。持續(xù)主動跟進項目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅持不懈的工作態(tài)度。
3.客戶經理對信息化產品、階段性營銷活動的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點，存在推薦業(yè)務過于隨意的問題。
4.基礎資料真實性、完整性依然有待提升?；A資料的真實性是我們能夠準確分析客戶消費情況，及時有效處理預警集團客戶的重要基礎。省集服在集客工作中非常重視資料的準確性，嚴禁系統(tǒng)錄入不真實數(shù)據(jù)，確保在每月的經營分析中，總能夠準確地定位問題。對工作有很好的指導作用。
現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項指標考核項目多、任務重，每位客戶經理承擔近十項到十幾項指標?？蛻艚浝砟芰?、時間、人員有限。矛盾二，分公司各項具體工作、營銷活動、報表，需要縣區(qū)公司落實。基層執(zhí)行不到位，不能保質保量完成。矛盾三，集團客戶信息化應用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案?；鶎涌蛻艚浝碇R面不足，對行業(yè)信息化項目的理解，大型項目的把握上缺乏綜合性人才。
三.今后的主要工作方向
針對以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點工作，提升客戶經理自身能力，對工作細節(jié)加強關注，扎實工作，避免人浮于事。
1.一手抓KPI考核，一手抓信息化產品亮點。日常工作要緊緊圍繞重點指標，提升市場份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強中高端捆綁。借鑒省集服TD座機營銷經驗，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈機活動，為用戶捆綁TD座機。針對集團單位，加強對關鍵人的工作力度，按照辦理座機數(shù)量適度給予關鍵人返點，加強TD座機統(tǒng)付業(yè)務拓展。
2.從自身做起，提升溝通能力，重點督促客戶經理定期、經常性的走訪客戶單位聯(lián)系人，把客戶關系維系作為工作開展的前提。加強對宣傳彩頁、全球通雜志、集團客戶拜訪禮品的利用，利用日常走訪、每月贈送雜志、送發(fā)票等機會，了解客戶單位內部工作流程，工作中遇到的問題等。要求縣公司客戶經理定期對在客戶單位中了解到的信息，及其存在的商機形成書面說明匯總到縣公司集團部主任。將客戶的潛在需求挖掘工作作為長期的、持續(xù)性工作。設立部門內討論制度，以周為單位定期組織部門內討論，交流本周走訪單位。
交流工作心得體會10
20xx年2月，我響應市中區(qū)教育局關于開展城鄉(xiāng)教師對口交流活動號召，也為不斷提高自身教育教學素質，我參加了區(qū)教育局組織的第一批城鄉(xiāng)對口交流活動，到香山福和希望小學執(zhí)教。
到香山一學期的時間，對這個學校除了來之前的好奇、新鮮和陌生之外，能感受到山里學校教師的辛勞和樸實和學生的單純和質樸，同時更多的體會到了城鄉(xiāng)教師的辛苦和付出，當人們還在睡夢中的時候，鄉(xiāng)鎮(zhèn)這已經二三米內看不見人了，等你到了學校，渾身的霧水讓你象落湯雞一般，而且沒過中興駕校往南，根本不知道鄉(xiāng)鎮(zhèn)這上沒上霧，所以每天再提前走個十來分鐘是免不了的。如果坐公交車上班的話，因為學校不是站點，每天早上先走個二十分鐘到候車點，到了永安劉屯下車再走個二十分鐘到學校，一天光在路上就要花二個多小時。到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校，才了解什么是教學多面手，因為教師人數(shù)少，一共十二三個教師，六個級部，平均二個人包一個班，象我要帶六年級數(shù)學、科學、美術、地方課程、體育還有四年級的美術，一周20來節(jié)也是家常便飯。身體的辛勞和課業(yè)的負擔還是其次，在這里，學生的質樸憨厚和學生相對學習基礎素質薄弱，給你留下更深的印象，看到一張張質樸的笑臉和對學習的渴望，你會覺得自己的教學付出沒有白費，但看到你講了三遍四遍還有一部分學生還是啥也不懂時，一個班二十來個學生有三分之一的學生基礎比較薄弱時，又會對自己的教學有些迷茫。
三個月時間過去了，對我來說，收獲很多，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)老師身上，對教師這個職業(yè)的職責和使命，春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，有了更深的認識。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)學生身上，質樸單純快樂的學習，把學習當成一種樂趣，也深深觸動了我，使我對教師這個行業(yè)，教育這項事業(yè)有了更進一步的認識。在這一年的城鄉(xiāng)對口交流活動中，我要從他們身上學習，塑造自身。
