自我鑒定是個人對一個時段對自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié)，自我鑒定可以讓我們對自己有個正確的認(rèn)知，因此，讓我們寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定有什么格式呢？以下是小編為大家整理的工作自我鑒定，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作自我鑒定1

作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細(xì)節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴(yán)格，因為前廳部是酒店的“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接映了該酒店的服務(wù)和水平，酒店服務(wù)員自我鑒定。作為服務(wù)員我每天要面對量的賓客，影響面，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。

首先在外在形象上作為總臺服務(wù)的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用禮貌，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。

其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當(dāng)賓客對服務(wù)不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。

我做到有問必答，百問不厭。回答問詢簡潔明了，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“概”等模糊詞語回答賓客問訊。接待賓客問詢時，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的情況，如景點、往返線、交通工具、購物場所等有關(guān)信息，以便隨時為賓客提供服務(wù)，避免一問三不知。

在賓客遇到困難時，我盡自己一切努力去助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理小物品等。如不能滿足賓客的要求時候，我及時向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽意，甚至遺忘。

賓客離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱賓客的時間，當(dāng)場核對各項收費(fèi)情況，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當(dāng)?shù)母鎰e語，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來。

我于20xx年7月14日20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店，這段時間收獲很。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)就是客“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為工作的出發(fā)點，前廳酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。

前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)，本人受益匪淺。酒店就等于是一個社縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。

作為一名接待員，作為酒店的一線，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要酒店的利益與自身的，對于我來說又是另外一個考驗。

通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該膽請教同事，而不是不懂裝懂。立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的。

工作自我鑒定2

我是一名有著xxx年教齡的教師，中學(xué)教育一級職稱，來到xx中學(xué)任教之前，一直工作在xx中學(xué)。一下是我對自己多年從事教師工作的自我評價。

在xx年的教育教學(xué)實踐中，通過自己的努力和各學(xué)科老師的幫助，逐步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，注重身教，師生相處和諧，有較強(qiáng)的課堂組織調(diào)控能力和課程創(chuàng)新能力。積極參加教科研活動，XX年參加了合肥市首批新課程改革試驗，并在省教科所體育教研組的帶領(lǐng)下，參與了課題《xxxxxxxxx》的研究，榮獲國家二等獎，撰寫的論文中，《xxxx》一文發(fā)表在《xxxx》xxxx年第二期，《xxxxxx》在XX年合肥市電化教學(xué)論文評比中獲二等獎，《xxxxxxx》一文榮獲XX年度合肥中市區(qū)教育學(xué)會舉辦的教育教學(xué)論文評比二等獎。在學(xué)科競賽中，XX年獲合肥市首屆體育教師(初中組)基本功比賽一等獎，同年參加安徽省第二屆中小學(xué)體育教師教學(xué)基本功比賽，獲初中組個人總分二等獎。xxxx-xxxx年獲合肥市學(xué)校體育工作先進(jìn)個人，XX年被xx區(qū)任命為首批“骨干教師”并保持至今，XX年獲合肥市電化教育(現(xiàn)代教育技術(shù))工作先進(jìn)個人。

四十三中學(xué)工作期間，除了從事體育教育工作之外，還擔(dān)任其他一些工作，也獲得了一些成績。自95年開始，一直擔(dān)任學(xué)校團(tuán)委書記一職，親手創(chuàng)立的“中學(xué)生團(tuán)?！痹趚xxx年獲得安徽省優(yōu)秀中學(xué)生團(tuán)校示范團(tuán)校(當(dāng)年合肥)，同年獲得安徽省中學(xué)共青團(tuán)工作先進(jìn)個人稱號;是合肥市第十二次團(tuán)代會代表，也是安徽省第十一次團(tuán)代會代表。擔(dān)任學(xué)校科技活動小組組長其間，在小組全體師生共同努力下，xxxx年獲“首屆全國青少年電腦機(jī)器人競賽”優(yōu)秀輔導(dǎo)員稱號，并獲得中學(xué)組創(chuàng)意賽二等獎輔導(dǎo)員獎;xxxx年獲安徽省青少年電腦機(jī)器人比賽第一名(領(lǐng)隊兼教練);xxxx年x月，輔導(dǎo)學(xué)生參加合肥市第四屆中小學(xué)電腦制作初中組機(jī)器人競賽，榮獲合肥市初中組一等獎。

