總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的?？谱o士年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

?？谱o士年終工作總結(jié)1

作為一名重癥?？谱o士，我深知自己的責任重大，工作要求也十分嚴格?；仡欉^去一年的工作，我深感收獲滿滿，同時也明白了自己還有許多需要提高的地方。下面就讓我來向大家分享一下我個人的年度工作總結(jié)。

一、工作概況

在過去的一年里，我主要負責重癥病房的護理工作。這個崗位要求我具備高度的責任感和緊急救援能力。我全年參與了100余次的重癥患者搶救，拯救了許多患者的生命。同時，我也參與了50余次多學科協(xié)作，與其他?？漆t(yī)生緊密合作，為患者提供全方位的護理服務(wù)。

二、工作亮點

作為重癥專科護士，我始終堅持以患者為中心的原則，為每一位患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。我注重與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，了解他們的需求和期望。我尊重每一位患者的選擇權(quán)利，與他們共同制定護理計劃，并在執(zhí)行中不斷調(diào)整和優(yōu)化。

此外，我注重學習和更新自己的專業(yè)知識。我每周參加院內(nèi)的學術(shù)講座和專題研討會，與同行交流經(jīng)驗，不斷提升自己的護理水平。我還積極參加各類進修培訓班，不斷學習最新的護理理論和技術(shù)，以便更好地服務(wù)患者。

三、待改進之處

在我個人的工作總結(jié)中，我也意識到了自己的不足之處。首先，我需要更加主動地學習新知識，更新護理技能。隨著醫(yī)學科技的不斷發(fā)展，新的護理理論和技術(shù)層出不窮，我應(yīng)該主動去了解并學習，以便為患者提供更好的護理服務(wù)。

其次，我需要進一步加強合作意識和團隊精神。重癥病房的工作需要多學科協(xié)作，需要護士與醫(yī)生、技師等緊密合作。我會進一步學習和改進自己的溝通技巧，與其他專業(yè)人員建立更好的合作關(guān)系，為患者提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的護理。

四、感悟與展望

通過過去一年的工作，我深刻認識到作為一名重癥?？谱o士的重要性和責任。每一位患者都是家庭的希望和社會的財富，我們的職責是守護他們的生命和健康。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為每一位患者提供更好的護理服務(wù)。

另外，我也希望能夠培養(yǎng)更多的重癥?？谱o士人才，共同為患者的福祉貢獻自己的力量。我將積極參與護理培訓和交流活動，與同行共同學習和成長，為提升整個團隊的護理水平而努力。

總之，過去一年的工作收獲頗豐，我深感自豪和滿足。但我也明白，護理工作永遠沒有盡頭，我們需要不斷學習和進步，為患者提供更好的護理服務(wù)。我相信，通過我們的共同努力，我們能夠為重癥患者帶去更多希望和健康！

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轉(zhuǎn)眼間20xx年又即將接近尾聲，回首過去的一年里，感慨萬千，這一年里，感謝院領(lǐng)導及護士長的關(guān)心與幫助讓我參加了xxxx省腫瘤專科護士的學習培訓并答辯通過，也感謝科室同仁們分擔了我的日常工作使我全身心投入學習，讓我在思想、學習和工作方面都取得新的人進步，現(xiàn)將個人總結(jié)如下：

一、思想上嚴于律已，正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。參加?？谱o士學習后，學會用評判性思維去思考，使工作更加有科學化而不是教條化。

二、專業(yè)學習與工作方面：

1、在前xx時間里，參加了xx省手術(shù)室專科護士的學習，通過自己不斷的努力，及導師和同學們的關(guān)心，還有堅守在腫瘤科完成日常工作的護士長及同仁們的幫助，我完成答辯順利畢業(yè)。

2、回院后：

1）以xxxx的形式匯報學習情況并把學到的新理論及新技術(shù)、規(guī)范分享給大家，讓更多護士了解腫瘤專科內(nèi)容。參與疼痛病房的創(chuàng)建，協(xié)助護士長及科室姐妹錄制疼痛宣教視頻，并在全院播放，得到院領(lǐng)導及專家督察組的一致好評；