交流工作心得體會 今天，能在這里跟大家一起交流工作心得，感到非常榮幸，對于工作不滿四年的我來說，沒有什么資歷更談不上經驗，僅把我工作三年來的一些心得和感想和大家交流一下，不當之處懇請各位多多指正。 我主要從以下四個方面談談我的體會 一.及時調整心態(tài)，盡快適應環(huán)境 從教三年以來，在學校領導和眾多老師的幫助下，漸漸地適應了這里的環(huán)境，我覺得作為我們年輕教師剛踏入工作崗位最重要的是及時的把自己從學生的角色轉變到教師的角色中，盡快的適應教師所處的環(huán)境。從大學課堂出來，走進中學的課堂。說真的有一些手足無措的感覺，面對一群活潑的學生，第一次面對那么多對充滿期待的眼睛，我感到非常的緊張，感到了責任的重大。在這幾年中也會有很多意想不到的事情發(fā)生，有時盡管我精心地備了課，但還是偶爾會出現(xiàn)手足無措的情況，這個時候指導老師給了我異常大的幫助，學生之后的表現(xiàn)也給了我處理問題的信心。 總之，突發(fā)事件的發(fā)生偶爾會打亂我們原先的思路，這就需要我們及時的進行調整，在調整中尋找契機，在反復中穩(wěn)步前進。要游刃有余的駕馭課堂，人人都說老師要有耐心，我覺得懂事的學生也是有耐心的。我是個年輕的教師，他們敢于也樂于和我接近，所以為了使自己的課堂達到最好的效果，我經常去問他們的意見，詢問他們覺得怎樣教才令他們更容易接受，他們真的提出了很多值得借鑒的方法。 另一方面向同行學習。經驗就是財富，雖說這東西不能照搬，但善于借鑒往往能事半功倍。站在講臺上才覺得自己的淺陋，而學校提倡多聽課非常好，我每聽一節(jié)課都有一種啟示，都有收獲，包括教學的方法，教案設計，課堂組織，學生調動，練習安排，作業(yè)布置，才知道課原來可以這樣上。我聽過我們組所有老師的課，他們的投入的精力和松馳有度的教學給我很大的啟發(fā)，尤其是看了王海賓主任的教案，才真正懂得教案原來可以寫得這么工整、詳細、有條不紊、思路清晰。 此外還向現(xiàn)代信息學習，網絡真是好東西，我記得孫校長說過這樣一句話，我受益匪淺，他說老師尤其是年輕老師要充分利用現(xiàn)代化的信息資源。對我們這樣剛畢業(yè)的老師，無論是理論還是實際操作的經驗都相當缺乏，而網上卻提供眾多有經驗老師的成功的經驗，失敗的教訓，細致到如何指導學生的學習，激發(fā)學生學習的興趣每一種方法，甚至某種題型的解題方法，在網上都可以查到，很多很多的東西值得我們去學習。這對我們來說確實是一個不可缺少的一個老師。 二.學會服從 我們從大學進入中小學，首先面臨的就是學校的管理，而我們首先要做的就是服從，服從領導的安排，服從學校的管理。沒有服從意識的人，不管他是多么有能力，領導都不會器重他，因為他不服從領導的安排，領導也就無法器重他。領導只會重用那些懂得服從又有能力的人。美國第37任總統(tǒng)尼克松說過:“惟一雷打不動的原則是：一旦最高的領導人做出決定，爭辯就停止，所有的人都必須支持他的決定?！钡?1任總統(tǒng)喬治布什也重述:“在某個問題上，副總統(tǒng)可以與總統(tǒng)持不同見解，并把這種不同見解在決策的過程中表達出來。 但是，一旦總統(tǒng)最終做出決定，分歧就不復存在了?！币虼嗽诠ぷ髦?，對領導堅決服從事一個牢記心中的常識性問題。但是服從也分兩種，主動服從和被動服從。主動服從的人懂得服從的藝術。主動服從的人做事有智慧，善于觀察，凡是主動出擊，經常能讓領導滿意的感受到他的命令已被圓滿執(zhí)行，并且收獲很大，因而主動服從的人才能得到領導的賞識。而被動服從的人則根本不懂得服從的藝術，他僅僅把領導的安排當成應付公事，被動的應付了事，不重信息的反饋，機械的做事，根本無法給領導留下深刻的印象，吃力不討好。因此我們應該做一個懂得服從的有智慧的下屬。 三、學會與人溝通 美國文學家切斯特菲爾德說：“用你喜歡別人對待你的方式去對待別人?！比耍际切枰獎e人理解、同情和尊敬的。怎樣才能與同事友好相處，我認為從以下三個方面入手： 1、尊重他人，隨和待人 每個人都渴望得到別人的尊重，尊重別人也就等于尊重自己。所以，在與同事的接觸中，不該問的話堅決不問，不該開的玩笑堅決不開，不在任何同事面前說三道四。對每一位同事都平等相待，千萬不要因為對某個人有意見或看不慣，就不愿于與其說話，這樣很不利于團結。多問候、多微笑能營造和諧的氛圍，使工作順利開展。 2、講究誠信，寬容待人 誠信是人與人之間溝通的基礎。我們在與同事相處時，要樹立“誠信第一”的觀念，答應別人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某種原因沒有做到，也要誠懇地向對方說明，取得對方的諒解。