在體育專業(yè)上，我擅長籃球、排球和羽毛球;在素質(zhì)拓展中，我曾參加過北大青鳥accp專業(yè)的學(xué)習(xí)，并獲得北大青鳥和國家勞動部聯(lián)合辦法的“初級軟件工程師”證書，比較精通網(wǎng)絡(luò)知識，側(cè)重于*站的建設(shè)和管理，能熟練運(yùn)用office軟件和dreamweaver、flash等軟件，曾獨(dú)自為xx區(qū)司法局和組織部建立了單位網(wǎng)站。

在xx中學(xué)富有特色教育教學(xué)管理模式的熏陶下，在這溫馨和諧的大家庭里，我一定充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，積極投身xx中教育，成為一名優(yōu)秀的教師。

工作自我鑒定3

光陰似箭日月如梭20xx年很快了在一年里在院、護(hù)士長及科主任下我學(xué)習(xí)、鄧小平理論“以病人為中心”臨床服務(wù)理念發(fā)揚(yáng)救死扶傷革命人道主義精神本職崗位善于總結(jié)工作中經(jīng)驗教訓(xùn)踏踏實實醫(yī)療護(hù)理工作在病員好評也各級、護(hù)士長認(rèn)可了20xx年度工作任務(wù)情況總結(jié)如下：

思想道德、政治品質(zhì)：黨的路線方針政策報紙、雜志、書籍學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識工作端正在醫(yī)療實踐過程中遵守醫(yī)德規(guī)范規(guī)范操作

專業(yè)知識、工作能力：我本著“把工作做”開拓創(chuàng)新意識圓滿了本職工作：協(xié)助護(hù)士長病房管理工作及醫(yī)療文書整理工作接待每一位病人把每一位病人都當(dāng)成朋友親人經(jīng)常換位思考別人苦處醫(yī)療文書書寫工作醫(yī)療文書書寫需要端正、頭腦清晰我學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范書寫護(hù)理記錄危重護(hù)理記錄及搶救記錄遵守規(guī)章制度牢記三基(基礎(chǔ)理論、知識和技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅、要求、嚴(yán)密方法)護(hù)理部每位護(hù)士理論和操作每月理論及操作考試工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)工作要端正“醫(yī)者父母心”本人以千方百計解除病人疾苦為己任我希望所有患者都能盡快康復(fù)于每次當(dāng)我病房時我都有限不遺余力鼓勵們耐心幫們疾并戰(zhàn)勝疾病信心當(dāng)看到病人康復(fù)時覺得非常幸福事情

護(hù)理事業(yè)一項崇高而神圣事業(yè)我為護(hù)士隊伍中一員而自豪，在今后工作中我將加倍努力為人類護(hù)理事業(yè)應(yīng)有。

工作自我鑒定4

初到公司我直接分配到即將開工的xxxxx工程，由于工程尚未開工駐留在xxxx工程配合分戶驗收工作。

3月份同工程經(jīng)理、總工、技術(shù)員等到現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場高程控制永久樁進(jìn)行選點同時定出樁點位置。并陪同測繪單位一起到現(xiàn)場定永久高程樁。根據(jù)甲方會議指示,要求對現(xiàn)場約三萬三千平米的原始場地進(jìn)行原始地貌觀測,并計算出現(xiàn)場所存的土方量。在技術(shù)員、電氣工長、水工長等人的配合下完成此項工作，經(jīng)報驗甲方、監(jiān)理通過后對場地進(jìn)行平整，為日后各樓測量定位做好準(zhǔn)備。建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比擬惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。在工程尚未開工之前，為了做好前期的準(zhǔn)備工作，沒有特殊情況從未回家休息過。20xx年03月24日由我和臨水、臨電、資料、作為首批人員正式搬到xxx工地現(xiàn)場入住。為保工程的順利開工做好前期的臨水、臨電、資料、測量等工作。我們每天到工地進(jìn)行巡視，奔波在甲方和監(jiān)理之間。并利用休息的時間編制各自的方案。xx現(xiàn)場各樓樁位復(fù)測、引樁、做控制線、槽邊線等工作并上報監(jiān)理、甲方驗收通過。