2）完成疼痛病人隨訪工作，定期打電話隨訪出院疼痛患者，解答患者的疑問，并記錄在出院疼痛隨訪本上，以提高患者疼痛滿意度；

3）接受全院相關(guān)科室xxxx置管會診工作。并完成腫瘤?？撇∪说腜ICC導管、輸液港維護工作及健康宣教工作；

4）利用所學專科技術(shù)及理論幫助科室姐妹共同成長和進步；

5）協(xié)助護士長做好科室相關(guān)質(zhì)量控制，參加科室品管圈活動，跟科室同仁共同完成曙光圈的活動；

6）積極參加醫(yī)院及科室組織的腫瘤?？葡嚓P(guān)課程的學習、培訓，了解國內(nèi)外腫瘤專科護理新進展。

然而，這一年里，收獲的同時還是有些不足，比如在有時繁忙時還是會心浮氣躁，感謝院領(lǐng)導及護士長的教育、指導和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持，在來年里，一定做好計劃，發(fā)揮自身優(yōu)點，將所學盡可能的運用于工作中，克服自身不足，為醫(yī)院和科室貢獻自己的一份力！

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20xx年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年，因為我們內(nèi)科終于有屬于自己的家。在這一年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經(jīng)過這一年的工作和學習我有質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確奮進的目標。我們內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年這一年我科護理工作總結(jié)如下：

一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問x次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3、組織全科護士學習《護理基礎(chǔ)知識》。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實行“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率xx%.

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的`不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

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轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將這一年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決意：從我做起，全員培訓。采取營業(yè)授課和營業(yè)查房相聯(lián)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病常識舉行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)常識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守醫(yī)治、護理常識，也舉行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核成效表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的營業(yè)技術(shù)程度，也極大的加強了護士對自身、對科室發(fā)展的自信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷聯(lián)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的常識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷研究總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持研究新常識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)歷，提高自身綜合素質(zhì)。我于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在月份取得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破。

2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

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20xx年，通過一年的努力婦產(chǎn)科全體人員圓滿完成了今年的任務(wù)。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位。現(xiàn)將20xx的護理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作

在當今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但作為一名婦產(chǎn)科護士，不僅要使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，提高個人素質(zhì)和質(zhì)量，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

二、堅持以醫(yī)院標準，提升管理工作

各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會每月一次；中層院周會每月一次；每月進行檢查護理工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每月進行一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，每月護理組織查房一次，業(yè)務(wù)學習每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進行一次，都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作

全體護理人員逐步努力的去積極為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意；一年中科室護理人員以病人為中心，堅持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費送甜酒雞蛋一碗，護理糾紛為零。

四、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改；晨會隨時進行三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高；發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。

五、一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳；

2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做；

3.科研工作是護理管理的薄弱項目；

4.護理人員整體工作能力還有待提升。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作在各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標。

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20xx年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏扎實實做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、盡職盡責，搞好護理工作

俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，XXX全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值共同的工作。最近幾年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)歷豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解營業(yè)技術(shù)、與病人溝通等方面的常識，解決護理營業(yè)上的疑難問題，指導落實護理措施，匡助年輕護士盡快成長，為整體護理程度的提高做出了自己的進獻。

三、不斷研究，提高思想營業(yè)程度

在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治研究等方式，認真研究黨的方針路線政策，研究上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過研究，提高了自己的政治理論程度，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，加強了做好本職工作、自覺保護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室構(gòu)造的營業(yè)研究和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的營業(yè)書籍，通過不停地研究新常識，更新自己的常識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和營業(yè)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

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轉(zhuǎn)眼間20xx又即將接近尾聲，回首過去的一年里，感慨萬千，這一年里，感謝院領(lǐng)導及護士長的關(guān)心與幫助讓我參加了xx省腫瘤專科護士的學習培訓并答辯通過，也感謝科室同仁們分擔了我的日常工作使我全身心投入學習，讓我在思想、學習和工作方面都取得新的人進步，現(xiàn)將個人總結(jié)如下：

一、思想上

嚴于律已，正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。參加?？谱o士學習后，學會用評判性思維去思考，使工作更加有科學化而不是教條化。