對于同事的一些小缺點和小毛病，不能挖苦諷刺；對于聽到的一些關于議論自己的言論，也用不著去追根問底，要以一顆平常心對待，有則改之，無則加勉。當然在工作中我們難免會和同事有一些磕磕碰碰，這時，要學會主動找同事和解，只要真誠地向對方解釋清楚，相信一定會贏得對方的理解。總之，寬容是一種美德，它會讓周圍的人更加尊重你。 3、關心他人，有良好的協(xié)作精神 要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情。同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡；同事在生活中遇到了難處時，要在精神上或者物質上及時給予幫助，使他感受到溫暖。某些工作需要與同事配合進行時，要學會主動承擔責任，不斤斤計較。這樣，會讓同事認為你是一個很好的合作伙伴，從而愿意與你共事，工作的效率也會提高很多。 四、學會反思 “沒有最好，只有更好”，這句話在很多地方都適用。我們在教學過程中有很多的地方值得我們去反思，成功的地方需要反思，失敗的地方更應該反思。這樣我們才能做的更好。 我覺得反思應該從以下幾個方面 第一，反思令自己遺憾的原因 比如，學生沒有回答上我的提問時，我狠狠地批評了他。事后，看到該生垂頭喪氣，反而沒精神聽課的樣子，很可能學生因此而不喜歡學這一科了。 因此，我對此進行反思，我首先想的是，回答不上問題，受批評很正常，我為什么要感到遺憾呢？ 想來想去，我還是覺得，提問的目的，是檢查學生對以前學過內容的掌握情況。而批評應該是對他的評價，評價的目的，是促進他的發(fā)展，也就是要進行發(fā)展性評價。可最后，導致的結果，是他垂頭喪氣，沒有精神聽課。這樣的評價，顯然是失敗的，所以，我覺得很遺憾應該去反思。 第二，反思自身存在的問題 知道了令自己遺憾的原因，我們就先要查找自身存在的問題。只有找到了自身存在的問題，我們才能有的放矢，找到應對策略。 接著以上的事例，我反思自己存在的問題。發(fā)現(xiàn)自己主要是因為該生平時表現(xiàn)較差，提問時他沒有回答上，我已經在潛意識中認定為他上節(jié)課沒有認真聽講。所以，在評價的過程中，做出了“狠狠批評”的錯誤評價方式。如果該生平時表現(xiàn)比較好，而且學習成績也很好的話，我可能就是另外一種評價方式了。 這就說明，我對學生雖然也希望平等對待，但在潛意識中，還存在著以學習和平時表現(xiàn)進行評判的誤區(qū)。而且，在對學生進行評價時，雖然也知道要進行發(fā)展性評價，但在具體操作中，還存在問題。 第三，通過反思此類事件，尋求應對策略，提升自我 通過對自身存在問題的反思，使得我們較深層次認識到自身存在的不足。這時，我們就可以去尋求應對策略，并進行改進，從而提升自己。 “前事不忘，后事之師”，至少，當我們再遇到類似問題的時候，我們“有備而來”，就不會犯類似錯誤了。同時，在反思的過程中，我們的反思能力和分析解決問題的能力也得到了提升。 另外我們也應該反思自己的成功之處，比如，我覺得我的某節(jié)課上的很成功。那我就要反思，結果可能會發(fā)現(xiàn)，我引入的時候很成功，一下子吸引了學生的注意力，讓學生對此產生了濃厚的興趣?；蛘?，我在過渡時，讓學生有了疑問，學生想要解決自己的疑問，繼而展開討論，進行新的內容的教學。或者，我的例題非常典型，學生通過例題，鞏固了知識，提高了能力，等等。 總之，學會了反思，會使自己不斷的審視自己，會使自己不斷的進步。 最后對于我們年輕教師而言，我們思維活躍，有熱情有激情，具有良好的思想道德素養(yǎng)和心理素質，謙虛積極上進，能靈活的運用多媒體手段進行教學等優(yōu)勢，我們應該發(fā)揮我們自身的優(yōu)勢，同時也應該明確我們還缺乏經驗，耐心，容易將情緒帶入到工作中，在處理人際關系上顯得不夠老練等缺點。多學習多反思，爭取早日成為一名成熟的人民教師。 一、理論和實踐相結合是最重要的 透過實習過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進大學開始我們就在學習會計理論，能夠說是十分熟悉了，有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自己好像從來沒學過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。 二、工作中要有足夠的耐心和細心 會計工作本來就很繁瑣，實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，構成惡性循環(huán)。到之后，指導會計師找我談話，悉心的教導我，加上我自己的努力，我最后能夠獨立耐心的完成任務了，因此，我體會到，在會計行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。 