20xx年04月21日是個值得慶祝的日子，xxxx區(qū)工程正式開工了。測量工作中要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。開工后我負(fù)責(zé)3-12#等7項住宅及2#地下車庫工程主體及二次結(jié)構(gòu)中的引測軸線、控制線、及驗線、報驗等測量工作。工程前期土方開挖測量主要根據(jù)交底中的比例撒好槽邊線、引測高程標(biāo)高等工作。一切工程施工，測量工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在土方開挖過程中出現(xiàn)的困難是難以預(yù)測的，工程西側(cè)與304所交接處土方開挖時出現(xiàn)的問題，也是讓工程各口工作人員、工程各層領(lǐng)導(dǎo)、甚至公司各級領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注和擔(dān)憂的就是本工程西側(cè)與304所相鄰的西邊坡問題了。西側(cè)邊坡地上有高壓電桿，地下有304所生活污水管道，槽邊相鄰四個化糞池。由于污水管道接口處縫隙大常年累月的漏水導(dǎo)致管道下方的土質(zhì)松軟，在開挖到西側(cè)時管道中的水大量流入基槽中，導(dǎo)致西側(cè)邊坡由南到北大面積的塌方。出現(xiàn)了這樣的問題作為測量人員來說，首先考慮到的是地上高壓線干的垂直度，西邊坡和304所周邊樓房的沉降和位移，這些不利的因素直接影響著工程的進(jìn)度和周邊的居民關(guān)系。我及時把我的想法上報了工程領(lǐng)導(dǎo)，并對西側(cè)邊坡及電桿、周邊建筑物設(shè)置沉降、位移觀測點，每天進(jìn)行觀測，上報監(jiān)理、甲方觀測成果報表。每天無論刮風(fēng)下雨，從未間斷過以確保的工程的順利進(jìn)行。直到西邊坡相鄰的各樓和車庫工程完成，肥槽回填好，脫離險情后才停止觀測。一個工程就是一塊豐碑！一個公司就是一個大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，我相信，xxxx一定能做大！做強(qiáng)！祝愿xxxx明天更美好！

工作自我鑒定5

經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入200ｘ年，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進(jìn)行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，ｘ月份一個200ｘ年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。 200ｘ年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和點提醒，起到了警示建議作用。

工作自我鑒定6

大專期間，我不僅重視對專業(yè)課程和第二外語（日語）的學(xué)習(xí)，掌握了扎實的專業(yè)知識技能，同時注重個人思想道德品格和修養(yǎng)的提升，堅信“先做人后做事”的至理名言，認(rèn)為正直的人格是人才的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。

我性格開朗，亦靜亦動，本著一顆誠心與人交往，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，同時也很樂意傾聽，懂得自我反省。我品嘗過失敗，經(jīng)歷過迷惘，但終在集體生活中慢慢成長起來，形成了良好的性格品質(zhì)。

我富有責(zé)任感，敢于面對挑戰(zhàn)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和優(yōu)秀的團(tuán)隊精神，善于與他人協(xié)同作戰(zhàn)，同時也有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、活動策劃能力和社會實踐能力。大專期間，我踏實肯干，努力不懈，終在任社團(tuán)管理中心主任和暑期社會實踐等各種社會工作和實踐活動中鍛煉和提高了自己，更在這個過程中發(fā)現(xiàn)了自我，認(rèn)可了自己，增強(qiáng)了自信心。

工作自我鑒定7

自我參加工作到目前，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在朋友們的關(guān)心和幫助下，我在觀念、工作、學(xué)習(xí)等各方面都獲得了一定的名次，個人綜合能力也受到了一定的提升。

在見習(xí)期間，我仍然嚴(yán)厲要求自己，遵守銀行的各項法規(guī)政策，盡心竭力地履行自己的工作職能，認(rèn)真及時地做好每一項工作任務(wù)。

