當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

當(dāng)今世界各國(guó)還沒(méi)有走出經(jīng)濟(jì)的危機(jī)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我公司的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)，因此要想抓住重要的戰(zhàn)略和機(jī)遇期，實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展，必須要加強(qiáng)自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，制度就顯得尤為重要了

制度是發(fā)展形勢(shì)的要求，是競(jìng)爭(zhēng)的手段，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障，因此貫徹落實(shí)我公司的制度勢(shì)在必行。

現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)需要極其細(xì)微謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)的工作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是一分挑戰(zhàn)，又是一份責(zé)任。因此就更要落實(shí)我公司對(duì)現(xiàn)金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，沉著冷靜，把我公司的所有制度與實(shí)際工作更好的結(jié)合。通過(guò)對(duì)我公司制度的學(xué)習(xí)我還明白了，要想把工作做好，必須要做好以下幾點(diǎn);

1.要做好一個(gè)工作，就必須要熱愛(ài)這個(gè)工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。

2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到精益求精，工作起來(lái)就要全身心的投入，不為外界所干擾

3.要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學(xué)習(xí)

4.要不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和默契度

我想我有責(zé)任，有義務(wù)，有能力繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。

辦公室衛(wèi)生管理制度一、主要內(nèi)容與適用范圍1．本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。 2．此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理二、定義1．公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進(jìn)行清掃；2．個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門(mén)工作人員每天自行清掃。 1.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1）2）3）5）6）保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。保持門(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明保持墻壁清潔，表面無(wú)灰塵、污跡。4）。保持掛件、畫(huà)框及其他裝飾品表面干凈整潔。保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。7）垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿現(xiàn)象。 2.辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1）2）辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類(lèi)放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3）辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

我們公司主要的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品是白酒，但是現(xiàn)在白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，有五糧液等各大名酒，想要在這些高檔的白酒中殺出一條路來(lái)就需要我們不斷的調(diào)整方法做更多的提升。

一、提高品牌形象

營(yíng)銷(xiāo)要的不只是酒的質(zhì)量，更需要各種手段，現(xiàn)在不是質(zhì)量好就行，因?yàn)樘嗟钠放疲丫埔呀?jīng)掩埋，想要找出來(lái)就必須要打響我們自己產(chǎn)品的酒，樹(shù)立起一個(gè)全新的品牌。做一個(gè)更好的規(guī)劃，這就是我們當(dāng)前要做的任務(wù)，更是必須要完成的工作。

在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了如何開(kāi)拓市場(chǎng)。我們銷(xiāo)售的人群一般都是中老年人，因?yàn)檫@部分人群對(duì)于酒更加喜愛(ài)，也符合我們的要求，符合我們的工作需要。把品牌形象提升上來(lái)，這就有利于把我們的產(chǎn)品樹(shù)立起來(lái)，比如把我們的產(chǎn)品分類(lèi)，如保健酒，按年齡段分類(lèi)，把酒分成多個(gè)不同的階段這樣非常有利于我們的產(chǎn)品的宣傳。

二、促銷(xiāo)打折活動(dòng)

抓住客戶愛(ài)占便宜的心里在客戶心中留下印象，這樣才能夠讓酒如同他的香氣一樣飄散，讓更多的人知道有這樣一個(gè)酒，促銷(xiāo)活動(dòng)需要選擇人流量大數(shù)目多的地方這才能夠讓我們及時(shí)的把產(chǎn)品推廣出去，才能夠讓我們有更多的銷(xiāo)售額度，不斷的提高銷(xiāo)售量，增加銷(xiāo)售方式，這樣能夠讓我們的銷(xiāo)售占比更大，收獲更多，同時(shí)也有更多的提升和發(fā)展，也有利于我們公司的提升，打折的目的在于推廣，在于提升酒的名氣，但是也要掌握一個(gè)度抓住其中的一關(guān)鍵點(diǎn)，找到方針和策略，從中才能夠做到更高的業(yè)績(jī)。

三、高檔酒可以做贈(zèng)品，但不能降價(jià)銷(xiāo)售

一旦價(jià)格降下去，就會(huì)造成很大的問(wèn)題，在客戶心中留下一個(gè)次品的感覺(jué)，這給大家都非常不好，也不利于我們的發(fā)展，這就是一種非常嚴(yán)重的訊號(hào)，將給我們帶來(lái)的負(fù)面影響很重。所以高檔酒想要推廣，可以做增品，保持產(chǎn)品的稀缺度，同時(shí)也要保證產(chǎn)品的獨(dú)特性，保證所有的產(chǎn)品有不可代替性，讓更多的客戶感受到酒的身價(jià)，與普通的酒區(qū)別，當(dāng)然還要加大對(duì)于酒的廣告宣傳和消費(fèi)推廣，每個(gè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品我們都必須要重視一點(diǎn)，在老客戶到來(lái)時(shí)可以推廣我們的高檔酒讓更多人知道，同時(shí)在推出之際給他們免費(fèi)品嘗的機(jī)會(huì)，只有感受到了酒的真正醇香才能夠讓酒客為之著迷。

四、提高售后服務(wù)

對(duì)于酒這樣的消耗品很多人認(rèn)為不需要售后服務(wù)，因?yàn)楹芏嗳速I(mǎi)了之后就不需要了，其實(shí)不然，建立售后，主要的目的是收集客戶對(duì)于酒的感覺(jué)，對(duì)于酒的心里價(jià)位，讓更多的人感受到酒的不同，同時(shí)也方便下次產(chǎn)品的銷(xiāo)售，回頭客就是因?yàn)榉?wù)態(tài)度好，工作令他們滿意這才能夠吸引更多的客戶。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