二、專業(yè)學習與工作方面

1、在前xx時間里，參加了xx省手術(shù)室?？谱o士的學習，通過自己不斷的努力，及導師和同學們的關(guān)心，還有堅守在腫瘤科完成日常工作的護士長及同仁們的幫助，我完成答辯順利畢業(yè)。

2、回院后：

1） 以xx的形式匯報學習情況并把學到的新理論及新技術(shù)、規(guī)范分享給大家，讓更多護士了解腫瘤?？苾?nèi)容。參與疼痛病房的創(chuàng)建，協(xié)助護士長及科室姐妹錄制疼痛宣教視頻，并在全院播放，得到院領(lǐng)導及專家督察組的一致好評；

2） 完成疼痛病人隨訪工作，定期打電話隨訪出院疼痛患者，解答患者的疑問，并記錄在出院疼痛隨訪本上，以提高患者疼痛滿意度；

3） 接受全院相關(guān)科室xx置管會診工作。并完成腫瘤專科病人的PICC導管、輸液港維護工作及健康宣教工作；

4） 利用所學專科技術(shù)及理論幫助科室姐妹共同成長和進步；

5） 協(xié)助護士長做好科室相關(guān)質(zhì)量控制，參加科室品管圈活動，跟科室同仁共同完成曙光圈的活動；

6） 積極參加醫(yī)院及科室組織的腫瘤專科相關(guān)課程的學習、培訓，了解國內(nèi)外腫瘤專科護理新進展。

然而，這一年里，收獲的同時還是有些不足，比如在有時繁忙時還是會心浮氣躁，感謝院領(lǐng)導及護士長的教育、指導和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持，在來年里，一定做好計劃，發(fā)揮自身優(yōu)點，將所學盡可能的運用于工作中，克服自身不足，為醫(yī)院和科室貢獻自己的一份力！

?？谱o士年終工作總結(jié)8

去年，由于我們對社區(qū)糖尿病管理重視程度不夠，加上對其較陌生，缺乏工作經(jīng)驗如不了解社區(qū)糖尿病控制率低的確切原因，服務(wù)流程不科學，又沒有配備臨床經(jīng)驗豐富的醫(yī)生深入社區(qū)開展健康教育活動和指導居民用藥，管理工作僅僅流于形式，結(jié)果沒有調(diào)動居民參與糖尿病管理的積極性，使糖尿病建檔率未能達標，控制率也較低。

今年初針對上述情況重新做出工作安排，首先是提高大家的認識：社區(qū)糖尿病管理是社區(qū)慢病管理的一項重要內(nèi)容，是我們慢病管理的重點工作之一。今年工作重點要放在規(guī)范化管理上，力爭有起色，上臺階，使建檔率、管理率和控制率達標。通過半年來的努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年度工作總結(jié)如下：

1、通過對上半年已建檔管理的29名糖尿病患者管理前后情況進行對比分析后發(fā)現(xiàn)：在未管理前，雖然中心社區(qū)慢病管理小組定期來指導工作，由于我們服務(wù)站自身重視程度不夠，不能積極配合，場地安排、人員通知和宣傳動員都跟不上，造成許多患者對參加健康教育積極性不大，同時受到糖尿病防治常識缺乏，對難控制的患者未建立個體化治療方案，健康教育處方針對性不強，未督促其及時復查血糖，以及受他人治療糖尿病的錯誤觀念影響等多種因素影響，這些都是導致我們社區(qū)糖尿病患者血糖管理率和控制率較低的主要原因，也是我們今后糖尿病管理中需要注意的問題。

2、經(jīng)過一年來的規(guī)范化管理即開展糖尿病健康教育、義診咨詢、用藥指導和慢病管理等綜合治療措施后，把藥物治療、飲食治療、運動治療、適時監(jiān)測和健康教育“五架馬車”有機的結(jié)合起來，使糖尿病管理率和血糖控制率都有了明顯地提高，它說明了“真干見實效，會干出高效”的道理。我們今年對29名已建立糖尿病的患者，按照有關(guān)要求進行規(guī)范化管理，效果十分明顯。