三、扎實的理論基礎是必不可少的 在大學的時候，我總覺得我的理論知識已經很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應付。但是在會計實習過程中，我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時所學的根本不夠用，細節(jié)方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關的實習數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經不起實踐的考驗啊。這也是我實習過程中得到的一個教訓，所以扎實的理論是前提。 作為一名班主任，我的職責不僅僅是管理班級的學習和生活，更是要關心學生的成長和發(fā)展。多年的班主任經驗讓我深刻地認識到，作為班主任應該時刻保持一顆平和心態(tài)，不斷學習和提升自己的能力，才能更好地服務于學生和家長。 班主任需要具備良好的溝通能力和管理能力。我們要能夠與學生、家長、教師和校領導建立良好的關系，讓大家共同協(xié)作，促進班級的整體發(fā)展。在管理方面，我們要制定科學合理的計劃和規(guī)章制度，細心管理班級的生活和學習，嚴格要求自己，用心呵護學生每一個細節(jié)。 班主任應該注重學生的情感教育。學生的情感發(fā)展是促進學生全面發(fā)展的重要因素。作為班主任，我們應該時刻關注學生的情緒變化，及時關心學生的問題和困難，給予適當?shù)膸椭椭С?。我們要注重引導學生健康成長，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀。 最后，班主任要不斷學習和提升自己的能力。教育工作是一項需要不斷學習和更新知識的工作。作為班主任，要時刻關注教育的新動向和新理念，不斷提高自己的能力和素養(yǎng)，為學生提供更好的服務和幫助。 作為一名優(yōu)秀的班主任，要有堅定的理想信念，在平凡的工作中做出不平凡的成績。我們要認真負責、勇于擔當，用心呵護每一個學生，為學生的發(fā)展添磚加瓦，為班級和學校的發(fā)展盡一份力。 一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到。 “一個人無論做什么事情，要做就要做到”，我是這么說的，也是這么做的。我用自身的行動以及不斷提高的工作業(yè)績，詮釋了作為一名新時代班組長的責任和義務。憑著對朔黃鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環(huán)境和勞動強度最為惡劣的工種，他們手推著探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴寒，經受著風雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個崗位上一干就是七年。七年來，我辛勤的汗水，灑遍了X分公司轄區(qū)內每一節(jié)鋼軌、每一根枕木；七年來，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業(yè)愛崗、用艱辛創(chuàng)造價值”的可貴信念。 二、在思想覺悟上不斷提高自己。 常言說‘做事先做人’我本著一種對工作的高度熱情，積極認真的學習了工隊做好一名有責任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑著這個信念我向著自己的愿望拼搏，為實現(xiàn)自己人生觀，價值觀不惜付出。 三、在理論與技能學習上攀登臺階。 自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名作業(yè)組長，我和我的同事需要為運輸?shù)陌踩珘酒鹨坏榔琳?，為此我虛心向工隊技術精英虛心學習，只為每天的工作中對上級和下級有一個滿意的答復。 四、實際工作中不怕苦不怕累，思想?yún)R報做到細致認真。 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。 我就是這樣情系鐵路、把自己無悔的青春奉獻企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責、任勞任怨、忘我工作，用實際行動書寫了一個新時期X鐵路工人的新形象。 經過層層篩選，我加入了中國建設銀行，我很榮幸能夠成為這個大家庭的一員。在為期6天的新員工崗前培訓以及與省分行的領導見面交流會中，建設銀行的領導們帶領我們回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行的基本業(yè)務，認真學習了有關規(guī)章制度、相關政策和銀行禮儀規(guī)范。