月初，公司劉經(jīng)理在沙運(yùn)司塔中生產(chǎn)前線和庫(kù)爾勒基地檢查指導(dǎo)工作時(shí)發(fā)表了重要講話。劉經(jīng)理的講話，從顧全大局，樂(lè)于奉獻(xiàn)；善于學(xué)習(xí)，勤于思考；敢于開(kāi)拓，追求創(chuàng)新；不怕艱苦，敢于碰硬；精于管理，狠抓落實(shí)；艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)協(xié)作等六個(gè)方面對(duì)沙運(yùn)司的工作給予了肯定和評(píng)價(jià)。這是對(duì)沙運(yùn)司廣大干部員工的鼓勵(lì)和鞭策。

劉經(jīng)理還就如何在短時(shí)間內(nèi)盡快把公司建成國(guó)內(nèi)一流的跨國(guó)物流企業(yè)和目前公司和沙運(yùn)司快速發(fā)展的實(shí)際，從要分析形勢(shì)，加快發(fā)展；要突出特色，抓住主業(yè)，多元發(fā)展；要強(qiáng)化基礎(chǔ)，嚴(yán)格管理，鞏固和提高市場(chǎng)占有率；要加大科技投入，抓好安全，管好設(shè)備；要艱苦奮斗，關(guān)心員工，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化；要加強(qiáng)思想政治工作，保持廉潔，促進(jìn)“四好”班子建設(shè)等對(duì)沙運(yùn)司提出了新的希望和更高的要求。他又對(duì)沙運(yùn)司提出了今后三年要分別完成六個(gè)億、八個(gè)億和十個(gè)億的奮斗目標(biāo)。劉經(jīng)理的講話，為我們提出了新的更高的發(fā)展目標(biāo)。為了認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹劉經(jīng)理的講話精神，孫經(jīng)理就如何學(xué)習(xí)貫徹劉經(jīng)理的講話精神作了重要講話，并從認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹劉經(jīng)理的講話精神要做到和學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司、公司的“十一五”規(guī)劃和建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的跨國(guó)物流企業(yè)的宏偉目標(biāo)相結(jié)合、和學(xué)習(xí)貫徹公司、油田公司和沙運(yùn)司“兩會(huì)”精神相結(jié)合、和落實(shí)集團(tuán)公司、公司“安全環(huán)?；A(chǔ)年”、“安全規(guī)范管理年”活動(dòng)相結(jié)合、和當(dāng)前開(kāi)展的“形勢(shì)、任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任”這“四個(gè)教育”相結(jié)合、和沙運(yùn)司20xx年所提出的“133966”的宏偉目標(biāo)相結(jié)合、和切實(shí)抓好當(dāng)前的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合等“六個(gè)結(jié)合”和今后要切實(shí)抓好“十項(xiàng)工作”進(jìn)行了安排部署。孫經(jīng)理還強(qiáng)調(diào)沙運(yùn)司上下要統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí)。 連日來(lái)，我們油田運(yùn)輸大隊(duì)分別在庫(kù)爾勒基地和塔中生產(chǎn)前線組織干部員工緊密結(jié)合目前在沙運(yùn)司開(kāi)展的“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司劉經(jīng)理和沙運(yùn)司孫經(jīng)理的重要講話精神。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識(shí)到，劉經(jīng)理專(zhuān)程到我們沙運(yùn)司檢查指導(dǎo)工作，是對(duì)我們的鼓勵(lì)和鞭策！我們?cè)谝淹〉幂x煌業(yè)績(jī)面前不能驕傲自滿、沾沾自喜，在新的目標(biāo)任務(wù)面前也不能無(wú)所作為、裹足不前?；仡櫸覀冇吞镞\(yùn)輸大隊(duì)近兩年的快速發(fā)展，我們從當(dāng)初只有7臺(tái)車(chē)的勞動(dòng)服務(wù)公司，如今已發(fā)展壯大成為現(xiàn)在擁有104臺(tái)車(chē)的專(zhuān)業(yè)油田運(yùn)輸大隊(duì)、由當(dāng)初只有很少的工作量，而現(xiàn)在在塔中生產(chǎn)前線拉運(yùn)油水和沙石料，任務(wù)飽滿、效益頗佳的實(shí)際，深深感到，油田運(yùn)輸大隊(duì)之所以能有今天這樣的發(fā)展，得益于塔里木油田市場(chǎng)勘探開(kāi)發(fā)力度的不斷加大；得益于公司，特別是沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和厚愛(ài)；得益于全體干部員工在艱苦的工作條件下不怕艱苦、頑強(qiáng)拼搏的精神動(dòng)力。

有了以上幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，在我們面前，任何的艱難險(xiǎn)阻我們都能夠克服，并一定能夠不負(fù)眾望，奮力開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)公司、沙運(yùn)司的既定目標(biāo)。當(dāng)前，我們一定要在沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照劉經(jīng)理和孫經(jīng)理的講話精神，把我們的各項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求，并要按照孫經(jīng)理關(guān)于要做到“六個(gè)結(jié)合”和切實(shí)做好“八項(xiàng)工作”的要求以及他在“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”動(dòng)員大會(huì)上所提出的希望，針對(duì)目前在我們?cè)诟刹筷?duì)伍中還存在著一些與沙運(yùn)司快速發(fā)展不協(xié)調(diào)的情況，還存在著的一些不盡人意的種種問(wèn)題，進(jìn)行更廣泛深入的學(xué)習(xí)討論和不斷反思。通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，查照我們工作中的某些失誤和不足，下大氣力切實(shí)加以糾正和改進(jìn)，使沙運(yùn)司的各項(xiàng)工作進(jìn)入到持續(xù)健康快速發(fā)展的軌道。 今年以來(lái)，我們油田運(yùn)輸大隊(duì)的工作任務(wù)繁重，但車(chē)輛設(shè)備趨于老化，人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，給我們的各項(xiàng)管理帶來(lái)了一定的難度。為此，我們一定要在劉經(jīng)理、孫經(jīng)理重要講話精神指導(dǎo)下，振奮精神，努力拼搏，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，以實(shí)際行動(dòng)和圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的輝煌的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持。為此，特制定以下措施：