3、我們的經(jīng)驗是：在糖尿病管理實際工作中，采共同管理模式為妥，即慢病管理專職團隊以衛(wèi)生室為平臺指導居民合理用藥和飲食控制為主要方式，以群體健康講座和一對一輔導為強化措施，以電話詢問和上門隨訪為動員手段，并根據(jù)社區(qū)人文環(huán)境及居民經(jīng)濟狀況，采取適量運動、合理膳食和正確用藥“三位一體”的綜合防治措施，其結(jié)果使居民參與的積極性和對中心、服務(wù)站的滿意度都有了有明顯的提高。

今年下半度年，衛(wèi)生室對糖尿病范規(guī)化管理納入社區(qū)慢病管理的一項重要的內(nèi)容，將進一步加大管理力度，尤其對血糖控制不好或有并發(fā)癥患者作為“重點管理對象和幫扶對象”，都要建立“專案”，進行強化管理，找出其在用藥品種、劑量，服藥次數(shù)、方法，飲食控制等方面存在的問題，制定針對性的健康教育和用藥指導方案，務(wù)必使血糖控制率較去年提高30%以上以及擴大糖尿病管理的數(shù)量，對已確診新建檔的糖尿病患者都要納入規(guī)范化管理，每年免費體檢使其均能參加以了解糖尿病控制情況和并發(fā)癥發(fā)生情況，真正使我們社區(qū)糖尿病居民病情達到有效的控制。

?？谱o士年終工作總結(jié)9

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)在我就20xx年的個人工作做個總結(jié)：

這一年我呆了兩個科室，也接觸了很多新同事，雖然同是腫瘤科，但是也學到了很多的東西。年初的時候我還是在腫x病區(qū)，初到這里心里還是很忐忑的，生怕自己適應(yīng)不了新的工作環(huán)境，那時候恰逢剛過完年，科里的手術(shù)和化療都特別的多，工作也特別的忙碌，記得第一個星期有一天我管x個病人就有一個是手術(shù)剩下的x個都是化療，當時我都覺得自己手忙腳亂，生怕不能在下班前把化療都打上去，最后雖然拖了班但還是把治療都完成了，心里還是有點小小的成就感，但是我也在這個時候發(fā)現(xiàn)了自己的弱勢，自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢動作”了，別的同事事情一多動作都會快起來，我確覺得自己動作反而慢了，也許也是怕一快就亂中出錯吧！

但是我并不覺得動作慢是一件壞事，因為我覺得速度快必須建立在“穩(wěn)”和“細”的基礎(chǔ)上，我們是在為病人服務(wù)，每個環(huán)節(jié)的都要細心不能出錯。記得x護長也曾經(jīng)說過動作慢不要緊，但是做事一定要認真仔細，這也是關(guān)系到責任心的問題。而且做事速度慢也可以從其他地方改善，比如說走路就可以快一點。所以我現(xiàn)在上班走路是健步如飛了。（自認為的，嘿嘿！）不過總體來說自己現(xiàn)在的做事效率還是提高了很多了。

每個科的工作習性還是有點不同的，腫x的x和xx擦洗都是由責任護士來完成，所以如果自己分管的病人測血壓和擦洗的比較多，早上就要稍微比往常更早點到，以便能及時的完成病人的治療。在這里護長很注重我們理論知識的掌握情況，每天都會布置一點學習內(nèi)容讓我們回家溫習，第二天早上開完晨會后護長就會提問，讓我們回答以加強我們的基礎(chǔ)知識。雖然有的時候回到家很疲憊還要去背書會覺得很難受很壓力，但是回頭想想背到的東西還是自己的誰也拿不走，也就覺得沒什么了。