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，八月十二號晚我作為新入舒城支行的員工與其他同事在支行領導們的主持下參加了一次重要會議。與會的各位領導均下達的重要精神，從更高的角度、更深的層次幫助我們年輕人更快更好地融入建行大家庭，幫助我們規(guī)劃職業(yè)道路，指引我們前行！現(xiàn)將自己的心得體會總結如下： 一、努力學習專業(yè)知識，深入研究建行產品。 學習是一輩子的事！張行長特別指出：“不管在哪個網點、哪個崗位，身為建行員工就應該深入研究、探討建行新業(yè)務、新知識、新產品，用心學習，為營銷建行產品鋪開路?！蔽乙舱J為建行員工應該對我行的產品、業(yè)務爛熟于心，并且我覺得建行的個人產品，本行員工應當盡量能夠體驗，最好能有體會心得，分析優(yōu)缺點，方便與顧客交流和后臺反饋。 二、努力做人、用心做事，小事著手、貴在堅持。 詹行長教導我們青年員工：“嚴格要求自己，做長遠規(guī)劃；要有團隊意識，共同創(chuàng)造大團隊；青年員工運用新思維，要敢于爭鋒，多用眼、勤用腦、多開口；無論是與同事還是與客戶了解永遠在于交流！”我覺得我們青年員工欠缺業(yè)務經驗、辦事欠火候，但我們可以多問、多看、多動手，做個熱情的起跑者！ 三、團結互助、創(chuàng)新思維，求同存異、發(fā)出不同的聲音。 “三綜合”的改造讓我們全行員工都成為營銷團隊的一員“市場盈”作為我行的拳頭產品，需要我們共同努力讓更多的客戶群體加入，讓客戶得到更多的實惠，贏得更好的客戶體驗，作為營銷團體的一份子我會盡我最大的努力推薦我行產品，無論掃街、柜面營銷、休息日營銷我都會去實踐。 作為新員工我還在存在很多不足，我會用我的熱情、努力加上同事們的幫助諒解、領導們的關心包容來實現(xiàn)自我價值的提升，用更好的業(yè)績回報舒城支行！ 一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類 在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，xx年度中希望在行政人事兩個小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。 二、人事信息的及時更新 很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。 三、活動統(tǒng)籌 參加了公司一年內的多次活動統(tǒng)籌安排，從構想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領下，策劃有創(chuàng)意的活動。 四、其他 無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。 五、x年度計劃 努力學習關于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。 正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。xx年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為獻上自己的力量！ 一，通過近兩個月的工作與學習。 我深刻的體會到全科醫(yī)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作中的重要性，全科醫(yī)生肩負著在新的歷史時期中鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大居民身體健康的重要責任，這就要求全科醫(yī)生需要更加努力，不斷的學習，提高專業(yè)技術水平，同時更重要的就是根據(jù)自己的崗位和任務，要端正工作態(tài)度和價值觀：即接納所有的服務對象，對其進行首診評價管理。全科醫(yī)生對病人的不同需求必須保持高度的敏感，從而激發(fā)病人的生活態(tài)度和價值觀，提高病人對健康的認知能力和健康促進的素質，從而實現(xiàn)全科醫(yī)療以人為本的健康照顧的根本目的。 二，由于從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)療工作時間不長。 工作還不深入，在應對患者的過程中還存留著以醫(yī)療為主，以疾病為中心，以醫(yī)生為中心的就診模式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)常見的健康問題，康復醫(yī)學等全科醫(yī)學知識還缺乏全面的了解和掌握。所以要充分利用有利的條件更新觀念，改善服務質量和提高醫(yī)療服務效率，更好的為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大居民的健康服務。 