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高政治理論和業(yè)務(wù)管理水平。

在當(dāng)前，尤其要重點(diǎn)學(xué)習(xí)劉經(jīng)理和孫經(jīng)理的重要講話，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)講話來(lái)指導(dǎo)全年的各項(xiàng)工作。同時(shí)，要緊密結(jié)合沙運(yùn)司開(kāi)展的“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)和“133966”工作目標(biāo)，把員工的思想統(tǒng)一到沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)具體工作要求上來(lái)，把力量凝聚到大干苦干、全面完成油田運(yùn)輸大隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)沙運(yùn)司xxxx億的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

二、加大工作力度，確保車(chē)輛、人員工作效率。油田運(yùn)輸大隊(duì)車(chē)輛老化、車(chē)況較差。在此情況下，我們要精心安排部署，合理調(diào)動(dòng)和利用車(chē)輛，做到任務(wù)緊張時(shí)車(chē)場(chǎng)沒(méi)有閑置車(chē)輛，確保各項(xiàng)突擊工作任務(wù)的圓滿完成。同時(shí)，要充分利用運(yùn)輸間隙搞好車(chē)輛的保養(yǎng)和碎修，以保證車(chē)輛始終處于良好的使用狀態(tài)。

三、抓干部，降成本，增效益，促發(fā)展。要按照沙運(yùn)司的安排，在“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)中加強(qiáng)教育，要求隊(duì)干部要率先垂范，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，使其充分發(fā)揮管理職能。同時(shí)，要抓好綜合管理，加強(qiáng)司機(jī)例保工作責(zé)任心，做到車(chē)輛零部件能修理的決不更換總承件。嚴(yán)格車(chē)型油料管理，控制加油標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格控制輪胎公里數(shù)，使舊車(chē)?yán)显O(shè)備發(fā)揮更大的作用，爭(zhēng)取效益最大化。

四、講文明，樹(shù)正氣，切實(shí)抓好綜合治理。過(guò)去，由于一些司機(jī)法制觀念淡薄，導(dǎo)致發(fā)生了原油倒賣(mài)事件。今年，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)法制教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。通過(guò)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，使大家真正做到學(xué)法、懂法，做遵紀(jì)守法的合格公民。同時(shí)，若發(fā)現(xiàn)某些人以油水謀私，要嚴(yán)肅予以處理。

五、定措施，抓安全，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是不間斷地進(jìn)行安全教育，讓安全在我心中的觀念深入人心。要堅(jiān)持以人為本、安全第一的理念抓安全，使安全工作從“兩法”學(xué)起、從思想上抓起、從行動(dòng)上做起、從責(zé)任上管起；二是要把好安全源頭關(guān)。對(duì)外雇司機(jī)不管駕齡長(zhǎng)短，必須要過(guò)跟車(chē)考察關(guān)、車(chē)輛例保關(guān)、駕駛技術(shù)關(guān)、身體健康關(guān)、思想考驗(yàn)關(guān)；三是教育員工牢記已往的事故教訓(xùn)，讓事故教訓(xùn)成為對(duì)每個(gè)司機(jī)同志的安全“警鐘”。同時(shí)，要加大路檢路查力度和對(duì)“三違”司機(jī)的處罰力度，努力實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“零違章、零傷害、零事故”的目標(biāo)。

六、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。20xx 年，油田運(yùn)輸大隊(duì)的工作任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我們要在黨支部的帶領(lǐng)下，以黨員、團(tuán)員和先進(jìn)青年為核心，發(fā)揮先進(jìn)帶一點(diǎn)、黨員團(tuán)員和先進(jìn)青年帶一片、支部帶全盤(pán)的作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚力量，為全面完成全年的各項(xiàng)指標(biāo)而奮斗。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

拋開(kāi)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況不談，公司的大環(huán)境不能說(shuō)是非常，這個(gè)跟集團(tuán)的管理制度和領(lǐng)導(dǎo)層的管理方式肯定有關(guān)，而這又進(jìn)一步跟集團(tuán)的管理化相關(guān)。

看到國(guó)內(nèi)外和化差異，特別是中國(guó)和西方國(guó)家的化差異，我認(rèn)為不能高看中國(guó)化，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我都是向別人介紹中國(guó)的化，那是因?yàn)楹芏嗳藢?duì)中國(guó)傳統(tǒng)化不了解。但是在新南方，我要說(shuō)的是：化是有差異的，但是沒(méi)有高低之分，我不認(rèn)為中國(guó)的傳統(tǒng)化是一種相對(duì)優(yōu)秀的化，化的東西就是一個(gè)風(fēng)景，你看著美，不等于其它的風(fēng)景不美，沒(méi)有必要一定要分個(gè)高下。甚至，在管理國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)的問(wèn)題上，如果一定要分高下，我認(rèn)為在目前的現(xiàn)狀中，也是西方的化更開(kāi)放，更健康，更成功一些。