在腫x呆了幾個月的時間，和同事們相處也學到了很多，雖然偶爾還是有工作壓力，但是還是很開心。x月份我回到了腫x病區(qū)，回到了自己最初的科室，回來后還是有一種熟悉感，剛開始我被分在了x組，后來又調(diào)到了x組，在x組我一般都是分管后面x位病人，雖然是責任制護理，但是在工作上x老師還是會經(jīng)常的提點我，在她身上我學到了很多的東西，她是一個很細心嚴謹?shù)娜?，每做一件事都會去想到各方面，做事都很周全，跟她搭班會發(fā)現(xiàn)有很多需要像她學習的地方。在她的督促下自己的小毛病還是改了不少。我覺得自己今年最大的進步就是自己的穿刺技術(shù)吧。以前的話如果是不怎么看的清的血管，穿刺前我都會沒什么把握，現(xiàn)在就不會有這種心理，而且現(xiàn)在也很少會重新穿刺，所以穿刺技術(shù)真的是需要多練，需要經(jīng)驗來積累的，以后還是要堅持不懈的學習。

其實學習東西最多的地方還是在腫x了，這也和護長有關(guān)，因為我們護長是個很注重各方面細節(jié)的人，所以很多工作都會做的更到位一點，就比如說巡回、查對、宣教等等。雖然這些在工作中的份量不大，但是卻很重要。有一句話說“細節(jié)決定成敗”所以細節(jié)一定要做好。在腫六學習的東西是每天的點點滴滴累積起來的，學無止境，在以后的工作中我會繼續(xù)認真學習。

回想自己一年的工作發(fā)現(xiàn)還有很多不足的地方，比如說自己的理論知識還不夠扎實，還需要繼續(xù)努力。

?？谱o士年終工作總結(jié)10

在有關(guān)知識，在學科研究的三十。術(shù)前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀察和護理等術(shù)后并發(fā)癥。作為XXX與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。

現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn)，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫(yī)和化療。我覺得在這里研究，如很多事情：諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等；后，應(yīng)逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。

經(jīng)過近一年的研究，除了與企業(yè)各部門的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作，文書工作，護士的專業(yè)形象，整潔的衣服，頭發(fā)，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環(huán)，禮貌患有態(tài)度和藹，語言規(guī)范。

認真研究醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī)，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院構(gòu)造研究活動，以豐富的法律常識，加強安全法規(guī)自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每一個月研究，每一個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關(guān)鍵輪，護理人員為基礎(chǔ)的培訓，由部構(gòu)造的關(guān)懷堅持技術(shù)操作考試，取得了良好的效果。

在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。

當然，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應(yīng)予改善。例如，在研究，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要研究，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能夠履行其職責和義務(wù)，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發(fā)生。

在行將過去的一年，眾議院再次感激護士長的領(lǐng)導，并確定以教誨，指導，批評和XXX，感激他們的關(guān)心和支持同事教學的教師?；叵肫饋?，有一些進步和提高，同時，還有一些不足的地方，展望未來。

它應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處，克服其弱點。

?？谱o士年終工作總結(jié)11

人性化服務(wù)是一種創(chuàng)造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式，其目的是使病人在心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務(wù)，與產(chǎn)婦心貼心，為她們創(chuàng)造一個溫馨的分娩環(huán)境。

一、人性化服務(wù)：

我們所從事的婦產(chǎn)科護理工作是一種專業(yè)性很強、并以特殊人群為服務(wù)對象的工作。在工作中，護理人員不僅要完成好護士的角色，還要承擔病人的教育者、組織管理者及咨詢者等角色，而且孕產(chǎn)婦、病人家屬、醫(yī)生和醫(yī)院管理者都對護士的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度提出了高要求，這就要求護理人員必須加強自身學習，以人為本、以產(chǎn)婦為中心實施人性化服務(wù)。

二、與產(chǎn)婦心貼心：

當產(chǎn)婦走進病區(qū)，我們護理人員要以最甜美的笑容、最關(guān)愛的眼神、最體貼的語言面對，給她們更多的人文關(guān)懷，讓他們體會到護理人員真誠的愛心。同時，全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過程中由一個有助產(chǎn)經(jīng)驗的助產(chǎn)人員在產(chǎn)前、產(chǎn)時及產(chǎn)后陪伴產(chǎn)婦，特別是整個分娩過程中持續(xù)地給產(chǎn)婦以生理上、心理上、感情上、物質(zhì)上的支持，大大減少產(chǎn)婦心理及生理負擔，使產(chǎn)婦在整個分娩過程中無痛、舒適、安全，減輕恐懼和疼痛對產(chǎn)婦身心的傷害。將人性化、心貼心的服務(wù)運用到婦產(chǎn)科臨床護理工作中，能使產(chǎn)婦感到人性關(guān)懷的溫暖，并獲得滿足感和安全感。我科自開展人性化服務(wù)以來，由于服務(wù)質(zhì)量的提高，受到了產(chǎn)婦的廣泛好評。新的實踐使我們進一步認識到，只有不斷改善人性化服務(wù)的服務(wù)方式，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