我先后參與了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并獲得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。在以前，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并仔細(xì)做好筆記。

我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷累積工作經(jīng)驗，從第三天即將上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到現(xiàn)在能熟練操作、從容的接待客人，每三天我都盡力做到比前一夜更好。的

成為一名窗口行業(yè)的職員，我堅信竭誠服務(wù)的重要性的，秉持著“以客戶為中心”的觀念，我堅持為每一個用戶提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而用戶的每一句謝謝，都是我再次努力下去的動力。

在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了初級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的職位工作。我想，這除了是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的顯然，更是對我本來的一種認(rèn)同。在未來的日子里，我將再次磨煉自己，并以飽滿的精神狀況，迎接新的挑戰(zhàn)。

工作自我鑒定8

本學(xué)年學(xué)生科加強(qiáng)日常管理工作力度，力求在嚴(yán)、細(xì)、實上下功夫。充分發(fā)揮了學(xué)生干部的作用，對早讀、晚自習(xí)、英語寢室和上課紀(jì)律進(jìn)行常規(guī)管理及檢查考核，特別是第二學(xué)期成立了“英語寢室檢查部”，對各宿舍英語寢室開展情況實行日檢查、周評比的考核辦法，保證了我系英語寢室學(xué)習(xí)活動的正常開展。

1、管理工作落到實處，考核評比責(zé)任到人。

（1）堅持做好學(xué)生日常行為規(guī)范教育及習(xí)慣養(yǎng)成教育。如學(xué)生科每天安排值班人員，分別對早操、早讀、晚自習(xí)的遲到和早退現(xiàn)象進(jìn)行檢查、通報；

為嚴(yán)格課堂教學(xué)秩序，我系安排各班長和任課教師分別對學(xué)生的上課情況進(jìn)行檢查，一周匯總后分別交學(xué)生科和教務(wù)科，學(xué)生科、教務(wù)科各自匯總后，把結(jié)果報系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時處理，該辦法的實行有效解決了課堂不考勤和考勤結(jié)果不實的問題，也便于系領(lǐng)導(dǎo)對各班級的上課情況進(jìn)行掌握，通過該措施學(xué)生的課堂出勤率有了明顯提高。為使班主任及時了解學(xué)生情況，每周班級例會時間學(xué)生科將上周學(xué)生“宿舍衛(wèi)生、違紀(jì)、考勤情況”進(jìn)行通報，提高了班主任工作的針對性。

（2）建立健全學(xué)生評價體系。

一是對違紀(jì)學(xué)生注重收集保存違紀(jì)資料進(jìn)行登記，及時介入教育，在按學(xué)校規(guī)章予以處理的同時，耐心細(xì)致做好差生的轉(zhuǎn)化工作；

二是建立表揚(yáng)制度，對學(xué)生中的好人好事、拾金不昧、學(xué)習(xí)進(jìn)步、出勤進(jìn)步、比賽獲獎等諸多項目及時表揚(yáng)，以促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步，教育效果明顯。

（3）抓好學(xué)生干部制度建設(shè)和隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮班干部、學(xué)生會干部的帶頭作用。每周定期召開一次兩委干部例會，及時檢查了解學(xué)生干部工作情況。本學(xué)年有系領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生干部進(jìn)行了以“政治素質(zhì)”、“管理素質(zhì)”等為主要內(nèi)容的講座，培養(yǎng)學(xué)生干部自我管理、自我約束、服務(wù)同學(xué)的能力，要求他們做遵紀(jì)守法和學(xué)習(xí)上的模范，充分發(fā)揮學(xué)生干部的示范作用。

2、全方位做好“甲流”防控工作

下半年是全國“甲流”發(fā)病的高峰期，學(xué)生科及時啟動“甲流”防控緊急預(yù)案，積極有效做好“甲流”防控工作。9月5日開始實行每日晨檢制度，督促學(xué)生認(rèn)真做好體溫測量工作，特別是的11月至12月期間學(xué)生的發(fā)燒人數(shù)明顯增加時，對出現(xiàn)發(fā)燒癥狀學(xué)生，及時安排老師或同學(xué)帶到校醫(yī)院就診，并根據(jù)校醫(yī)意見，及時進(jìn)行隔離治療和觀察，期間學(xué)生科每天安排一名老師照顧他們的生活起居，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫學(xué)生消除恐慌心理。學(xué)生科還利用班會、板報多次進(jìn)行“甲流”防控知識宣傳，提高學(xué)生的防控能力。