思想觀念要做到開(kāi)放和包容，是很困難的，固有的思想會(huì)影響新思想的接受，所以，人一定不要固執(zhí)地認(rèn)為自己的思想是多么優(yōu)秀，健康的思想是開(kāi)放和不斷發(fā)展的，而且能應(yīng)用于實(shí)際和指導(dǎo)實(shí)際，通過(guò)成敗來(lái)展示和驗(yàn)證，帶有開(kāi)放、包容、活力、斗爭(zhēng)、合作等方面的特質(zhì)的思想可能會(huì)更一些，這是我的感覺(jué)。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是利益導(dǎo)向的，我們必須要承認(rèn)這一點(diǎn)，追求利益是健康的，是個(gè)人和企業(yè)的活力源泉，避開(kāi)這個(gè)內(nèi)容去談管理，就失去了根基。至于如何協(xié)調(diào)不同利益群體的關(guān)系，那是在承認(rèn)利益追求健康的前提下進(jìn)一步去探討的話題，它不應(yīng)該否定個(gè)體的利益追求。

在情理法的態(tài)度上，我傾向于做法理情的人。實(shí)際上，任何關(guān)系，都要涉及情理法，但是先講情后講法和先講法后講情之間，我會(huì)毫不猶豫選擇后者。如同我之前經(jīng)常對(duì)羽毛球協(xié)會(huì)講過(guò)的話，在球場(chǎng)上如同戰(zhàn)場(chǎng)一樣的拼殺，與場(chǎng)下大家情同手足的朋友友誼是毫不矛盾的。在處理關(guān)系的問(wèn)題上，先講規(guī)矩是必要的。不懂規(guī)矩的人，沒(méi)有規(guī)矩意識(shí)的人，不能與之合作。所以，我向來(lái)強(qiáng)調(diào)一種嚴(yán)格管理的態(tài)度，劃分權(quán)利圍和利益大小。但是，集團(tuán)沒(méi)有這種氛圍，與這種氛圍相配套的化和制度很難建立起來(lái)。

朱總作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任心，有魄力的老板，在思想上也達(dá)到了我無(wú)法企及的高度，是我非常敬重的人，在各種講話的過(guò)程中，我多次由衷敬佩朱總的為人和思想。雖然在一些想法上存在差異，但我深知思想上的差異是永遠(yuǎn)存在的，我從來(lái)不介意別人思想上與我的差異，就像我從來(lái)不介意一片樹(shù)葉與另一片樹(shù)葉存在差異一樣。朱總的講話，我都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)的，但是我認(rèn)同的東西我不知道如何表述，所以只寫(xiě)了一點(diǎn)有差異的東西。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)5

公司組織我們學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司年度“三會(huì)”會(huì)議精神，“倍受鼓舞，責(zé)任重大”是我們學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)講話和工作報(bào)告后最深刻的體會(huì)。董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的講話高瞻遠(yuǎn)矚，催人奮進(jìn)，充分肯定了六年來(lái)集團(tuán)公司所取得的驕人成績(jī)，又講到了公司在20xx年遇到的困難，目前所面臨的形勢(shì)和任務(wù)，既有總體思路的闡述，又有具體工作的部署，是一個(gè)創(chuàng)新的報(bào)告，發(fā)展的報(bào)告。

董事長(zhǎng)的講話高瞻遠(yuǎn)矚，提出了堅(jiān)定自信、加速調(diào)整、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)力提升，為打造世界一流企業(yè)而努力奮斗的工作要求?？偨Y(jié)了集團(tuán)公司20xx年以來(lái)，堅(jiān)持不懈抓機(jī)遇、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、謀發(fā)展，直面挑戰(zhàn)，奮勇拼搏，克服了各種困難，創(chuàng)出了不菲的成績(jī)，主要得益于清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)、持續(xù)的思想解放、牢固的安全基礎(chǔ)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作團(tuán)隊(duì)、和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。提出20xx年是集團(tuán)公司戰(zhàn)略調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵年，是集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展的新起點(diǎn)，必須突出抓好七項(xiàng)重點(diǎn)工作：一要全面夯實(shí)安全基礎(chǔ)；二要切實(shí)加強(qiáng)成本管理；三要著力抓好煤質(zhì)銷(xiāo)售管理；四要強(qiáng)力提升文化建設(shè)；五要充分發(fā)揮黨建優(yōu)勢(shì)；六要加速推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)；七要進(jìn)一步匯聚發(fā)展合力。

總經(jīng)理從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、煤炭市場(chǎng)形勢(shì)、企業(yè)內(nèi)部三個(gè)方面談了談企業(yè)目前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，目前需高度關(guān)注的安全生產(chǎn)問(wèn)題、發(fā)展質(zhì)量問(wèn)題、結(jié)構(gòu)調(diào)整問(wèn)題、民生改善問(wèn)題。提出了抓安全夯根基、降成本增效益、調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)發(fā)展、重民生建和諧,為全面開(kāi)創(chuàng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面而努力奮斗的工作要求，回顧了集

團(tuán)公司20xx年在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力、煤炭需求不足、產(chǎn)能過(guò)剩、價(jià)格下滑等因素下，集團(tuán)公司所作的各項(xiàng)工作，對(duì)公司接下來(lái)的總體工作思路、主要任務(wù)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的措施作了全方位的解讀。提出了集團(tuán)公司20xx年的工作目標(biāo)任務(wù)：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)安全發(fā)展；

二、降本增效，全面提升發(fā)展質(zhì)量；

三、搶抓機(jī)遇，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐；

四、科學(xué)組織，確保計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

五、緊盯市場(chǎng)，切實(shí)搞好煤炭銷(xiāo)售；

六、持續(xù)推進(jìn)，深化產(chǎn)融結(jié)合模式；

七、科技引領(lǐng)，提升自主創(chuàng)新能力；

八、凝心聚力，構(gòu)建和諧穩(wěn)定礦區(qū)。

學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“三會(huì)”精神，首先必須深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告的內(nèi)涵，用只爭(zhēng)朝夕的精神，學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、傳達(dá)好、貫徹好會(huì)議精神；二要解放思想，不斷提供戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維能力，準(zhǔn)確把握會(huì)議精神，增強(qiáng)貫徹落實(shí)會(huì)議精神的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；三是必須努力做到著眼于大處、立足于小處，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)、立足于當(dāng)前，在工作中找準(zhǔn)自己的位置；四是必須緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上狠下功夫。