產(chǎn)科?？谱o士年度工作總結(jié)與我之前所想的不一樣，婦產(chǎn)科因為有很多孕婦要在這里生孩子，也有很多剛生完孩子的媽媽要在這里養(yǎng)身體，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的味道變得不再是印象中的恐怖藥水味，甚至有時候還會有一股淡淡的奶粉沖泡后的奶香。那些孕婦，都是一家人的寶貝，一個孕婦住的床邊一定圍著一堆關(guān)心照顧她的人，看著他們對孕婦無微不至的照顧，我意識到醫(yī)院里也不是只有悲歡離合的感傷，還有很多很多的人間溫暖在這里上演著，我看在眼里的，也都刻進了我的心里，漸漸的，對醫(yī)院的恐懼就不見了。特別是看見生完孩子的媽媽們被喜悅和祝福包圍著，空氣里散發(fā)的雞湯味道也讓我愛上了我的這份在醫(yī)院當護士的工作。

在當護士的過程中，我意識到我們大學學的護理知識只是一點點護理的皮毛。在每天與孕婦或者病人以及家屬的接觸中，我認識到護理工作是一份需要極度耐心和責任感的工作，正是這種耐心和責任感才可以讓我們學到護理的智慧。其實我也不想用到“智慧”這個詞的，只是我發(fā)現(xiàn)，護理工作和別的一切給人類帶來幫助的工作，都是需要智慧來展開的，沒有智慧，沒辦法成為一個病人以及家屬們滿意的護士。最簡單的，一個護士的工作做得好不好，首先護士的態(tài)度占了很大一部分，這種態(tài)度的事情就全靠個人的想法了，態(tài)度好的護士可以讓病人們完全信任，態(tài)度不好的護士也可以讓病人們連針都不讓其打，其次把護士的工作做好，還真的需要護理的技巧，這些技巧是需要用心去看去學的。我剛來的時候很多東西不是很懂，但是我還是很愿意學，所以我在工作了一段時間后，技術(shù)上便已經(jīng)能夠讓孕婦以及病人們信任了，待我得到護士長的指點改變了我的工作態(tài)度后，我也能夠在護士長忙得不可開交時替護士長去完成那些本來只愿接受護士長護理的人們的護理工作了。

我在這段護士工作的時間里找到了我理想的位置，我想我還是會繼續(xù)在我的崗位上“為人民服務(wù)”吧？不知道，至少我愿意和妙手仁心的醫(yī)生們并肩作“戰(zhàn)”。

?？谱o士年終工作總結(jié)12

時光飛逝，20xx年x月至今，短暫的x個月里，從腫瘤科迎來年度第x批xx的實習生，到今天送走xx的最后一批學生，回想我們和學生共同工作、共同進步的師生情誼感觸良多。

腫瘤科20xx年度共接受x批護理專業(yè)實習生參與畢業(yè)生產(chǎn)實習，總?cè)藬?shù)xx人，其中中專xx人，大專x人，本科x人。年度我科護理總實習帶教周數(shù)為x周，期間組織護理教學講課及查房x次，參觀xx及xx中心共x批次，隨機抽考操作x人次，組織學生出科理論考試共x次。

我科的帶教老師隊伍本年度進一步擴大，原有帶教老師xx人，通過各病區(qū)護士長推薦和科護士長考核選拔，于今年x月份增加帶教老師x人，現(xiàn)共計xx人。通過以老帶新，培育了帶教新人。在加強帶教力量的同時，我科對帶教老師強調(diào)責任意識，注重對護生安全生產(chǎn)意識的培養(yǎng)，年度無師生分離現(xiàn)象，無臨床帶教安全生產(chǎn)差錯、事故發(fā)生，無重大違紀情況。