工作自我鑒定9

思想方面：

能夠通過盡職盡責(zé)的表現(xiàn)來提升集體榮譽(yù)感，作為單位的一員自然希望集體事業(yè)能夠取得更輝煌的成就，但想要實現(xiàn)這個目的便需要在工作中做到恪盡職守，在堅守崗位的同時努力提升自身的工作效率，而且還需要以先進(jìn)的思想來指導(dǎo)自身的工作以便于將其做得更好，另外我也會積極向同事請教從而彌補(bǔ)自身工作方面的不足，而且通過這種團(tuán)結(jié)互助的方式也為單位的發(fā)展帶來不少機(jī)遇，我明白唯有以先進(jìn)的思想進(jìn)行指導(dǎo)才能在工作中有著更好的表現(xiàn)，因此我很重視對愛崗敬業(yè)精神的學(xué)習(xí)并希望能夠提升自身的思想覺悟。

工作方面：

則兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，對我來說認(rèn)清自身在職場的定位是很重要的，既要朝著更高的目標(biāo)奮斗又要避免好高騖遠(yuǎn)的狀況出現(xiàn)，所以我能秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度從而給做好工作中的各個細(xì)節(jié)，而且隨著工作量的完成也讓我從中收獲不少經(jīng)驗，為了保持工作中的優(yōu)勢仍需強(qiáng)化對自身職責(zé)的理解，即保質(zhì)保量地完成本職工作且追求更高目標(biāo)的實現(xiàn)，而且在做好這項工作的基礎(chǔ)上也要盡力提升自身的工作效率，強(qiáng)化對工作技巧的學(xué)習(xí)并將其運(yùn)用到職場生活中。

生活方面：

則重視對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便于更好地完成工作，一方面我會注重對自身狀態(tài)的調(diào)整以便于更好地完成工作，畢竟工作量的完成對自身的職業(yè)發(fā)展十分重要，然而較差的狀態(tài)難以對工作的完成帶來理想的效果，所以我很重視單位工作的完成并利用閑暇時間來調(diào)節(jié)工作壓力，另一方面則是加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)并以此來提升自身的綜合能力，通過對網(wǎng)絡(luò)資料的查詢以及請教同事的方式來獲取經(jīng)驗，以此來指導(dǎo)單位工作的完成并改進(jìn)自身的不足。

能夠解決工作中的難題也是源于平時的不懈努力，因此我會繼續(xù)強(qiáng)化對職責(zé)的理解并在今后的工作中不斷努力，期待通過對工作的重視能夠在今后有著更好的表現(xiàn)。

工作自我鑒定10

大學(xué)生活的美好時光馬上就要結(jié)束，成為回憶的一部分，在過去的三年在老師和同學(xué)的幫助下，學(xué)習(xí)了很多在目前工作中所學(xué)不到的知識，讓我開闊了視野，把我從一個對物流淺淡認(rèn)識到現(xiàn)在成為一名合格的物流專業(yè)畢業(yè)生，相信對我今后的人生道路是有很大影響的。

三年的學(xué)習(xí)里，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才，做一個有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人。

在思想品德上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，遵紀(jì)守法，愛護(hù)公共財產(chǎn)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人。并以務(wù)實求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動。

在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外，對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)。

在學(xué)習(xí)上，我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時把所學(xué)的理論知

識應(yīng)用于實踐活動中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活動中的各項活動。

通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實踐，塑造了一個健康、充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認(rèn)識到，眼下社會變革迅速，對人才本人性格開朗，適應(yīng)能力強(qiáng)，喜歡與人交流，熱愛集體，做事認(rèn)真踏實。在校勤奮刻苦，成績優(yōu)秀，工作出色，積極向上;有較強(qiáng)的組織能力、領(lǐng)悟能力和良好的策劃能力、團(tuán)體精神。是一名值得信任的應(yīng)聘對象。