作為義煤集團(tuán)的一員，我深深認(rèn)識(shí)到義煤的發(fā)展與未來(lái)關(guān)系到自己的事業(yè)與命運(yùn)，反之我們每個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)也同樣影響到企業(yè)的發(fā)展前途。因此在這環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系中，我時(shí)刻意識(shí)到自己肩上所扛的那份對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和使命感，這就是我最深刻的感悟。通過(guò)對(duì)報(bào)告的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的這點(diǎn)感悟更加深信不疑，

我將把這份責(zé)任感和使命感帶到了日常工作中來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好每一項(xiàng)工作。在集團(tuán)公司快速發(fā)展的新形勢(shì)下，在工作上要摒棄因循守舊的老思想和老套路，要勤于學(xué)習(xí)，敢于探索，培養(yǎng)肯于吃苦和勇于開(kāi)拓的精神，只有這樣，才能成為企業(yè)所需要的復(fù)合型人才，才能更好的服務(wù)企業(yè)，為推進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

在今后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)公司“三會(huì)”會(huì)議精神。立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，充分認(rèn)識(shí)目前煤礦安全工作的嚴(yán)峻性和艱巨性，把煤礦安全領(lǐng)域的困難和問(wèn)題看得更重一些，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司及公司的各項(xiàng)決策部署，創(chuàng)新管理思路，強(qiáng)化執(zhí)行力度，積極進(jìn)取，努力拼搏，為推動(dòng)公司各礦井兼并重組工作持續(xù)健康、和諧發(fā)展而努力奮斗。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)6

通過(guò)對(duì)本單位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我更加糊涂地熟悉到學(xué)習(xí)規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。一個(gè)單位必需要有完善，嚴(yán)格，健全，獨(dú)特的管理制度。下面依據(jù)學(xué)習(xí)狀況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會(huì)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了我的思想熟悉，增加了遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。由于平常工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深化，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。通過(guò)這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地熟悉到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟識(shí)規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的詳細(xì)要求，就不行能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我熟悉到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深化到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)比所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平常的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：

一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平常不是很重視。

二是每次做完工作，不擅長(zhǎng)總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和閱歷。

三是對(duì)工作中不擅長(zhǎng)自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深化的討論。

四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)整，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。

針對(duì)自身存在的一些問(wèn)題，在以后的工作中我將實(shí)行如下改進(jìn)措施：

一是平常應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟識(shí)和把握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)及各項(xiàng)力量。

二是仔細(xì)履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。

三是平常應(yīng)多了解一些有利于工作與公司進(jìn)展的比較具有新奇的一些好的想法與看法。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)整，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)7

培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過(guò)知識(shí)和信息傳遞、技能熟練程度演練、作業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)定、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化流程，通過(guò)一定的教育培訓(xùn)技術(shù)手段，使員工達(dá)到預(yù)期水平，提高目標(biāo)。然后，作為剛接受培訓(xùn)的你，一定有很多感觸，但是無(wú)從下手。

公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己以后的工作在腦海中有了一個(gè)大致的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助。但是有很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的具體工作方法和經(jīng)驗(yàn)，需要我在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)。在跌宕起伏的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)，還是公司老員工的教導(dǎo)，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。 所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。

在六天的時(shí)間里，這個(gè)過(guò)程讓我深深體會(huì)到，感覺(jué)自己的心變了。人無(wú)高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，用努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。學(xué)我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀。價(jià)值觀是做人的本質(zhì)，是成功的指南。

只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

如上所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳實(shí)，培訓(xùn)成果豐碩。這六天的訓(xùn)練將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司給我們提供了這樣的培訓(xùn)形式，最后引用一句話:認(rèn)真做事才能把事情做好，用心做事才能把事情做好。在工作中，我必須學(xué)會(huì)做人，用心做事。

聽(tīng)了魏老師的兩門(mén)課，我收獲頗豐。在生活中，我們每個(gè)人都面臨著許多選擇。我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。因?yàn)槊總€(gè)人的經(jīng)歷不一樣，每個(gè)人對(duì)生活的理解不一樣，想法也大相徑庭。人一輩子都是這樣的！所以有的人選擇索取和享受，有的人選擇付出和奉獻(xiàn)，還有一大批很善良但心態(tài)和行動(dòng)一直搖擺不定的普通人。這也形成了日常的文化差異。

李總提出我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來(lái)到公司工作，我們每個(gè)人都有一個(gè)期望:希望通過(guò)自己的奮斗實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，得到合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅是物質(zhì)上的，更是精神上的。有時(shí)候，沒(méi)有絕對(duì)的公平，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是不可能團(tuán)結(jié)起來(lái)的，崩潰只是時(shí)間問(wèn)題。如何讓這支隊(duì)伍擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效果，是我們迫切需要思考的問(wèn)題！

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是公司人集體智慧的結(jié)晶。 一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，才能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，其資本才能不斷增值，成為真正有價(jià)值的資本。否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸流失。

公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信明天會(huì)更好！

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)8

1、調(diào)整自己的工作心態(tài)。

積極地對(duì)待自己的工作，用心努力工作，快樂(lè)工作，決不懈怠工作，決不為工作找借口，無(wú)論是在那一個(gè)工作的崗位，都要端正自己的工作態(tài)度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，雖然想法和事實(shí)有距離，就像xx老師說(shuō)的一樣，“萬(wàn)事就怕有心人，人生離不開(kāi)腳踏實(shí)地“。還有“工作時(shí)應(yīng)具備健康快樂(lè)的心態(tài)”，在我們服務(wù)業(yè)中，如果沒(méi)有健康快樂(lè)的工作心態(tài)，就不能為游客帶來(lái)歡樂(lè)，也不能給游客一個(gè)好的印象，也不能為公司帶來(lái)較多的回頭客，只會(huì)為公司帶來(lái)負(fù)面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來(lái)的歡樂(lè)。