在科護士長和和護士長的大力支持下，我科積極組織xx的實習生xx、xx等同學演出的小品《xx》，通過層層選拔和激烈競爭，在xx醫(yī)院20xx年度師生xx賽上榮獲x等獎，同時也使老師和同學在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質(zhì)的飛躍和長足進步。

古人云“師者：傳道、授業(yè)、解惑也”。我們在帶教過程中既嚴格要求，又注重關(guān)心愛護護生。從工作中指導，從生活上關(guān)心，從心理上安慰。積極為學生創(chuàng)造動手操作的機會，樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。與護生建立了良好的溝通渠道。主動征求每位學生的意見和建議，及時研究改進我科的教學方式和帶教工作程序。不斷增強學生的責任意識、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識及以病人為中心的服務(wù)理念。相信在xx醫(yī)院實習中的所見所學一定會使學生們在今后的工作中受益終生?？纯匆粡垙埱啻旱男δ槪路鹱尷蠋焸冇只氐搅俗约簞傔M入臨床的青蔥歲月醫(yī)學，總會為這種融洽的師生關(guān)系感動與自豪。

腫瘤科圓滿完成了年度各項臨床實習帶教計劃，弘揚了“xxxx”的同濟精神，這歸功于護理部和科護士長的正確領(lǐng)導、腫瘤科各位護士長的傾力支持和鼓勵，歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們在未來的工作中不斷學習，努力進取，爭取取得更好的成績。

專科護士年終工作總結(jié)13

根據(jù)《基本公共衛(wèi)生慢性?。ǜ哐獕?、Ⅱ型糖尿病）患者管理服務(wù)項目實施方案》的精神，結(jié)合本轄區(qū)實際，我中心制定了《慢性病患者管理服務(wù)項目實施方案》并成立了慢性病防治工作領(lǐng)導小組。在慢性病防治工作領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下，我村衛(wèi)生室對本轄區(qū)內(nèi)Ⅱ型糖尿病進行了篩查工作，對已確診的Ⅱ型糖尿病患者納入了規(guī)范管理，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>

一、認真落實Ⅱ型糖尿病防治指導思想

20xx年我衛(wèi)生室大力開展以Ⅱ型糖尿病為重點的慢病防治工作，并結(jié)合控煙、控酒、飲食、心理干預等措施，積極開展健康宣教與促進，并開展了分別以Ⅱ型糖尿病為重點的科普講座以及健康知識講座，宣傳了健康飲食的重要作用。對已確診的Ⅱ型糖尿病患者以及高危人群進行隨診、隨訪工作并指導患者的用藥情況，詳細了解患者的患病情況以及病情的發(fā)展請況。對于2群主要危險因素，有效地控制轄區(qū)Ⅱ型糖尿病的發(fā)病率和死亡率。型糖尿病患者發(fā)現(xiàn)一年的患者進行年檢工作。做到最大程度的降低人

二、Ⅱ型糖尿病管理工作

本村衛(wèi)生室落實了高危人群測血糖制度，對診測出的Ⅱ型糖尿病患者進行建立Ⅱ型糖尿病管理檔案，納入Ⅱ型糖尿病管理人群。并且進行按期隨訪，指導用藥情況，了解用藥情況以及病情的發(fā)展。本年內(nèi)我轄區(qū)共有原發(fā)性Ⅱ型糖尿病患者xxx人，已建立Ⅱ型糖尿病病患者管理卡xxx人，管理率xx%。本年內(nèi)規(guī)范化管理Ⅱ型糖尿病病人xx人，規(guī)范化管理率達xx%。第三季度隨訪工作結(jié)束，匯總顯示，規(guī)范化管理Ⅱ型糖尿病病人血糖達標xxx人，血糖達標率為xx%。

三、來年糖尿病工作打算

繼續(xù)落實開展高危人群測血糖制度，以及對于現(xiàn)有的Ⅱ型糖尿病患者進行隨訪、隨診工作。并且按期進行健康宣教，以及以Ⅱ型糖尿病為重點的科普講座以及健康知識講座，宣傳了健康飲食的重要作用。做到發(fā)現(xiàn)Ⅱ型糖尿病病患者及時建檔、建卡，按要求進行隨訪工作，對Ⅱ型糖尿病患者進行健康教育，進行生活方式指導，促使糖尿病患者的血糖保持在正常范圍。