三，在這兩個多月中。 我從基層醫(yī)務工作者身上學到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫(yī)患關系，使患者的依從性更好，有利于疾病的治療，他們的團結協(xié)作，吃苦耐勞，嚴謹治學，精益求精的工作作風和敬業(yè)精神給我們留下了深刻的印象。我和他們一起工作和生活，患者及家屬對我們的服務態(tài)度及醫(yī)療水平給予了肯定，受到了院領導的一致好評。大家相互交流經驗及教訓，做到邊學習，邊交流，邊思考，在相互學習中提高醫(yī)療技術水平。 總之，在兩個多月的下鄉(xiāng)工作中，我看到了農村廣大居民的衛(wèi)生健康知識有限，對一些常見病的認識不足，在下鄉(xiāng)義診活動中，我深切的感受到群眾對健康知識的渴求，需要醫(yī)療衛(wèi)生工作者進一步深入基層進行宣傳，進一步加強新時期的農村衛(wèi)生工作。 銀行是經營風險的企業(yè)，始終在風險博弈中求生存、求發(fā)展。但風險無處不在，近年來，國內外銀行業(yè)因操作風險導致重大資金損失的案件頗多，嚴重威脅銀行和客戶資金安全，這些案件的共同特點之一，就是銀行內控不健全，執(zhí)行不到位，缺乏應有的行為制約機制。因此，采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。 經過此次培訓學習，我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識，通過學習相關制度、《銀行業(yè)典型案例匯編》，觀看教育視頻，我對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，進一步增強維護郵儲銀行利益的責任心和使命感，明確了在平凡中奉獻，在愛崗中敬業(yè)是我們從業(yè)人員增強崗位責任心、提高規(guī)避風險能力所必備的奉獻精神。 為此，我認為銀行在加強預防金融犯罪、進行規(guī)避風險的同時，首先要重視做好從業(yè)人員的思想引導工作，其中重要一條是加強思想方面的教育，就像這次合規(guī)教育一樣，而不能平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了從業(yè)人員的思想建設，從近年來發(fā)生的金融犯罪案例看，有許多都存在沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系。所以，銀行要高度重視這項工作，既要進行正面的宣傳引導，又要堅持經常性的案例警示教育，使從業(yè)人員加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。使大家真正認識到，作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。 此外，健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的，比如杜絕為客戶代簽憑條，在操作中按流程查驗存折、身份證真?zhèn)蔚鹊?；還可采取定期或不定期的上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，比如從業(yè)人員要克服領導交辦、親朋催辦、同事請辦等因素帶來的違規(guī)操作問題，防止在此過程中缺相關手續(xù)，有沒有相關的檢查把關環(huán)節(jié)，進而導致金融犯罪，造成金融風險損失。所以， 實現(xiàn)規(guī)避風險的最大效益化，對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約至關重要。在此基礎上，還要加強落實授權審批制度。在處理業(yè)務過程中充分體現(xiàn)“四只眼睛”原則，通過這一制度使各類經濟活動及風險在發(fā)生之際就能得到協(xié)同有效監(jiān)督和控制，對疏忽加以防患，對惡意加以制止。 最后，作為銀行從業(yè)人員，還應該加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，也是實現(xiàn)規(guī)避風險的最重要關口，因此，我們臨柜從業(yè)人員虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，落實操作規(guī)程，按章辦理業(yè)務，是把好金融風險規(guī)避的每一道防線，是關乎郵儲銀行建設發(fā)展的每一個陣地，責任重如泰山，職責義不容辭。交流工作心得體會11
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