2、增強(qiáng)自己的自信。

在工作中我往往就不夠自信，好多事情我自己都能做的相當(dāng)好的，有時(shí)候就是自己回答領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，往往是自己不自信的回答，才讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有些事情也放心不下。

3、增強(qiáng)自己的溝通能力。

溝通太重要了。xx老師在視頻中講到了著名的演說(shuō)家叫xxx，最后xxx先生說(shuō)了這樣的段話：親愛(ài)的朋友們，哪怕是這個(gè)世界上最美，最真，最純的愛(ài)，人與人之間一定要做不斷溝通的工作，哪怕是這個(gè)世界上最美，最真，最純的愛(ài)，如果人和人之間缺少了溝通，也會(huì)產(chǎn)生失誤，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢，我們?nèi)绻麤](méi)有很好的溝通，就會(huì)給自己給公司帶來(lái)很?chē)?yán)重的后果。所以溝通很重要。

4、學(xué)會(huì)感恩。

xx老師說(shuō)：“人類(lèi)因感恩而偉大，世界因感恩而美麗，感恩是愛(ài)的延續(xù)，愛(ài)是生命的動(dòng)力?！比说囊簧校瑥男r(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，到上學(xué)，受老師的教育之恩，工作之后又有領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)懷、幫助之恩……面對(duì)這么多的恩情，所以我們要懂得感恩，要學(xué)會(huì)感恩。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，以后我不管自己以后會(huì)做到什么地步，無(wú)論在什么樣的崗位，我都會(huì)用心做好每一件事的，我會(huì)用我的勤奮、努力、創(chuàng)新來(lái)把我的人生打造的很好，一步一個(gè)腳印的往下走，一點(diǎn)一滴地來(lái)報(bào)答社會(huì)各個(gè)成員對(duì)我的恩情……

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)9

這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了對(duì)公司各項(xiàng)制度的深入了解，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)公司的制度，遵守公司的各項(xiàng)制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚 淺的心得。

一：通過(guò)學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵守公司制度的自覺(jué)性。

無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)， 是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開(kāi)規(guī)章制度，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。所以我們每個(gè)員工都要自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

二：通過(guò)學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)。

這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種管理文件，如財(cái)務(wù)方面的文件：信用管理制度，資金管理的制度，財(cái)務(wù)管理制度，借款制度等，都清醒明確的寫(xiě)了在實(shí)際工作中我們遇到此類(lèi)事怎么處理，服從制度而不是服從于某人。 如我們銷(xiāo)售內(nèi)勤人員在開(kāi)發(fā)貨單時(shí)碰到超信用期的客戶，不能憑業(yè)務(wù)員或銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)能發(fā)就開(kāi)單，而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開(kāi)單，還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此，各種手續(xù)要完備，單據(jù)要保存，物流方面的文件如：銷(xiāo)售產(chǎn)品需求計(jì)劃控制程序，貨物短缺處理控制程序，庫(kù)房管理控制程序等，有了這些管理控制文件，一方面是行為規(guī)范我們的工作，另一方面也是我們工作的依據(jù)?？?jī)效考核制度是改善和提高我們的工作能力；

通過(guò)制度學(xué)習(xí)的有效開(kāi)展，增強(qiáng)了我遵守制度的自覺(jué)性，顯示了遵守公司制度的必要性，激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)，使我能深刻的體會(huì)到我們公司的經(jīng)營(yíng)理念是：以客為友，創(chuàng)新服務(wù)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，那需要我們每位員工以熱情服務(wù)的工作態(tài)度，踏實(shí)勤奮的精神，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)10

20xx年上半年，響應(yīng)置業(yè)公司精神，結(jié)合物業(yè)公司工作的實(shí)際情況，在置業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作力度，采用理論和視頻相結(jié)合的方式，在公司內(nèi)部有條不紊地開(kāi)展了員工培訓(xùn)工作。現(xiàn)就半年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

為了提高公司員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能，物業(yè)公司本著“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新。”的理念，鼓勵(lì)員工都要爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”的人才，根據(jù)不同崗位有針對(duì)性的制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)。

1、定期組織員工學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，

并進(jìn)行書(shū)面考核，通過(guò)學(xué)習(xí)和考核強(qiáng)化了員工的崗位責(zé)任意識(shí)和日常行為規(guī)范，對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行起到了良好促進(jìn)作用，有效杜絕了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

2、每周三對(duì)客服人員進(jìn)行服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)

務(wù)工作流程方面的培訓(xùn)（包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項(xiàng)），通過(guò)培訓(xùn)，豐富了客服人員的理論知識(shí)，有效提升了員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，使物業(yè)公司的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。

3、每周五對(duì)工程人員進(jìn)行工程專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，為了達(dá)到相互學(xué)習(xí)、

取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享、心得交流。

4、為豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使內(nèi)容更加專(zhuān)業(yè)、生動(dòng)，公司還安排全體員工

每周進(jìn)行一次視頻學(xué)習(xí)，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、

《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》，楊宗華講師的《責(zé)任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動(dòng)、幽默且富有感染力的語(yǔ)言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見(jiàn)影的效果。

5、為了使物業(yè)服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感覺(jué)，公司還

特邀請(qǐng)新東方大酒店的禮儀培訓(xùn)師前來(lái)為我公司員工進(jìn)行服務(wù)禮儀理論知識(shí)的培訓(xùn)以及肢體動(dòng)作的現(xiàn)場(chǎng)示范。