專科護士年終工作總結(jié)14

一年匆匆過去，回首這一年的工作，我不禁感慨萬分。作為一名重癥?？谱o士，我積極投入工作，努力提升自己的專業(yè)水平，為患者的康復和健康做出貢獻。

今年，我所在的醫(yī)院接收了大量的重癥患者。面對病情危急的患者，我與同事們緊密合作，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。我學會了迅速判斷患者病情的嚴重程度，及時采取有效的搶救措施。在照顧患者過程中，我注重細節(jié)，精心照料每一個細節(jié)，確?；颊叩氖孢m與安全。我不斷學習與更新知識，積極參加各種專業(yè)培訓，以提高自己的專業(yè)能力和護理水平。

在與患者相處的過程中，我注重與患者的溝通和交流。我會耐心聆聽他們的需求和困擾，關(guān)心他們的身心健康。我盡力為他們提供溫暖和關(guān)愛，讓他們感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和支持。在與家屬的溝通中，我尊重他們的意見和決定，積極與他們合作，共同為患者的康復努力。

另外，我也更加注重團隊合作的重要性。在醫(yī)院的工作中，無論是與醫(yī)生，護士還是其他相關(guān)部門的人員合作，我始終保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。我積極參與團隊會議，交流和分享自己的經(jīng)驗和想法，爭取更好的問題解決方案。我從同事們身上學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，也與他們一起共同成長和進步。

在護士工作中，我們時常面臨各種壓力和困難。但是，我相信只要我們堅持努力、持續(xù)學習和提高自己的專業(yè)能力，我們就能夠克服困難，為患者提供更好的護理。

回顧這一年的工作，我很自豪也很滿足。盡管工作中有很多困難和挑戰(zhàn)，但我始終堅持做好每一件事情，不斷提高自己的專業(yè)水平。我感謝醫(yī)院領(lǐng)導和同事們對我的支持和鼓勵，讓我有機會發(fā)揮自己的所長，為患者的康復而努力。

20xx年，我將繼續(xù)保持對護理工作的熱愛和責任心，不斷提升自己的技術(shù)和能力，為患者的健康和生命做出更大的貢獻。我相信只要堅持不懈，我們的努力終將得到回報，為患者帶來更多的希望和幸福。

?？谱o士年終工作總結(jié)15

今年在院領(lǐng)導及科主任、護士長的領(lǐng)導下，本著“統(tǒng)統(tǒng)以病人為中心，統(tǒng)統(tǒng)為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情形總結(jié)如下：

一、認真研究產(chǎn)科護理新知識

加強護理人員在職培訓及三期護士、練生的培訓工作，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范。本人認真研究產(chǎn)科護理管理新常識，不斷提高自身?？瞥ＷR及管理程度。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍研究產(chǎn)科護理管理常識。對新上崗護理人員采取個案培訓打算，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓打算。每一個月定期舉行?？瞥ＷR護理常規(guī)、護理營業(yè)研究、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。每次理論及操作考試后實時對考試情形舉行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情形并實時舉行效果評價。

二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性

按照護理部績效分配打算協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配打算。科室成立了護理績效管理小組，每一個月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目（承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算）。采取民主投票的方式來制定科室績效打算大部分護理人員表示滿意。

三、加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

切實加強基礎(chǔ)護理，落實?？平】到逃?。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。

按照基礎(chǔ)護理質(zhì)量尺度對護理人員舉行培訓并要求落實，加強基礎(chǔ)護理落實的督查。堅持舉行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情形。對電話回訪有看法的實時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題實時分析原因并提出整改措施。每一個月按時舉行護理人員滿意度查詢拜訪及護患溝通率的查詢拜訪，對存在的問題實時分析并制定整改措施，次月舉行效果評價。每周按打算舉行護理質(zhì)量評價。

四、今后的打算及目標

加強對實護士的培訓工作，加強實生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實生要再次強化培訓。加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。

成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！