工作自我鑒定11

想把客服工作做好可以集合其他方面的優(yōu)勢，甚至可以補(bǔ)足其他方面的不足。因此客服良好的工作能力，溝通能力，可以解除客戶的疑慮。

一，售后服務(wù)工作具備條件

1、從事行內(nèi)工作至少有x年以上經(jīng)驗，是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。

2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識。

3、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻(xiàn)精神。

二，處理顧客投訴與抱怨的程序

1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。

3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。

4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。

5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。

6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。

7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三，處理客戶抱怨與投訴的方法

（一）確認(rèn)問題

1、認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。

2、盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進(jìn)行詳細(xì)詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細(xì)講一次”或者“請等一下，我有些不清楚……”

3、把你所了解的問題向客戶復(fù)述一次，讓客戶予以確認(rèn)。

4、了解完問題之后征求客戶的意見，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。

（二）分析問題

1、在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下。

2、將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。

3、問題的嚴(yán)重性，到何種程度？

4、你掌握的問題達(dá)到何種程度？是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解？如聽了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶，如修車店那兒了解一下。

工作自我鑒定12

間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個多月的試用期下來，我自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多情況的任務(wù)。為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作，在xx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xx-x里的職工，一個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善我自己，作出一番成績。

工作自我鑒定13

在繁忙的工作中不知不覺又x個月過去了，回顧這x個月的工作歷程，作為xx企業(yè)的一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx企業(yè)人之拼搏的精神，現(xiàn)將x個月的自我鑒定總結(jié)如下。

一、工作業(yè)績方面

這個月業(yè)績不好，機(jī)床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確一些常買普通設(shè)備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。

二、資金回籠方面

由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會x月中旬把這些配件款交給公司。

三、工作態(tài)度方面

能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認(rèn)識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片。

四、客戶管理方面

每天能及時將自己當(dāng)天所跑的客戶、得到的信息記錄下來，但是沒有往xx軟件里輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好，對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的x月份我深感自責(zé)，為了把自己的業(yè)績做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量，體現(xiàn)自己的價值。

五、以后的工作安排

加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大；積極參加與公司組織的各種活動。我一定要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊！希望我們的寧陽電力越來越強(qiáng)大！

工作自我鑒定14

在以往的工作中，我認(rèn)為我能夠勝任自己的崗位，并取得一定的成績。這離不開我自身的努力和專注，以及對工作的積極態(tài)度和團(tuán)隊合作精神的堅持。

我認(rèn)為我有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。在新的崗位上，我能夠快速掌握工作流程和相關(guān)知識，并且能夠積極地運(yùn)用這些知識和技能來完成任務(wù)。同時，我也能夠不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地勝任自己的工作。

我也能夠保持高度的工作熱情和積極性。在工作中，我會認(rèn)真分析任務(wù)的重要性和緊急程度，并且制定出科學(xué)的工作計劃。同時，在工作中我也會遇到一些問題和挑戰(zhàn)，但我始終保持樂觀的態(tài)度，積極地面對問題并解決問題，從而保證任務(wù)的順利完成。

最后，我也能夠良好地與團(tuán)隊成員溝通和協(xié)作。在工作中，我始終認(rèn)為團(tuán)隊合作是取得成功的重要因素。因此，我會積極地與團(tuán)隊成員溝通，協(xié)調(diào)和合作，并盡力發(fā)揮自己的作用，以確保團(tuán)隊的工作順利進(jìn)行。

我認(rèn)為我在工作中能夠不斷地自我鑒定和提高，以不斷地適應(yīng)工作的需求和挑戰(zhàn)。同時，我也會始終保持良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神，以為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

工作自我鑒定15

我自xx年x月xx日起進(jìn)入xxx公司從事xx工作，經(jīng)歷了x個月的實習(xí)。在這段時間里，我感悟頗多，在此期間，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在過去的xx個月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)?？偟恼f來，這次實習(xí)的確收益良多。