6、針對(duì)在工作過(guò)程中業(yè)主反映較多且專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題，公司及時(shí)

制定合理的解釋說(shuō)辭，對(duì)客服和工程人員展開(kāi)培訓(xùn)，使員工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)和解釋口徑，與業(yè)主及時(shí)做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。

通過(guò)一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和員工們的學(xué)習(xí)測(cè)試及日常表現(xiàn)，所看到的和所聽(tīng)到的是令我們頗感欣慰的，員工們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠(chéng)、嚴(yán)明、協(xié)作、進(jìn)取沒(méi)有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經(jīng)強(qiáng)化到了他們的內(nèi)心深處，相信必將體現(xiàn)在以后的工作中，尤其是講授了公司關(guān)于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓?zhuān)龅饺吮M其才，才盡其用，這些無(wú)一不讓他們對(duì)自己產(chǎn)生信心的同時(shí)，對(duì)公司產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感與歸屬感，這一點(diǎn)也是我們?cè)谂嘤?xùn)中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會(huì)有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)11

經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期在中國(guó)保險(xiǎn)公司分公司都市路支公司的實(shí)訓(xùn)，在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國(guó)保險(xiǎn)公司分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。針對(duì)這次在貴公司實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的那一天，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次晨會(huì)表演，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知，我覺(jué)得“信心”這是公司給我的最大感覺(jué)。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自己對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自己，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單單光看還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周下來(lái)，覺(jué)得自己已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐一周，我的溝通上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。

三、不斷的提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，渠道經(jīng)理都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步，但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；

二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。

三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。

四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶聊不起來(lái)。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng)，感謝中國(guó)保險(xiǎn)公司分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)12

劉金國(guó)同志的在大連新港油庫(kù)輸油管道爆炸火災(zāi)事故發(fā)生后，第一時(shí)間深入一線，身臨現(xiàn)場(chǎng)，臨危不懼，從容鎮(zhèn)定，科學(xué)決策，一直奮戰(zhàn)在危險(xiǎn)前沿。在他科學(xué)、沉著、冷靜的指揮下，成功撲滅了大火，為維護(hù)國(guó)家利益、保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全做出了重大貢獻(xiàn)。劉金國(guó)的先進(jìn)事跡，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的堅(jiān)定信念，展示了新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆本色和人民警察的忠誠(chéng)、無(wú)畏、堅(jiān)強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，他用實(shí)際行動(dòng)為堅(jiān)強(qiáng)的共和國(guó)之盾增添了新的光彩。

作為移動(dòng)公司一名員工，要以劉金國(guó)同志為榜樣，樹(shù)立以“持續(xù)為社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”為高度責(zé)任感，讓企業(yè)增收，客戶滿意，社會(huì)放心。作為一名員工，重要的是要以積極的心態(tài)面對(duì)自己的工作，用心做好每一件事情。以公司的發(fā)展為己任，不為名利，默默奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)的同時(shí)，也充實(shí)和發(fā)展了自己。只有時(shí)刻把企業(yè)的生存與發(fā)展與自己的前途和命運(yùn)緊緊相連在一起，積極進(jìn)取，扎實(shí)地做好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，這產(chǎn)本質(zhì)的奉獻(xiàn)，也是一種回報(bào)。如果我們每個(gè)員工都樂(lè)于奉獻(xiàn)，在公司上下就會(huì)形成一種合力，團(tuán)結(jié)一致，積極面對(duì)企業(yè)發(fā)展中遇到的各種困難，還會(huì)有什么問(wèn)題不能解決呢？

要以劉金國(guó)同志先進(jìn)事跡為激勵(lì)，牢記全心全意為人民服務(wù)，為企業(yè)奉獻(xiàn)的宗旨，始終把集體利益放在第一位，學(xué)習(xí)劉金國(guó)同志顧全大局、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì)，并通過(guò)自身的努力，將優(yōu)良品質(zhì)融入到日常工作中，以實(shí)際行動(dòng)確保各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)和完成?，F(xiàn)我身任公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員，工作就以業(yè)務(wù)發(fā)展“健康和收入”為宗旨，在保持收入增長(zhǎng)時(shí)必須保證健康發(fā)展，讓客戶明白消費(fèi)，舒心享用。關(guān)注發(fā)展中的短板，努力提升?！案卸饔谛?，服務(wù)于行”讓移動(dòng)信息更好地及時(shí)交流，更好的促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一個(gè)人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會(huì)的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任，對(duì)于責(zé)任要勇于承擔(dān)、敢于承擔(dān)，這是人的本性。放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時(shí)，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能，能力，永遠(yuǎn)由責(zé)任來(lái)承載。

責(zé)任可以改變對(duì)待工作的態(tài)度，而對(duì)待工作的態(tài)度，決定你的工作成績(jī)，我們?cè)诠ぷ髦?，就是要清醒、明確的認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認(rèn)識(shí)到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動(dòng)，轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)，并享受工作樂(lè)趣，取得成績(jī)的快樂(lè)。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)13

2月15日，分公司領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工，按照公司要求深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的工作報(bào)告，集團(tuán)黨委書(shū)記郭鵬飛黨建工作報(bào)告，公司董事長(zhǎng)秦建軍精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)感悟頗深，主題突出，富有新意，目標(biāo)宏偉，催人奮進(jìn)。聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，我將從以下幾個(gè)方面努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，盡心盡職工作。

1、嚴(yán)格按照公司勞動(dòng)紀(jì)律要求，做到不遲到不早退，不串崗，不脫崗。無(wú)論身處哪個(gè)崗位都要認(rèn)認(rèn)真真的履行自己的崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

2、確保工作質(zhì)量，用業(yè)績(jī)考核機(jī)制約束自己，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。要開(kāi)發(fā)智力，用腦去工作，要敢于查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)事求是的解決問(wèn)題。

3、開(kāi)拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的二次騰飛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不但要做好自己的本職工作，還要主動(dòng)地幫助其他同事努力完成，做好表率，發(fā)揮好自己的主動(dòng)性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提升工作能力。

4、要以“項(xiàng)目高端化、產(chǎn)業(yè)集群化”為統(tǒng)領(lǐng)，秉持“主業(yè)發(fā)展、站場(chǎng)先行”的理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作，充分發(fā)揮好特有的優(yōu)勢(shì)，耐心聽(tīng)取，細(xì)心解答工作中所發(fā)生的問(wèn)題，努力把好窗口關(guān)，切實(shí)維護(hù)好分公司的優(yōu)良形象。

5、把好安全生產(chǎn)源頭關(guān)，出站檢驗(yàn)是一個(gè)重要關(guān)口，一有疏忽必將會(huì)造成后患。對(duì)每一輛出站的車(chē)輛都要做到問(wèn)細(xì)、查細(xì)、登記清，做到未雨綢繆，防范在先，這樣才可以有效地杜絕隱患滋生。

6、圍繞集團(tuán)和公司提出的新思路、新任務(wù)，主動(dòng)協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，收集、宣傳好人好事，摒棄影響工作進(jìn)展、阻礙企業(yè)正常發(fā)展的不良現(xiàn)象發(fā)生，要在分公司中主動(dòng)建言獻(xiàn)策，不斷的完善自己，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，創(chuàng)新發(fā)展，在企業(yè)二次騰飛中發(fā)揮主動(dòng)作用。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)14

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過(guò)程中，我仔細(xì)聽(tīng)講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒(méi)有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶保有維系工作

通過(guò)余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。

現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來(lái)越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來(lái)新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。

三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門(mén)要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來(lái)說(shuō)，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。

二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平

通過(guò)參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷(xiāo)》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。

三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。

作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來(lái)網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購(gòu)買(mǎi)心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。

以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。

公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)15

x月x日至x日，x總帶隊(duì)組織公司各車(chē)間班長(zhǎng)和明星員工赴xx港進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。此次一行雖兩日時(shí)間，節(jié)奏安排的非常緊湊，但受益頗深。

x日，我們到達(dá)xx港后，對(duì)x港進(jìn)行了參觀，主要針對(duì)xx港的班組管理和精細(xì)化管理工作進(jìn)行學(xué)習(xí)。此次參觀我們看到了自己班組管理與xx港班組管理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，解放了思想，提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點(diǎn)心得：

一、精細(xì)化管理要細(xì)到每一個(gè)點(diǎn)。

xx港的班組管理工作可謂是精細(xì)化管理的模范標(biāo)桿，我們?cè)谌粘５幕鶎庸芾砉ぷ髦性S多的細(xì)微地方得過(guò)且過(guò)，雖然在公司精細(xì)管理的條框里按章操作，但沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的方法來(lái)領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精神。xx港的班組管理有許多亮點(diǎn)，如員工的更衣櫥貼上照片及個(gè)人的座右銘，讓每個(gè)員工上班換衣服時(shí)，就提醒自己要努力工作。還有工作場(chǎng)地上每個(gè)細(xì)角點(diǎn)都有清晰醒目的標(biāo)識(shí)，讓員工能夠有章可循。這些細(xì)節(jié)都值得我們借鑒。

二、認(rèn)真的程度值得我們學(xué)習(xí)。

xx港每天參觀的人數(shù)很多，但在我們參觀的時(shí)候，xx港的員工都在聚精會(huì)神的工作，絲毫沒(méi)有因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)而影響到他們的心態(tài)。這種認(rèn)真的習(xí)慣不是那么容易的，需要長(zhǎng)期的積累，就如同x總常說(shuō)的“部隊(duì)正步走理論”，這一點(diǎn)在我們班組的建設(shè)活動(dòng)中，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，很受啟發(fā)。xxx港的記錄填寫(xiě)也非常的清晰明了，都是用電子打印版，我們公司現(xiàn)在還在用手寫(xiě)記錄，雖有形不同，但意境相同，都需要認(rèn)真的貫徹落實(shí)。

三、學(xué)習(xí)的環(huán)境。

xx港的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作落實(shí)的很到位，他們班組有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)室，讓員工們?cè)诠ぷ髦嗫梢栽谂嘤?xùn)室里進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)非常新穎，利用設(shè)備的橫切面模型，讓員工們可以直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行原理，讓職工們能夠更好的學(xué)習(xí)，幫助其更好的理解。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，也?duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，但就好比是蜻蜓點(diǎn)水般，只停留的理論培訓(xùn)的層面，真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機(jī)構(gòu)，還要向xx港學(xué)習(xí)借鑒。

這幾點(diǎn)心得，是我學(xué)習(xí)后的感受，回來(lái)之后還要仔細(xì)的體會(huì)，認(rèn)真的分析出我們的不足和差距，把別人的優(yōu)點(diǎn)借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會(huì)是工作更好的開(kāi)展。

在參觀結(jié)束后我們?cè)趚x的棧橋和xx廣場(chǎng)上進(jìn)行了游玩，參觀了海底世界，xx日我們登上了xx。沐浴著陽(yáng)光，海風(fēng)吹拂著臉龐，好自在的藍(lán)天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的xx，蔥嶺風(fēng)光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺(jué)到幸福的剎那美妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中，出來(lái)開(kāi)拓思路，感受新穎的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來(lái)的日子里努力的工作，努力實(shí)踐精細(xì)化管理的精神，和我們的兄弟姐妹們一起努力，把我們的公司建設(shè)的更加美好。